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title: Conhecimentos
slug: field-service/conhecimentos
createdAt: 2026-04-15T17:20:42.847Z
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# Conhecimentos

A seção de conhecimentos ainda está em desenvolvimento, mas ela trará a facilidade em compartilhar documentos, treinamentos ou qualquer outro tipo de conhecimento em forma de arquivo.

Ao Clicar no botão :FontAwesome[]{icon="fa-solid fa-book-open"} **Conhecimentos**, você é levado a uma página que contém uma lista de pastas em bloco. 

Cada pasta pode ser nomeada com um tipo de conhecimento e dentro dela ser hospedada todos arquivos relacioados para aprendizado.

As informações que podem ser visualizadas em cada pasta de conhecimentos são:

- Número da pasta;
- Data de criação;
- Título da pasta;
- Descrição da pasta;
- Tipo  de pasta.
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![](https://api.archbee.com/api/optimize/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/mSYhT2W_fChxZi-8bZPEu-20260423-181150.gif)
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# Criar um conhecimento

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::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/lcSv_EJuV2r5SPmA1uMRO_image.png" size="50" width="95" height="53" position="center" showCaption="false"}
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Para criar um novo conheciment, clique no botão **+ Conhecimentos**, na parte inferior da tela do app.
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Preencha o formulário com as seguintes informações:

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- **Título**;
- **Tipo de documento**:
  - Documento;
  - FAQ;
  - Erro conhecido;
  - Evidencia de teste;
  - Média de recuperação;
  - Plano de resposta a emergência;
  - Plano de avaliação de danos;
  - Plano de resgate;
  - Plano de registro vitais;
  - Planos de gestão de crise e relações públicas;
  - Plano de acomodação e serviço;
  - Plano de segurança;
  - Plano pessoal;
  - Plano de comunicação;
  - Plano de administração e finanças;
  - Plano de qualidade e serviço;
  - Plano de disponibilidade;
  - Notícia.
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:::VerticalSplitItem
![](https://api.archbee.com/api/optimize/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/c4VM4_bN1Au4IlF4YCy3I-20260423-181045.gif)
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:::VerticalSplitItem
- **Categoria**:
  - Crítico;
  - Raro;
  - Proprietário.
- **Pasta**
  - Pasta 1;
  - Pasta 2.
- **Origem**:
  - Conhecimento;
  - Evento;
  - Mudança;
  - Incidente;
  - Problema.
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:::VerticalSplitItem
- **Data da expiração**:
  - Escolha uma data no calendário.
- **Descrição**:
  - Descreva o conhecimento que está agregando.
- **Data de criação**:
  - Já aparece como padrão a data do dia e não é possível alterar.
- **Autor**:
  - Já aparece como padrão o seu usuário logado.
- **Adicionar anexo**:
  - Faça o upload do arquivo que deseja compartilhar.
- Clique no botão **Criar conhecimento** para finalizar.
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# Editar ou Excluir um conhecimento

Ainda não é possível editar ou excluir um conhecimento.