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title: Diálogos
slug: helper-new/dialogos
description: Learn how to train the Helper virtual assistant by adding and structuring dialogues in this step-by-step document. Discover how the administrator can create, search, edit, and save new dialogues, as well as link main dialogues for behavior reuse. Find out
createdAt: 2021-10-04T13:22:40.000Z
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O Helper aprende a partir dos **diálogos** adicionados à sua base de
 conhecimento. Esses diálogos são estruturados por **interesses **ou **intenções**
 (possíveis frases utilizadas na interação do usuário) e por **habilidades**
 (possíveis respostas da assistente virtual às interações do usuário).

Como o Helper funciona de forma reativa às interações do usuário, para formar
 diálogos precisamos agrupar interesses e habilidades em pares. Contextos serão
 utilizados apenas quando, durante o diálogo, for necessário armazenar alguma
 informação citada pelo usuário para utilizar em um outro ponto da conversa. 

Cabe ao administrador do assistente virtual fornecer esses dados ao sistema,
 estruturando os possíveis diálogos e para que seja realizado o treinamento do
 conjunto. O treinamento deve ser agendado pela interface do Helper, e ao final
 do treinamento, o seu assistente será atualizado automaticamente. 

## Adicionar Diálogo

### Procedimento

1. Após acessar a plataforma, acesse o menu "**Diálogos**";
2. Primeiramente, serão apresentadas na tela as seguintes opções:

| **Campo**  | **Descrição**                           |
| ---------- | --------------------------------------- |
| **Novo**   | Para criar um Diálogo                   |
| **Buscar** | Para pesquisar um Diálogo já cadastrado |

3\.  Para ver ou editar um "**Diálogo**" já cadastrado, busque por uma específica ou procure na lista apresentada;

4\.  Para criar um novo diálogo, clique em "**Novo**" e preencha as informações conforme necessidade:

| **Campo**                      | **Descrição**                                                                                                                                                           |
| ------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nome**                       | Para identificar o teor geral do assunto do usuário. Será o nome para o diálogo que o administrador poderá usar para determinado contexto.                              |
| **Tema**                       | Dependendo do tipo de atendimento e serviços que o chatbot irá desempenhar, os temas irão classificar o tipo de conversação.                                            |
| **Adicionar Diálogo**          | A opção de adicionar diálogo é utilizada para adicionar um novo diálogo a esse tema.                                                                                    |
| **Vincular Intent**            | A opção de vincular *Intent *é utilizada para adicionar uma intent ao diálogo, podendo assim especificá-lo e vinculá-lo a um contexto específico.             |
| **Vincular diálogo principal** | Se já existe um diálogo previamente criado e você deseja reaproveitar o comportamento dele para o diálogo em criação, basta clicar em "**Vincular diálogo principal**". |

5\.  Para salvar um novo diálogo, clique em "**Salvar**" ou se quiser voltar para a
 tela inicial de diálogos, clique em "**Voltar**".

## Vincular diálogo principal

Se já existe um diálogo previamente criado e você deseja reaproveitar o comportamento dele para o diálogo em criação, basta clicar em "**Vincular diálogo principal**".

Será apresentada a tela com as seguintes opções:

| **Campo**     | **Descrição**                                                        |
| ------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| **Diálogo**   | Para pesquisar o diálogo já criado na ferramenta para ser vinculado. |
| **Adicionar** | Para adicionar o diálogo selecionado.                                |
| **Fechar**    | Para retornar a página anterior.                                     |

Ao vincular esse diálogo, o chatbot levará em consideração o fluxo das informações que você já estava cadastrando, além do comportamento desse novo diálogo que foi vinculado.

Uma vez feito o vínculo, você pode editar ou excluir esse diálogo a qualquer momento na lista apresentada dentro da opção "**Diálogos**".