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title: Usar Smart Analytics (BI) para generar Informes
slug: es/usar-smart-analytics-bi-para-generar-informes
description: Learn how to access and utilize the powerful Business Intelligence (BI) solution, 4biz Analytics, for effective data analysis in your organization. This document provides step-by-step instructions on selecting options, configuring reports, and exporting d
createdAt: 2021-10-08T19:54:18.000Z
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Según la Wikipedia ***Business Inteligence*** "se denomina inteligencia empresarial, inteligencia
 de negocios o BI (del inglés *business intelligence*), al conjunto de estrategias, aplicaciones,
 datos, productos, tecnologías y arquitectura técnicas, los cuales están enfocados a la
 administración y creación de conocimiento sobre el medio, a través del análisis de los datos existentes
 en una organización o empresa".

****<font color="#ff6900">**4biz** </font>****<font color="#2166ae">***Analytics***</font> es la solución de BI para el análisis de datos de <font color="#ff6900">**4biz**</font>.
&#x20;Con esta funcionalidad, es posible **elaborar innumerables posibilidades de
&#x20;gráficos, paneles y tablas con información de datos registrados en la instancia**.

## Antes de Empezar

- [x] Tener la aplicación de BI instalada, configurada y comunicable con su instancia
  &#x20;<font color="#ff6900">**4biz**</font>.

## Procedimiento

1. Acceda a la funcionalidad a través del menú principal `Informes  > Smart Analytics > Smart Analytics`;
2. Seleccione una opción en la pestaña "**Cubes"** (default: Change Requests, Releases,
   &#x20;Tickets);
3. En la pestaña "**Measures**", seleccione un tipo de medida para usar en el informe, haga clic y después se agregará en el campo "**Measure**" del dashboard;
4. En la pestaña "**Dimensions**", se ofrecen opciones que servirán de base de datos del informe. Seleccione y arrastre una opción dentro de una de los
   &#x20;cuadros de medidas y dimensiones en el dashboard: ***Columns, Rows*** *y* ***Filters***;
5. Al lado derecho del dashboard puede configurar el informe en varios formatos
   &#x20;de tabla y gráfico;
6. Para cambiar la posición de las unidades de medida en la tabla/gráfico, haga clic en
   &#x20;el botón de detalles disponible en cada cuadro de medidas del dashboard;
7. Para exportar el informe, haga clic en **"Export**" y seleccione una opción de formato (PNG y PDF);
8. Después de finalizar el informe, haga clic en **"Save query"**.

### Unidades disponibles

| **Dimensión**                               | **Objetivo**                                                       |
| ------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------ |
| **Activity**                                | Presenta las actividades que se crearon dentro de la instancia     |
| **Date**                                    | Ofrece día, mes, año, bimestre, trimestre, cuatrimestre y semestre |
| **Executor group**                          | Código/ID del grupo, nombre del grupo ejecutor                     |
| **Group Solver**                            | Código/ID, nombre del grupo solucionador                           |
| **Locality**                                | Presenta la ubicación del solicitante                              |
| **Priority**                                | Presenta la prioridad del ticket                                   |
| **Requester**                               | Presenta el nombre del solicitante                                 |
| **Responsible**                             | Presenta el nombre del responsable                                 |
| **SLA Status**                              | Presenta el estado del SLA                                         |
| **Service Level&#x20;**&#x20; **Agreement** | Presenta el código/ID y el SLA                                     |
| **Source**                                  | Presenta el origen de la atención                                  |
| **Technical**                               | Presenta el nombre del técnico                                     |
| **Ticket Status**                           | Presenta el código/ID y el estado del ticket                       |
| **Unity**                                   | Presenta el código/ID y la unidad del solicitante                  |