--- title: Notas de Release - 2022 slug: helium/notas-de-release-2022 description: Learn about the different versions of 4Biz Helium and their corresponding bug fixes. The latest version, 2.2.8, addresses issues with tasks, IT service management, and email integration. Compatible with Builder version 1.3.7.7. Previous versions like 2.2. createdAt: 2023-08-09T21:19:03.253Z --- ## Versão Helium 2.2.8 (2022/11/10) Bem-vindos ao 4Biz Helium Versão 2.2.8. A versão apresentada possui as seguintes correções: | **Número** | **Tipo** | **Descrição ** | | ------------------- | -------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | TASKER 14987 | Correção | Correção para permitir obter objetos na execução de um fluxo que usa fluxos de integração | | ITSM 11164 | Correção | Correção de erro na reabertura de chamado que não estava recalculando o tempo em que o chamado ficou fechado | | TASKER 14901 | Correção | Correção no tratamento de envio de e-mails, GraphMail | | ITSM 10784 | Correção | Correção de erro ao digitar o número do ticket na barra de pesquisa, o ticket só era exibido se a tela fosse atualizada | | ITSM 10783 e 11164 | Correção | Correção de problema no recálculo de SLA e de SLA com limitação de tempo de atendimento | | TASKER 14898 | Correção | Ajuste na tela de manutenção para vincular um tempo de atendimento a um contrato | | TASKER 14966 | Correção | Ajuste de tela de portfólio em relação ao tempo de atendimento | | ITSM 10783 | Correção | Correção na tela de tempo de atendimento | | ITSM 10855 | Correção | Correção no módulo EVM | A versão **Builder **compatível com essa versão é **1.3.7.7** **Orientações complementares** - É necessário dar permissão (**r**, **w** e **x**) de escrita e leitura na pasta onde os arquivos do GraphMail serão salvos; - Removida regra que obrigava a prioridade ser Baixa para que um SLA pudesse ser definido como "**A Combinar**". Agora, no encerramento de um ticket, a data hora limite é sempre recalculada, quando a última tarefa não contabilizada SLA. *** ## Versão Helium 2.2.7 (2022/09/30) Bem-vindos ao 4Biz Helium Versão 2.2.7. Esta versão apresenta as seguintes correções: | **Número** | **Tipo** | **Descrição** | | ------------ | -------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | ITSM 11013 | Correção | Correção de erro que corrompia um chamado ao vincular um chamado de mudança a um chamado da gerência de ticket | | ITSM 11245 | Correção | Correção de erro no cadastro do Centro de Experiência | | ITSM 11246 | Correção | Correção de erro no portfólio | | ITSM 11247 | Correção | Correção de erro na notificação do fluxo | | ITSM 10786 | Correção | Correção de erro onde ao logar de visitante para usuário na base de conhecimento acontecia erro de direcionamento de página | | TASKER 14943 | Correção | Correção de erro de *NullPointer* - Na hora de fechar um ticket que possui relacionados e já foi reaberto | | TASKER 14944 | Correção | Correção de erro onde o sistema não estava enviando notificação para partes interessadas, avisando que houve um registro de comentário | A versão **Builder **compatível com essa versão é **1.3.7.7** **** **Procedimento para receber notificação de e-mail para registro de comentário:** 1. Cadastrar as partes interessadas no cadastro de conhecimento; 2. Preencher os parâmetros para envio de e-mail desta funcionalidade: - SMTP\_ENVIO\_RemetenteNotificacoesSolicitacao - 10 - ID\_MODELO\_EMAIL\_ENVIO\_COMENTARIO\_BASE\_CONHECIMENTO - 457 3. Registrar um comentário; 4. Verificar se um e-mail de notificação de registro de comentário foi enviado. *** ## Versão Helium 2.2.6 (2022/09/28) Bem-vindos ao 4Biz Helium Versão 2.2.6. Esta versão apresenta as seguintes correções: | **Número** | **Tipo** | **Descrição** | | ---------- | -------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | ITSM 11013 | Correção | Correção de erro que corrompia um chamado ao vincular um chamado de mudança a um chamado da gerência de ticket | | ITSM 11245 | Correção | Correção de erro no cadastro do Centro de Experiência | | ITSM 11246 | Correção | Correção de erro no portfólio | | ITSM 11247 | Correção | Correção de erro na notificação do fluxo | A versão **Builder **compatível com essa versão é **1.3.7.7** *** ## Versão Helium 2.2.5 (2022/09/20) Bem-vindos ao 4Biz Helium Versão 2.2.5. Esta versão apresenta as seguintes correções: | **Número** | **Tipo** | **Descrição** | **Anexos** | | ------------ | --------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------- | | Tasker 14781 | Correção | Alterar mensagem da tela de visualização do ticket | | | Tasker 14779 | Correção | Verificar erro de *Null Pointer* ao solicitar acesso ao sistema via Portal de Conhecimento | | | Tasker 14687 | Correção | Verificar a possibilidade de remover a ação de "**Registrar Opinião**" de tickets fechados no *Smart Portal* | | | Tasker 14782 | Correção | Ajustar as chaves de problema que não trazem os dados da solicitação | | | Tasker 14665 | Correção | Integração OUATH2 para e-mail | | | ITSM 10782 | Correção | Permitir aprovação via e-mail para um usuário sem acesso ao sistema | | A versão **Builder **compatível com essa versão é **1.3.7.7** *** ## Versão Helium 2.2.4 (2022/08/09) Bem-vindos ao 4Biz Helium Versão 2.2.4. Esta versão apresenta as seguintes correções: | **Número** | **Tipo** | **Descrição** | | ---------- | -------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 14735 | Correção | Ajustar quebra de linhas nas chaves de notificação deescalonamento | | 14733 | Correção | Tratar HTML injection nas telas do CitFrameWork | | My 10332 | Correção | Verificar erro nas chaves do sistema ao utilizar e-mail de notificação | | 14664 | Correção | Tratar chaves de envio de e-mail nas gerências problema, mudanae conhecimento | | My 8566 | Correção | Verificado bug no momento de reclassificar ticket quando o mesmo já foi capturado | | My 8326 | Correção | Ao trocar a pasta de um conhecimento é enviado uma notificação para os envolvidos, mesmo estando configurado para não notificar | | My 10575 | Correção | Erro ao logar pelo Mobile no ITSM | | My 10593 | Correção | Verificar falha no comportamento no Centro de Experiência que não retorna à tela de Portfolios após abertura de ticket | | My 10428 | Correção | Erro nas chaves ${NOMEGRUPOATUAL} e ${GRUPOATUAL} no envio de e-mail | | My 10191 | Correção | Mostrar o Captcha | | My 10324 | Correção | Erro na tela de problema ao mostrar a label de prioridade | | My 10257 | Correção | Criar parâmetros para incluir Widget ChatBot na tela de login | | My 10315 | Correção | Correção de erro de vulnerabilidade | | 14736 | Correção | Ajustar chave ${DESCRSITUACAO} pois está trazendo uma linha de código | | 14775 | Correção | Notificar o solicitante na delegação de um ticket | A versão **Builder **compatível com essa versão é **1.3.7.7** *** ## Versão Helium 2.2.3 (2022/06/22) Bem-vindos ao 4Biz Helium Versão 2.2.3. Esta versão apresenta as seguintes correções: | **Número** | **Tipo ** | **Descrição** | | ---------- | -------------- | --------------------------------------------------------------- | | ITSM 10191 | Correção | Sistema apresenta a função de Captcha quebrada na tela de login | | ITSM 8690 | Correção | Correção na função de delegar um ticket | | ITSM 9815 | Correção | Correção na funcionalidade Sobre o 4Biz | | ITSM 8182 | Correção | Correção no botão pesquisar na tela de chamados | Para essa versão o **Builder **compatível é **1.3.7.7** *** ## Versão Helium 2.2.2 (2022/04/25) Bem-vindos ao 4Biz Helium Versão 2.2.2. Esta versão apresenta as seguintes correções: | **Número** | **Tipo ** | **Descrição** | | ------------ | -------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | ITSM 9627 | Correção | OCS do cliente TJRS não atualiza os ICs | | ITSM 9610 | Correção | Tratando caracteres de escape de email | | ITSM 8508 | Correção | Gravar campo motivo no histórico de ticket | | ITSM 8499 | Correção | O campo motivo não está sendo apresentado no histórico | | ITSM 9581 | Correção | Mobile: 'formulário de criação' quando estamos criando o ticket, o mesmo fica carregando e não aparece | | ITSM 9604 | Correção | Mobile: ao renderizar o formulário builder, o mesmo derruba a sua sessão | | ITSM 9694 | Correção | Criar opção para informar título na API de criação de ticket | | ITSM 9534 | Correção | Ao cancelar um ticket via smartportal, apresenta a mensagem "Ticket não cancelado" | | TASKER 14027 | Correção | Erro na localidade na tarefa Portfõlio | Para essa versão o **Builder **compatível é **1.3.7.7** *** ## Versão Helium 2.2.1 (2022/03/25) Bem-vindos ao 4Biz Helium Versão 2.2.1. Esta versão apresenta as seguintes correções: | **Número** | **Tipo** | **Descrição ** | | ---------- | -------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | | ITSM 9336 | Correção | Não estão sendo enviados os e-mails de encerramento do problema | | ITSM 9338 | Correção | O campo Localidade Física não persiste após a criação do ticket | | ITSM 9339 | Correção | Sistema não envia grupo definido em direcionamento para a próxima etapa | | ITSM 9096 | Correção | O botão de ações (remover) dentro do ANS não está funcionando. Detalhes em anexo | | ITSM 9370 | Correção | Pesquisa de Expressões no fluxo não aparecem na busca | | ITSM 9368 | Correção | Quando uma solução de contorno é gravada o sistema está enviando e-mail ao solicitante | | ITSM 9369 | Correção | Sistema altera descrição de encerramento após ticket fechado ser colocado em Problema aberto | Para essa versão o **Builder **compatível é **1.3.7.7** *** ## Versão Helium 2.2.0 (2022/03/11) Bem-vindos ao 4Biz Helium Versão 2.2.0. Esta versão apresenta as seguintes correções: | **Número** | **Tipo** | **Descrição ** | | ---------- | -------- | ----------------------------------------- | | 13381 | Correção | Relatório de diferença na rota por agente | Para essa versão o **Builder **compatível é **1.3.7.7** ::File{src="https://api.archbee.com/api/presign/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/s52PvZL6mCauq187wUTQK_relatoriorotaprevistaxrealizada.citreport" label="RelatorioRotaPrevistaXRealizada.citreport" uploadAsPublic="false"} *** ## Versão Helium 2.1.19 (2022/02/18) Bem-vindos ao 4Biz Helium Versão 2.1.19. Esta versão apresenta as seguintes correções: | **Número** | **Tipo** | **Descrição ** | | ---------- | -------- | ----------------------------------------------------------------- | | 8610 | Correção | \[G. Ticket] – Falha ao tentar responder a pesquisa de satisfação | Para essa versão o **Builder **compatível é **1.3.7.7** *** ## Versão Helium 2.1.18 (2022/02/11) Bem-vindos ao 4Biz Helium Versão 2.1.18. Esta versão apresenta as seguintes correções: | **Número** | **Tipo** | **Descrição ** | | ---------- | -------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 13294 | Correção | \[OCS Inventory] - Erro ao preencher o número IP da máquina lida pelo OCS | | 13247 | Correção | \[Acesso Remoto] – Acesso remoto não apresenta após inventário | | 13306 | Correção | \[Inventory] – Erro após leitura de inventário, a thread para de funcionar e não faz novo inventário | | 8610 | Correção | \[G. Ticket] – Falha ao tentar responder a pesquisa de satisfação | | 10418 | Correção | \[Mídia Definitiva] - Erro ao excluir mídia definitiva | | 8498 | Correção | \[G. Conhecimento] – Falha ao adicionar vídeo na base de conhecimento | | 8594 | Correção | \[G. Ticket] - Quando o e-mail é enviado, estranhamente aparece normal no Outlook Web e em espanhol os botões do Outlook Desktop | | 8566 | Correção | \[G. Ticket] – Erro ao informar grupo de um ticket reclassificado com grupo de execução | Para essa versão o **Builder **compatível é **1.3.7.7** Para mais informações sobre o Builder 1.3.7.7, veja o arquivo de Notas de Release Builder\: ::File{src="https://api.archbee.com/api/presign/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/09A-QRbBkvf4DOkF18I2V_notas-de-release-builder-1377.docx" label="Notas-de-Release-Builder-1.3.7.7.docx" uploadAsPublic="false"} *** ****