A tela de Dashboards exibe diversas métricas e gráficos relacionados com os serviços e atividades requisitados em determinado período.

Para acessar a tela de Dashboards, acesse a aplicação do MyDesk. Na parte superior da aplicação,clique em Painel.

Para que o sistema possa exibir as métricas, é necessário definir um intervalo de tempo para os dados. É possível também filtrar os dados por portfolio usando o menu de Selecionar Portfolio. Utilize os campos de calendário para selecionar um intervalo de tempo.

Ao topo da tela, os cards exibem números de acordo com a quantidade total de tickets com determinada situação dentro do período selecionado.

Abaixo dos cards, os gráficos de pizza exibem a quantidade de tickets, divididos de acordo com a atividade, grupos executores e SLA. As cores de cada fatia do gráfico refletem os parâmetros de cada gráfico.

Cada gráfico possui uma lista de opções para filtragem no canto superior direito da respectiva caixa. Selecionar alguma das opções aplica o filtro no gráfico em tempo real.

Ao passar o ponteiro do mouse por uma das partes do gráfico, o cursor exibe a informação da legenda e a quantidade de tickets.

Abaixo do gráfico de pizza, o sistema exibe também métricas de tickets divididos em seus respectivos Serviços e Atividades. O menu no canto superior direito permite filtrar os serviços por Portfolio, e as atividades por Serviço.

O botão de Ver Mais aumenta a visualização na lista de Serviços e Atividades, mostrando mais itens em cada.