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title: Verificar o Posicionamento dos Atendentes
slug: helium/verificar-o-posicionamento-dos-atendentes
description: This document explains how users can easily track the whereabouts of field technicians managing service requests. By configuring the system's connection with Google APIs, users can effortlessly access this convenient functionality. The step-by-step proced
createdAt: 2021-11-25T18:04:00.000Z
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Esta funcionalidade tem por objetivo verificar o posicionamento dos técnicos, ou
 seja, a localização atual dos técnicos de campo, responsáveis pelo atendimento
 das solicitações de serviço.

Nesta tela, poderá visualizar a localização do(s) técnicos(s) no mapa de acordo
 com os filtros informados.

## Antes de começar

É necessário **configurar a conexão do sistema com as API's do Google**.

## Procedimento

1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal `Gestão
    Integrada > Gerência de Força de Atendimento > Posicionamento dos
    Atendentes`;
2. Definir os filtros conforme a necessidade e clicar no botão "**Pesquisar**";
3. Serão exibidos no mapa os pontos de localização dos técnicos. Clicar, então,
    no ponto de localização do técnico para verificar as informações referentes
    ao atendimento da solicitação de serviço.