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title: Cadastrar uma Liberação
slug: helium/cadastrar-uma-liberacao
description: Learn how to create and manage releases within the ITIL framework with this comprehensive document. From initiating a service request to verifying item availability, discover the necessary steps to ensure a smooth release process. Explore the different fi
createdAt: 2021-10-01T20:32:48.000Z
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Segundo a ITIL, liberação é "uma ou mais mudanças a um serviço de TI que são construídas, testadas e implantadas ao mesmo tempo. Uma única liberação pode incluir mudanças ao *hardware*, *software*, documentação, processos e outros componentes".
Esta funcionalidade disponibiliza ações diversas, tais como: incluir, alterar e excluir uma liberação.
## Antes de Começar
- [x] Compras/Provisionamentos devem ser inicializados em uma requisição de serviço (em um catálogo de serviços especificado). A solicitação de serviço deve ser verificada no CMDB - se houver licença, *hardware *ou item específico solicitado disponível. Somente após este procedimento a liberação será criada;
- [x] É necessário ter criado a RDM (requisição de mudança);
- [x] É necessário ter registrado previamente o portfólio de liberação, o funcionário, contrato, unidade vinculada ao contrato, grupo executor vinculado ao contrato,
tipo de liberação e grupo de atividades periódicas.
## Procedimento
1. Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal `Processos >
Gerência de Liberação > Liberação`;
2. Clique no botão "**Opções**" e em seguida em "**Cadastro**";
3. No começo da página, temos as seguintes informações:
| **Informação** | **Descrição** |
| ------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Número** | O número que identificará a liberação |
| **Prioridade** | A prioridade da liberação quando criada |
| **Grupo Atual** | O grupo responsável pela liberação quando criado |
| **Responsável** | A pessoa que será responsável pela liberação |
| **Fase** | A fase da liberação |
| **Visualizar Fluxo** | Esses são os *status* da liberação no fluxo de serviço, que serão alterados de acordo com a manutenção da liberação. Aparecerá quando você editar ou executar a liberação já criada. Os status do fluxo são: Liberação, Execução, Teste, Homologação e Resolvido. Existem listas de verificação para a aplicação do fluxo de trabalho para vincular itens específicos para cada fase/etapas/status do fluxo de serviço |
| **Registro de Execução** | Essas informações aparecerão após a criação da liberação e apresentarão informações do histórico sobre a liberação |
## Campos de Identificação
Ao criar uma liberação, preencha os campos para a identificação.
(\*) Campos obrigatórios.
| **Campo** | **Descrição** |
| ---------------------- | ---------------------------------------------------- |
| **Nome (\*)** | Identifique o nome da requisição |
| **Contato (\*)** | Informe o contato do solicitante |
| **E-mail (\*)** | O e-mail do solicitante |
| **Telefone** | O número de telefone do solicitante |
| **Ramal** | O número do ramal do solicitante |
| **Unidade (\*)** | A unidade do solicitante |
| **Localidade Física** | A localização do solicitante |
| **Outras Informações** | Toda informação extra necessária sobre o solicitante |
### Liberação
| **Campo** | **Descrição** |
| ----------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| **Pesquisar aqui** | Para pesquisar o portfólio desejado |
| **Portfólio (\*)** | Selecione o portfólio da liberação que você está criando |
| **Modelo (\*)** | Selecione o modelo do portfólio de liberação |
| **Título (\*)** | O título da liberação que você está criando |
| **Contrato (\*)** | O contrato relacionado ao portfólio selecionado |
| **Grupo Executor (\*)** | O grupo responsável por lidar com a liberação |
| **Impacto (\*)** | Definir o grau de impacto |
| **Urgência (\*)** | Definir o grau de urgência |
| **Risco (\*)** | Definir o grau de risco |
| **Data de Liberação** | Definir a data da liberação |
| **Versão** | A versão dessa liberação |
| **Notificações** | Os tipos de notificação relacionadas à manutenção da liberação |
(\*) Campos obrigatórios
:::hint{type="success"}
✅ **Regra****:** De acordo com o portfólio, os tipos de lançamento podem ser:
**Liberação Secundária: **é uma versão de um produto que não adiciona novos recursos ou conteúdo. As versões de manutenção geralmente têm como objetivo solucionar problemas menores, geralmente "**bugs**" ou problemas de segurança.
**Liberação Principal: **significa uma nova versão do *Software *que inclui alterações na arquitetura e/ou adiciona novos recursos e funcionalidades, além das características funcionais originais da versão anterior do *software*.
**Liberação Significativa:** adiciona recursos e funcionalidade, melhorando o desempenho geral do produto, eficiência e usabilidade.
**Liberação Emergencial:** Algum incidente ou cenário precisa de atenção o mais rápido possível, então será lançada uma correção temporária.
:::
### Mudanças
| **Função** | **Descrição** |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Pesquisar Mudança** | Para vincular uma mudança já criada, utilize esta caixa de pesquisa e selecione-a |
| **Cadastrar Mudança** | Para criar uma nova alteração para esta versão, clique aqui e ela será redirecionada para a tela de registro de mudanças |
### Planejamento e Implantação
| **Guia** | **Descrição** |
| ---------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Atividades** | Crie um novo *workspace* ou vincule um existente |
| **Papéis/Responsabilidades** | Atribua as funções e responsabilidades de acordo com as necessidades |
| **Notificações do Sistema** | Defina uma notificação do sistema para informar sobre a liberação |
| **Documentos** | Para adicionar documentos para identificação e controle de todos os aspectos de um pacote de liberação, como *software*, *hardware*, documentação, requisitos de treinamento, etc. Você também pode adicionar documentos legais e documentos gerais para controle |
| **Notas** | Adicionar notas relevantes para o planejamento da liberação |
| **Outras Informações (\*)** | Defina as datas para o planejamento: data de início, hora de início, data de término e hora de término |
(\*) Indica campos obrigatórios
:::hint{type="info"}
**Saiba mais** 💬
Os *workspaces* são baseados na metodologia *Kanban* para o gerenciamento fácil e ágil das atividades. Vá para o tópico **Criando *Kanban *nas fases** **de Planejamento e Implantação** para ver como criar um espaço de trabalho.
:::
### Vincular Itens Adicionais
No lado esquerdo da tela, você pode vincular outros itens à liberação que está sendo criada.
| **Função** | **Descrição** |
| ------------------------ | ------------------------------------------------------------------- |
| **IC relacionado** | Pesquise e vincule IC à liberação |
| **Mídia definitiva** | Pesquise e crie uma mídia definitiva para ser vinculada à liberação |
| **Problema** | Pesquise ou crie um problema para a liberação |
| **Base de Conhecimento** | Pesquise ou crie um documento para vincular à liberação |
| **Tickets** | Pesquise por um ticket para vincular à liberação |
## Criando *Kanban* nas fases de Planejamento e Implantação
Na ferramenta, as fases de Planejamento e Implantação usam *Workspaces* baseados na metodologia* Kanban* para o gerenciamento fácil e ágil das atividades, organizando visualmente em uma estrutura com cartões que indicam o progresso do fluxo.
Este espaço é para detalhar o plano de *rollout*, *rollback*, validação de serviço, teste e atividades. Na área de trabalho, as atividades são inseridas e agrupadas por projetos (*workspace*), painel de tarefas (*Sprint*) e finalmente tarefas, que podem estar em grupos de cartões.
Além disso, você pode criar um *Workspace* para a fase de planejamento ou implantação que deseja. Por exemplo, para um plano de distribuição, você pode criar um espaço de trabalho chamado "Plano de Distribuição" e preencher as informações necessárias para realizá-lo, incluindo as fases, o grupo responsável, notas e histórico.
Para entender melhor como criar um *workspace* ou usar as fases de planejamento e implantação, consulte os documentos:
- [Gerenciamento Ágil Tasker](docId\:Aw-eivY-6ifu6s7d00bo4): Tasker é a funcionalidade da ferramenta que cria os *Kanbans*.
- [Atividades da Fase de Planejamento da Liberação](docId\:kdO21G6wwIDbUqwvujj89)
- [Atividades da Fase de Implantação da Liberação](docId\:QlVyEt-A5sSIm7SirKuVH)
## Salvar
No final da página, você encontrará um botão flutuante com as funções de:
| **Função** | **Descrição** |
| ------------ | ----------------------------------------------------------------------- |
| **Cancelar** | Para cancelar a criação da liberação |
| **Gravar** | Para salvar a liberação e criar um número para monitoramento e rastreio |
## Editar Liberação
Uma vez criada a liberação, é possível editar todas as informações que encontrarmos em seu registro. Além disso, aparecerá a fase "**Fechamento**", no final da página, onde você poderá alterar o *status* da liberação.
No campo Fechamento, no final da página, existem as seguintes possibilidades de situação:
| **Situação** | **Descrição** |
| --------------- | -------------------------------------------------- |
| **Em Execução** | Para editar e visualizar a liberação sem finalizar |
| **Resolvida** | Para resolver e finalizar a liberação |
| **Cancelada** | Para cancelar a liberação |
Para ver como finalizar a liberação, veja o documento [Executar uma Liberação](docId\:U4O2qPItYTbfOFXGK8z2m).