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title: Jornada
slug: mydeskes/jornada
createdAt: 2024-09-04T18:04:09.547Z
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**Administrador**
Un horario de trabajo define las horas de servicio de un equipo durante un período específico del día. Este mismo horario puede reutilizarse varios días de la semana — por ejemplo, el horario laboral de lunes a viernes. También es posible crear horarios específicos para días especiales, como jornadas reducidas los sábados o turnos nocturnos.
:::hint{type="info"}
**📌 Requisito previo del calendario:**
Para configurar un calendario, es necesario registrar los horarios de trabajo. Cree los horarios antes de configurar los calendarios de servicio.
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# 1 - Accediendo Jornada de Trabajo
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Para acceder a la función "Jornada de trabajo":
::::WorkflowBlock
:::WorkflowBlockItem
**Acceda al My Desk**
Seleccione la aplicación **My Desk** en el menú de aplicaciones.
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:::WorkflowBlockItem
**Haz clic en Configuraciones**
En el menú superior de la aplicación.
:::
:::WorkflowBlockItem
**Haz clic en Jornada**
En la barra lateral izquierda se mostrará una lista de todos las jornadas registradas, organizadas en bloques.
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# 2 - Lista de Jornadas
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En la pantalla principal de Horario de Trabajo se mostrarán todos los horarios registrados, junto con información clave de cada uno, divididos en bloques:
El primer bloque, en la esquina superior izquierda, contiene el botón para crear un nuevo viaje **\[+ Nueva Jornada]**.
::::LinkArray{contentSource="CUSTOM"}
:::LinkArrayItem
** + Nueva Jornada**
:::
:::LinkArrayItem
:FontAwesome[]{icon="fa-solid fa-clock"} \[...]
**Jornada de trabajo estándar**
`08:00 - 12:00`
`14:00 - 18:00`
:::
::::
Cada bloque de la lista muestra la siguiente información del la jornada:
::::LinkArray{contentSource="CUSTOM" itemsPerRow="1"}
:::LinkArrayItem
**Título**
Nombre corto dado a jornada.
*Ejemplo: Ventas, turno de noche.*
:::
:::LinkArrayItem
**Horario**
Uno o más períodos de tiempo registrados.
*Ejemplo*: *08:00 - 12:00 / 14:00 - 18:00*.
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:::LinkArrayItem
**Acciones \[ ··· ]**
Botón de acción en la esquina superior derecha del bloque con las opciones Editar y Eliminar.
::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/klFMjuZhWzr18ssiOwzFc_image.png" size="50" isUploading="false" width="441" height="171" darkWidth="441" darkHeight="171" position="flex-start" showCaption="false"}
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# 3 - Crear nueva Jornada
***
Para crear un nuevo viaje, siga estos pasos:
::::::WorkflowBlock
:::WorkflowBlockItem
**Haz clic en + Nueva jornada**
El botón se encuentra en el primer bloque de la izquierda de la lista. Aparecerá una nueva ventana de creación en el lado derecho de la pantalla.
:::
:::::WorkflowBlockItem
**Rellena los campos**
::::LinkArray{contentSource="CUSTOM" itemsPerRow="1"}
:::LinkArrayItem
**Título**
Dê um nome curto à jornada.
Exemplo: *Comercial*, *Sábado Reduzido*, *Plantão 24h*.
:::
:::LinkArrayItem
**Horário**
Introduzca una hora de inicio y una hora de finalización en formato HH\:MM, desde las 00:00 hasta las 24:00.
*Ejemplo: de 08:00 a 18:00.*
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:::LinkArrayItem
**+ Añadir período**
Tras introducir el primer intervalo, se mostrarán automáticamente dos nuevos campos: inicio y fin. Úsalos para incluir una interrupción durante el día — como la hora del almuerzo.
*Por ejemplo: de 8:00 a 12:00 y de 13:00 a 18:00. Puedes añadir más periodos para cubrir más interrupciones.*
:::
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:::WorkflowBlockItem
**Haga clic en Guardar**
El viaje se añadirá a la lista.
Haz clic en **Cancelar **para volver sin guardar.
:::
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:::hint{type="warning"}
**💡 Ejemplo de uso:**
Para un equipo que trabaja de 8:00 a 18:00 con una pausa para el almuerzo de 12:00 a 14:00, cree dos periodos — de 8:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00. El tiempo de espera para el almuerzo no se contabilizará.
:::
# 4 - Editar Jornada
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Las informaciónes de la pantalla de creación se puede modificar en cualquier momento desde la lista de Jornadas. Para ello, siga estos pasos:
::::WorkflowBlock
:::WorkflowBlockItem
**haga clic para editar**
Haz clic en los tres puntos (···) en el bloque de viaje y haz clic en la opción **editar**.
O haga clic directamente en el bloque de viaje.
Se abrirá una ventana de edición en el lado derecho de la pantalla.
:::
:::WorkflowBlockItem
**Edita los elementos necesarios**
Títulos, horas o períodos — añádalos o elimínelos según sea necesario.
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:::WorkflowBlockItem
**Haz clic en Guardar**
Se aplicarán los cambios.
Haz clic en **Cancelar **para volver sin guardar.
:::
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# 5 - Eliminar Jornada
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Hay dos maneras de eliminar un viaje. Para ello, siga estos pasos:
### 5.1 - Eliminación con botón de acción.
Para eliminar un viaje usando el botón de acción, siga estos pasos:
::::WorkflowBlock
:::WorkflowBlockItem
**Haz clic en los tres puntos (···) en el bloque de viaje**
En la esquina superior derecha del bloque.
:::
:::WorkflowBlockItem
**Haz clic en Eliminar**
Aparecerá un mensaje de confirmación informándole de que esta acción no se puede deshacer.
:::
:::WorkflowBlockItem
**Haz clic en el botón Eliminar**
Aparecerá un mensaje de confirmación en la parte superior de la pantalla.
Haz clic en **Cancelar **para volver sin borrar.
:::
::::
### 5.2 - Eliminar con el icono de la papelera :FontAwesome[]{icon="fa-solid fa-trash"}
Para eliminar un viaje usando el icono de la papelera, siga los pasos a continuación:
:::::WorkflowBlock
:::WorkflowBlockItem
**Haz clic en el bloque de viaje**
Aparecerá una ventana en la esquina derecha de la pantalla.
:::
::::WorkflowBlockItem
**Haz clic en el icono de la papelera **:FontAwesome[****]{icon="fa-solid fa-trash"}
Ubicado en la esquina superior derecha de la ventana. Se mostrará un mensaje de confirmación:
:::hint{type="warning"}
⚠️ ¿Estás seguro de que deseas eliminar "nombre de la jornada"? TDespués de esta acción, todos los calendarios vinculados a ella perderán esta jornada.
:::
::::
:::WorkflowBlockItem
**Haz clic en Eliminar para confirmar**
Aparecerá un mensaje de confirmación en la parte superior de la pantalla.
:::
:::::
:::hint{type="warning"}
**⚠️ Atención:**
Al eliminar un recorrido, todos los calendarios que lo utilizan perderán automáticamente ese vínculo — lo que podría afectar el cálculo del SLA para las actividades asociadas. Verifique de antemano qué calendarios utilizan dicho recorrido.
:::
