---
title: Gerar Relatórios - Gerência de Problemas
slug: helium/gerar-relatorios-gerencia-de-problemas
description: Learn how to effectively manage problems in your organization with our comprehensive guide. This document covers three essential reports for efficient problem management: Problem/Incident Report, Quantitative Problem Report, and Quantitative Request/Probl
createdAt: 2021-10-01T17:51:26.000Z
---

Nos tópicos a seguir serão apresentados os seguintes relatórios referentes ao gerenciamento
 de problemas:

- Relatório de Problemas/Incidentes;
- Relatório Quantitativo de Problema;
- Relatório Quantitativo de Solicitação/Problema por Serviço.

Em todos os casos existem opções de exportação:

- Clique no botão **"Gerar PDF"** para gerar o relatório de problemas/incidentes
   no formato PDF;
- Clique no botão **"Gerar XLS"** para gerar o relatório problema/incidentes no
   formato Excel.

## Gerar Relatório de Problemas/Incidentes

Este relatório tem o objetivo de apresentar os incidentes relacionados ao
 problema.

1. Acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal `Relatórios > Gerência de Problemas > Problema/Incidentes`;
2. Defina os filtros conforme a necessidade.
3. Exporte no formato desejado (PDF ou Excel).

## Gerar Relatório Quantitativo de Problema

Este relatório tem o objetivo de apresentar a quantidade de problemas ocorridos.

1. Acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal `Relatórios > Gerência de Problemas > Quantitativo de Problema`;
2. Defina os filtros conforme a necessidade.
3. Exporte no formato desejado (PDF ou Excel).

## Gerar Relatório Quantitativo de Solicitação/problema por Serviço

Este relatório tem o objetivo de apresentar a quantidade de solicitações e problemas que foram registrados, por serviço.

1. Acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal `Relatórios > Gerência de Problemas > Solicitação/Problema Por Serviço`;
2. Defina os filtros conforme a necessidade.
3. Exporte no formato desejado (PDF ou Excel).