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title: Suspender um Problema
slug: helium/suspender-um-problema
description: Learn how to suspend a problem record with this step-by-step guide. Find out how to access the functionality, locate the problem, and enter the required justification and details for suspension. Ensure a smooth operation by following these instructions ca
createdAt: 2021-10-01T17:51:26.000Z
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Esta funcionalidade permite suspender o registro de problema.

## Antes de Começar

- [x] É necessário possuir um problema e uma justificativa de problema já cadastrados.

## Procedimento

1. Acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal `Processos > Gerência de Problema > Problema`;
2. Localize o problema que deseja suspender, clique no botão **“Mais Opções” **e, em seguida, no botão **“Suspender”**;
3. Registre a justificativa da suspensão e o complemento desta justificativa;
4. Clique em **“Gravar”** para efetuar a operação.