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title: Campos Chave dos E-mails de Base de Conhecimento
slug: admin/campos-chave-dos-e-mails-de-base-de-conhecimento
description: This document offers a comprehensive list of essential fields required for registering email templates pertaining to knowledge base topics. The key fields encompass crucial details including approver, author, content, expiration date, creation date, and m
createdAt: 2021-10-01T18:52:22.000Z
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Este documento tem o objetivo de fornecer a relação dos campos chave disponíveis&#x20;para o cadastro de modelo de e-mail relacionado à base de conhecimento.

## Relação dos Campos Chave

São relacionados abaixo os campos chave disponíveis para inserção no cadastro de&#x20;modelo de Email relacionado à base de conhecimento:

| **Campo-Chave**                 | **Título**                            | **Descrição**                                                    |
| ------------------------------- | ------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| $&#x7B;APROVADOR}               | Aprovador do Conhecimento             | Informa o nome do aprovador do conhecimento.                     |
| $&#x7B;IDUSUARIOAPROVADOR}      | ID do aprovador                       | Informa o Id do usuário aprovador do conhecimento.               |
| $&#x7B;AUTOR}                   | Autor do Conhecimento                 | Informa o nome do autor do conhecimento.                         |
| $&#x7B;IDUSUARIOAUTOR}          | ID do autor                           | Informa o ID do usuário autor do conhecimento                    |
| $&#x7B;NOMEUSUARIOAUTOR}        | Nome de usuário autor                 | Informa o nome de usuário do autor do conhecimento.              |
| $&#x7B;CONTEUDO}                | Conteúdo do Conhecimento              | Informa a descrição do conteúdo do conhecimento.                 |
| $&#x7B;CONTEUDOSEMFORMATACAO}   | Conteúdo do Conhecimento              | Informa o conteúdo do conhecimento **sem formatação**.           |
| $&#x7B;DATAEXPIRACAO}           | Data de Expiração                     | Informa a data de expiração do conhecimento.                     |
| $&#x7B;DATAINICIO}              | Data de Criação do Conhecimento       | Informa a data de criação do conhecimento.                       |
| $&#x7B;DATAPUBLICACAO}          | Data de Publicação                    | Informa a data de publicação do conhecimento.                    |
| $&#x7B;DATAHORAACESSO}          | Data e hora de acesso                 | Informa a data de acesso em questão.                             |
| $&#x7B;FONTEREFERENCIA}         | Fonte ou referência do Conhecimento.  | Informa a descrição da fonte do conhecimento.                    |
| $&#x7B;IDBASECONHECIMENTO}      | Identificação do conhecimento         | Informa a identificação do conhecimento na base.                 |
| $&#x7B;JUSTIFICATIVAOBSERVACAO} | Justificativa ou Observação           | Informa a descrição da justificativa/observação do conhecimento. |
| $&#x7B;NOMEORIGEM}              | Nome origem do conhecimento           | Informa a origem do nome do conhecimento.                        |
| $&#x7B;ORIGEM}                  | Origem do Conhecimento                | Informa a identificação da origem do conhecimento.               |
| $&#x7B;PRIVACIDADE}             | Privacidade do Conhecimento           | Informa a identificação da privacidade do conhecimento.          |
| $&#x7B;SITUACAO}                | Situação do Conhecimento              | Informa a identificação da situação do conhecimento.             |
| $&#x7B;STATUS}                  | Status do Conhecimento                | Status do conhecimento.                                          |
| $&#x7B;TITULO}                  | Título do Conhecimento                | Informa a descrição do título do conhecimento.                   |
| $&#x7B;URL}                     | Caminho URL                           | Caminho da base de conhecimento;                                 |
| $&#x7B;VERSAO}                  | Versão do Conhecimento                | Informa a versão do conhecimento.                                |
| $&#x7B;NOMEPASTA}               | Nome da pasta do Conhecimento         | Pasta do sistema onde o conhecimento se encontra salvo.          |

## Exemplos de Utilização

### Modelo de e-mail para criação/ alteração de base de conhecimento

:::BlockQuote
Senhor(a),
Informamos que o conhecimento $&#x7B;TITULO} foi registrado em $&#x7B;DATAINICIO} e se encontra,&#x20;
Situação: $&#x7B;SITUACAO}
Autor: $&#x7B;AUTOR}
Caminho: $&#x7B;URL}
Atenciosamente,
:::

### Modelo de e-mail para Data de Expiração de Base de Conhecimento

:::BlockQuote
Senhor(a),
Informamos que o conhecimento $&#x7B;TITULO} está próximo à expirar em $&#x7B;DATAEXPIRACAO} e se encontra,
Situação: $&#x7B;SITUACAO}
Autor: $&#x7B;AUTOR}
Caminho: $&#x7B;URL}:
Atenciosamente,
:::