--- title: Centro de Experiencia slug: es/centro-de-experiencia description: Learn how to create and customize Experience Centers (CE) in 4biz with our comprehensive guide. Discover step-by-step instructions on registering, editing, deleting, importing, and exporting CEs. Gain valuable insights on permissions, CE interface buildin createdAt: 2022-05-10T16:28:26.000Z --- La creación es el proceso de diseño y suministro de Centros de Experiencia (CE) en **4biz**. En este documento, se presentan las características de la interfaz que **permiten el registro, cambio, eliminación, importación y exportación de los CE**. ## Antes de empezar - [x] Para crear un centro de experiencia, debe tener permiso en el perfil de acceso. :::hint{type="info"} 🖊 **Nota:** Algunos widgets dependen de las informaciones registradas en otras funciones, por ejemplo, conocimiento, encuestas (*surveys*), servicios, notificaciones y otros. Por lo tanto, es necesario estructurar esta información para su posible uso en el CE. ::: ## Procedimiento 1. Para acceder a la funcionalidad del **Centro de Experiencia**, acceda al menú `Centro de Experiencia > Configuración de los Centros de Experiencia > Nuevo`. ### Información 2\. En la pestaña "**Información**", complete los campos disponibles; ![](https://api.archbee.com/api/optimize/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/rDItOqg2kt4LkgB7MoAql_creat-experience-center.png) 1. ******Cambiar** – icono del Centro de Experiencia; 2. ******Título** – que se presentará al usuario del Centro de Experiencia; 3. ******Situación** – que el Centro de Experiencia está ("**Activo**" o "**Inactivo**"); 4. ******Tipo** – se puede ver las opciones *Principal* que presenta los Centros de Experiencia creados para ser primarios y *Link*, que presenta los que se crearon para vincularse a algún CE principal; 5. ******Descripción** – texto que seguirá con el título de presentación del Centro de Experiencia para el usuario. ### Permisos 3\. En la pestaña "**Permisos**", defina los grupos que podrán ver el Centro de Experiencia; ![](https://api.archbee.com/api/optimize/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/9J_SHMrurUN0hkAqmlyUT_permission-experiece-center.png) ### Construcción 4\. En la pestaña "**Construcción**", se puede personalizar visualmente el Centro de Experiencias, además de crear secciones y agregar *Widgets*, enlaces y vincular otros Centros de Experiencia: ### Personalización Visual 5\. Con estas herramientas, se puede personalizar la vista del Centro de Experiencia - ******Cambiar logo** – Permite cambiar la logo del CE. Tamaño recomendado: - ******Cambiar encabezamiento** – Permite cambiar la imagen del encabezado del CE. Tamaño recomendado: - ******Restablecer estructura** – Permite dejar toda la estructura como si fuera el primer acceso, eliminando todos los cambios; - **Estilo de la rejilla** – Permite cambiar la forma en que ve el Centro de Experiencia, - ******Ancho fijo** – Mantiene el CE fijo en el centro de la pantalla; - ******Ancho completo** – Deja el CE completamente distribuido en el tamaño de su navegador; - ******Tamaño del logo** cLe permite aumentar el tamaño del logotipo hasta el 100% de su tamaño original. - ******Color del tema** – Le permite cambiar el color del menú retráctil (usando colores codificados, Ej.: **#777**) - ******Icono de menú** – Le permite cambiar el color de las secciones, enlaces e íconos del menú (usando colores codificados, Ej.: **#777**). :::hint{type="warning"} ⚠️ **Atención!** El botón "**Restablecer estructura**" es irreversible después de guardar el cambio, si no lo ha ***guardado***, simplemente presione el botón volver y no se cambiará nada. ::: ### Área de Diseño En el área de diseño, se puede crear el contenido que se publicará en el Centro de Experiencia. 1. Defina tipos de navegación (con menú o sin menú); 2. Críe secciones de árbol de navegación (solo para navegación con menús); 3. Agrege elemento de menú, al final de la sección, haga clic en "**+**"; 4. Configure el contenido del menú, haga clic en el icono de llave; 5. Seleccione el tipo de contenido (*Widget*, Enlace o Centro de Experiencia); ******Tipo****\:**** Widget** 1. Seleccione el tamaño para el área de contenido. Para ello, haga clic en "**+**" y elija una opción; :::BlockQuote **100%, 50% x 50%, 33,3% x 33,3% x 33,3%, 33,3% x 65,6%, 65,6% x 33,3% e 25% x 25% x 25% x 25%.** ::: 2\. Seleccione el *Widget. *Para ello, haga clic en "**=+**" y elija una opción; 3\. Haga clic en "**Guardar**". - Después de seleccionar el diseño deseado, puede elegir las funciones de **4biz** en *Widgets *(consulte la tabla de *Widgets*); :::hint{type="info"} 🖊 **Nota****:** - ¿Desea establecer esta página como página de inicio la primera vez que abra el Centro de Experiencia? - Tiene la función de hacer de este menú la página principal de su Centro de Experiencia. - Heredar los grupos del Centro de Experiencia - le permite seleccionar qué grupos se permitirán en este menú, los grupos que están disponibles para la administración son los grupos que tienen permiso en la pestaña "**Permisos**"; ::: ******Tipo****\:**** Enlace** 1. Al seleccionar el elemento de enlace, ingrese una URL para dirigir al usuario cuando haga clic en el elemento del menú; 2. Haga clic en "**Guardar**". ******Tipo****\:**** Centro de Experiencia** 1. Le permite vincular otro Centro de experiencia (**Tipo****: **Enlace) al principal. Haga clic en el campo de búsqueda y se mostrarán los CE registrados, seleccione uno. También puedes escribir el nombre para encontrarlo. 2. Haga clic en "**Guardar**". ### Colocación de Elementos y Widgets ******Encamezamiento fijo****** ![](https://api.archbee.com/api/optimize/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/tjdSGwoLA7pNc42GXRkZS_8xdqvgqwoieoise42qgc2image.png) 1. ******Menú** – con él usted puede acceder a otros Centros de experiencia para los cuales tienes permiso; 2. ******Logo** – seleccionado por el usuario para una mejor personalización del CE; 3. ******Barra de búsqueda** - hacer una búsqueda universal que devolverá Conocimientos y Actividades que el usuario puede seleccionar; 4. ******Opciones de la cuenta** – le permite cambiar el idioma, editar el perfil, cerrar sesión y acceder al sistema. ******Centro de Experiencia con navegación****** Esta estructura permite la creación de un Centro de Experiencia con un árbol de menú de navegación en la izquierda. ******Centro de Experiencia sin navegación****** Esta estructura permite la creación de un centro de experiencia utilizando solo widgets. ******Widgets Disponibles****** | **Nombre** | **Tipo** | **Objectivo** | | ----------------------- | --------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- | | Noticias | General | Prosenta los conocimientos del tipo "
**Noticia**
”. | | Notificación | General | Presenta las notificaciones del Sistema. | | Búsquedas | General | Permite ver campañas activas | | Youtube | General | Permite incorporar videos del Youtube | | Imagen | General | Inserta imagen | | Slide Show | General | Presenta Slide show del tipo carrossel. | | Divisor | General | Insertar línea horizontal en la página. | | Espaciador | General | Insertar espacio entre un widget y otro. | | Texto | General | Ingresar Texto con diversos formatos. | | Lista | General | Ingresar lista de enlaces. | | Menú | General | Permite ver el menú del
**4biz**
. | | | | | | Centro del conocimiento | Conocimiento | Genera un botón que lo dirige al Centro de Conocimiento | | Conocimiento | Conocimiento | Permite ingresar documentos existentes en la base de conocimiento | | Favoritos | Conocimiento | Permite listar todos los documentos clasificados como favoritos en la Guía del usuario | | Indicados | Conocimiento | Permite listar todos los documentos indicados en la Guía del usuario | | Gustados | Conocimiento | Permite listar todos los documentos que le gustaron en la Guía del usuario | | | | | | Mis servicios | Solicitudes | Permite abrir un ticket a través del Centro de Experiencia | | Mis tickets | Solicitudes | Permite ver la lista de tickets abiertos por el usuario conectado | | | | | | Simple | Simple-Gestión Ágil | Permite ver los worksplaces de la funcionalidad Simple | | | | | | Smart Chat | Comunicación | Permite ingresar la logo para este submenú | | Llamar | Comunicación | Permite ingresar la logo para este submenú | | | | | | Mis Worksplaces | Decisión Smart | Permite buscar informes que están dentro de la Smart Decision | | | | | | Centro de Experiencia | Centro de Experiencia | Permite ingresar otro centro de experiencia | ### Configuración de la página de inicio :::hint{type="info"} 🖊 **Nota:** Se puede configurar la redirección de la página de inicio del Centro de Experiencia a través del `Parámetro 451 - Redirección de la página después de guardar un Ticket en el Centro de Experiencia` La configuración predeterminada es: */pages/experienceCenter/experienceCenter.load#/* ::: ## Lo que hacer después En el área superior, haga clic en "**Previa**" para ver el Centro de Experiencia creado. Después de terminar el CE, publíquelo para que su organización pueda aprovecharlo al máximo.