Configurações avançadas
Introdução
Pesquisa de Satisfação
pesquisa online sobre os serviços pesquisa de satisfação a plataforma de atendimento possui mecanismo automático de envio de link para pesquisa de satisfação ao final do atendimento a plataforma encaminha o link para o usuário responder à pesquisa de satisfação ao clicar no link da pesquisa de satisfação enviada, o usuário acessará a página para resposta rápida selecionando o emoji e deixando uma mensagem sobre o atendimento emoji selecionado descrição da mensagem sobre o atendimento relatório na plataforma, é possível visualizar o relatório de pesquisa de satisfação por período, agente, time/equipe e caixa de entrada ou canal