Ação Automática de Problema
alguns eventos irão apresentar uma situação onde a ação apropriada precisará ser tratada pelo processo de gerenciamento de problema, ou seja, esta funcionalidade tem como objetivo realizar o cadastro de ações automáticas do tipo problema este cadastro será associado às ações automáticas, onde será usado nos cadastros de gerentes de eventos do 4biz 4biz nagios, zabbix, inventory e eventos correlacionados esta funcionalidade disponibiliza ações diversas, tais como, incluir, alterar e excluir ações automáticas do tipo problema antes de começar para cadastrar uma ação automática de mudança é preciso registrar previamente o grupo, a unidade, o solicitante(colaborador), o contrato e o mesmo estar vinculado ao colaborador e a unidade, a categoria de problema e a mesma estar vinculada ao fluxo referente ao problema procedimento acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal sistema > ações automáticas > ações de problema ; preencha os campos disponibilizados; clique em " gravar "