--- title: Parametrização - Telefonia slug: hyper/parametrizacao-telefonia description: Learn how to configure and leverage the powerful telephony feature in 4biz with our comprehensive guide. Discover how to activate web services integration, define parameters for specific requests, and automate service requests effortlessly. Access telepho createdAt: 2021-10-01T18:55:12.000Z --- A parametrização da "**Telefonia**" permite definir se ativa a integração dos webservices com a telefonia, informar o número de identificação do serviço de requisição, dentre outras ações possíveis afim de configurar o uso da telefonia no **4biz**. ## Procedimento 1. Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal Parametrização > Telefonia; 2. Defina os valores dos parâmetros (atributos); 3. Clique no botão "**Gravar**" para efetuar a operação; 4. A lista abaixo representa os parâmetros da "**Telefonia**" e a finalidade de cada um deles: | **#** | **Nome** | **Valores possíveis** | **Finalidade** | **Orientações complementares** | | ----- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 281 | Ativar WebService de integração com a Telefonia - Valores: "S" ou "N" Default: "N" | S ou N (Default: N) | Definir se ativa a integração dos webservices com a telefonia. | Caso não seja definido o valor para o parâmetro, será definido pelo sistema automaticamente o valor: “N” (Não). | | 282 | A telefonia deve lançar uma solicitação filha, referente à visualização de informações de uma solicitação já existente? - Valores: "S" ou "N" Default: "N" | S ou N (Default: N) | Definir se ativa o lançamento automático de uma solicitação de serviço filha, da que está sendo visualizada ou executada, pelo webservice “visualizarSolicitacao”. | Caso não seja definido o valor para o parâmetro, será definido pelo sistema automaticamente o valor: “N” (Não). | | 283 | ID do serviço de requisição de informações sobre uma solicitação já existente. | S ou N | Informar o número de identificação (ID) do serviço de requisição, o qual será utilizado para lançar a solicitação filha referente à visualização de informações de uma solicitação já existente. | Não se aplica |