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title: Cadastrar o Motivo de Negação do Check-In
slug: helium/cadastrar-o-motivo-de-negacao-do-check-in
description: Learn how to register the reason for denying a check-in using the 4biz Enterprise ITSM Mobile application. Follow the simple steps provided in this document, including accessing the feature from the main menu, entering the reason in the designated tab, an
createdAt: 2021-11-25T18:01:31.000Z
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Esta funcionalidade permite registrar o motivo de negação do check-in, o qual será utilizado ao realizar o check in através do aplicativo <font color="#ff6900">**4biz** </font>*Enterprise ITSM Mobile*.

## Procedimento

1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal `Gestão
    Integrada > Gerência de Força de Atendimento > Cadastro de Motivo de
    Negação`;
2. Na aba "**Cadastrar Motivo de Negação de Check-In**" e descrever o motivo
   desejado;
3. Clicar no botão "**Gravar**" para efetuar a operação.