---
title: Eventos
slug: helium/eventos
description: Learn all about event management according to ITIL, including how events are defined as changes of state important for IT service and configuration item management. Discover the significance of event management in IT operations and explore various functio
createdAt: 2021-10-14T18:03:02.000Z
---

## Apresentação

Segundo a ITIL , "O processo responsável por gerenciar eventos durante o seu ciclo de vida. O gerenciamento de evento é uma das principais atividades de operações de TI.".

Já o evento é definido como "<font color="#2166ae">**Uma mudança de estado que possui significado para o gerenciamento de um item de configuração ou serviço de TI**</font>. **Evento** também é o termo usado para quando um alerta ou notificação é criado por qualquer serviço de TI, item de configuração ou ferramenta de monitoração. Eventos geralmente requerem uma ação da equipe de operações de TI e às vezes podem levar à geração e registro de incidentes".

Este documento tem como objetivo apresentar algumas funcionalidades para o <font color="#2166ae">**gerenciamento de eventos**</font>.