---
title: Usar o Smart Analytics (BI) para gerar Relatórios
slug: hyper/usar-o-smart-analytics-bi-para-gerar-relatorios
description: Learn how to effectively analyze data from the 4biz platform with the 4biz Analytics BI solution. This document provides step-by-step instructions for accessing and utilizing its functionality, including creating charts, dashboards, and tables. Discover t
createdAt: 2021-09-30T18:29:03.000Z
---

Segundo o site Wikipedia, ***Business Inteligence*** "refere-se ao processo de coleta,
 organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que
 oferecem suporte a gestão de negócios. É um conjunto de técnicas e ferramentas
 para auxiliar na transformação de dados brutos em informações significativas e
 úteis a fim de analisar o negócio”.

O <font color="#ff6900">**4biz** </font>******<font color="#2166ae">***Analytics*** </font>é a solução de *BI&#x20;*&#x70;ara a análise de dados do <font color="#ff6900">**4biz**</font>. Com esta funcionalidade, é possível **elaborar inúmeras possibilidades de gráficos, painéis e tabelas com informações de dados registrados na instância**.

## Antes de começar

- [x] Ter a aplicação de BI instalada, configurada e comunicável com sua instância
  &#x20;<font color="#ff6900">**4biz**</font>.

## Procedimento

1. Acessar a funcionalidade através do menu principal `Processos > Relatórios  > Smart Analytics > Smart Analytics`;
2. Selecionar uma opção na guia "**Cubes**" (default: Change Requests, Releases,
   &#x20;Tickets);
3. Na guia "**Measures**", selecionar um tipo de medida para usar no relatório, ao
   &#x20;clicar a mesma já será adicionada no campo "**Measure**" do dashboard;
4. Na guia "**Dimensions**", são disponibilizadas opções que servirão como base de
   &#x20;dados do relatório. Selecionar e arrastar uma opção para dentro de uma das
   &#x20;caixas de medidas e dimensões no dashboard: ***Columns, Rows e Filters***;
5. Ao lado direito do dashboard é possível configurar o relatório em diversos
   &#x20;formatos de tabela e de gráfico;
6. Para mudar a posição das unidades de medida na tabela/gráfico, clicar no
   &#x20;botão de detalhes disponível em cada caixa de medidas do dashboard;
7. Para exportar o relatório clicar no botão "**Export**" e selecionar uma opção de
   &#x20;formato (PNG e PDF);
8. Após finalizar o relatório clicar no botão "**Save query**".

### Unidades Disponíveis

| **Dimensão**                  | **Objetivo**                                                              |
| ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| **Activity**                  | Mostra as atividades que foram criadas dentro da instância                |
| **Date**                      | Disponibiliza dia, mês, ano, bimestre, trimestre, quadrimestre e semestre |
| **Executor Group**            | Código/ID do grupo, nome do grupo executor                                |
| **Group Solver**              | Código/ID, nome do grupo solucionador                                     |
| **Locality**                  | Mostra a localidade do solicitante                                        |
| **Priority**                  | Mostra a prioridade do ticket                                             |
| **Requester**                 | Mostra nome do solicitante                                                |
| **Responsible**               | Mostra nome do responsável                                                |
| **SLA Status**                | Mostra o status do SLA                                                    |
| **Service Level   Agreement** | Mostra código/ID e o SLA                                                  |
| **Source**                    | Mostra a origem do atendimento                                            |
| **Technical**                 | Mostra nome do técnico                                                    |
| **Ticket Status**             | Mostra o código/ID e o status do ticket                                   |
| **Unity**                     | Mostra o código/ID e unidade do solicitante                               |