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title: Gerar Relatórios - Gerência de Problemas
slug: hyper/gerar-relatorios-gerencia-de-problemas
description: This document offers a comprehensive overview of problem management reports, including the Problem/Incident Report, Quantitative Problem Report, and Quantitative Request/Problem Report by Service. It guides users on generating these reports, accessing key
createdAt: 2021-10-28T17:24:05.000Z
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Nos tópicos a seguir serão apresentados os relatórios referentes ao gerenciamento de problemas:

- **Relatório de Problemas/Incidentes;**
- **Relatório Quantitativo de Problema;**
- **Relatório Quantitativo de Solicitação/Problema por Serviço.**

Em todos os casos, existem opções de exportação:

- Clique no botão **"Gerar PDF"** para gerar o relatório de problemas/incidentes no formato PDF;
- Clique no botão** "Gerar XLS"** para gerar o relatório de problemas/incidentes no formato Excel.

## Gerar Relatório de Problemas/Incidentes

Este relatório tem o objetivo de apresentar os incidentes relacionados ao problema.

1. Acesse a funcionalidade pela navegação no menu principal` Relatórios > Gerenciamento de Problema > Problema/Incidentes`;
2. Defina os filtros, conforme a necessidade.

## Gerar Relatório Quantitativo de Problema

Este relatório tem o objetivo de apresentar a quantidade de problemas ocorridos.

1. Acesse a funcionalidade pela navegação no menu principal `Relatórios > Gerenciamento de Problema > Quantitativo de Problema;`
2. Defina os filtros, conforme a necessidade.

## Gerar Relatório Quantitativo de Solicitação/Problema por Serviço

Este relatório tem o objetivo de apresentar a quantidade de solicitações e problemas que foram registrados, por serviço.

1. Acesse a funcionalidade pela navegação no menu principal `Relatórios > Gerenciamento de Problema > Solicitação/Problema Por Serviço`;
2. Defina os filtros, conforme a necessidade.