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title: Validar y Cerrar Ticket
slug: es/validar-y-cerrar-ticket
description: Learn how to efficiently validate and close a ticket with this step-by-step guide. Register the ticket, gain permission, and access the functionality in the main menu to easily search and open the desired ticket. Verify the attention given and determine t
createdAt: 2021-10-14T18:27:41.000Z
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Después de la atención del ticket, su ejecución deberá ser validada y el ticket encerrado.

## Antes de empezar

- [x] Es necesario el registro previo del ticket y tener permiso para validarlo.

## Procedimiento

1. Acceda a la funcionalidad por el menú principal `Procesos > Gestión de
    Ticket > Ticket`;
2. Busque el ticket deseado, seleccionarlo y hacer clic en el icono **“Abrir”**;
3. Certifique si la atención del ticket fue realizada de acuerdo con lo que se
    solicitó;
4. Haga clic en** "Opciones"** y definir el paso siguiente de la solicitud:
   - **"Guardar cambios"**;
   - **"Enviar ticket"**.