MyDesk Versão 2
NAME | Last commit | Last update |
|---|---|---|
| 10/09/2024 | |
| 10/09/2024 |
Diretório GITLAB: MyDesk
Informações da Release | Considerações |
|---|---|
Aplicação | MyDesk |
Nome da Versão | Versão 2.2.0 |
Data de Publicação | 15/01/2025 |
Melhorias/ Novas Funcionalidades
- Tela de gestão de vinculos
- Responsividade de tabelas
- Internacionalização total de aplicação
- Refatoração total de aplicação
- Integração chatbot
- Subticket e fluxo de subticket dependente
- Modal de ticket:
- Aba de histórico
Correções
- Modal de ticket:
- Aba de histórico removida da visão do solicitante
- Aba de subticket, compleção dos tickets considera cancelado e fechado
Orientações para deploy
Deploy será via edge runtime.
Informações da Release | Considerações |
|---|---|
Aplicação | MyDesk |
Nome da Versão | Versão 2.1.0 |
Data de Publicação | 20/12/2024 |
Cards Relacionados (Informar título do card) | [My Desk V.2] Sprint 03 |
Melhorias/ Novas Funcionalidades
- Refatoração das telas, para novo design.
- Telas:
- PSA;
- Atividades;
- Centro de Experiência;
- Modal dos Meus Tickets;
- Tickets;
- Tela de Configurações;
- Jornada;
- Tempo de Atendimento;
- Calendário;
- Grupo Executor;
- Aplicações externas.
- Tour Guiado das telas refatoradas.
- Personalização de Formulário.
- Orientações para abertura de chamados.
- Possibilidade de fazer vínculos em lote, ou individual.
- Visualizar as configurações dos vínculos dentro da atividade.
- Unificação de calendário, jornada e exceções, em uma só tela.
- Desenvolvimento para unificar as telas do My Desk
- Possibilidade de criar grupos executores específicos para o My Desk.
Correções
- Correção nos vínculos de Atividades
- Ajuste para realizar vinculos e desvinculos das atividades
- Correções nos filtros do Tickets. Foi refatorado toda a estrutura de filtros, melhorando assim a experiência do usuário.
Orientações para deploy
Informações da Release | Considerações |
|---|---|
Aplicação | MyDesk |
Nome da Versão | Versão 2.0.0 |
Data de Publicação | 09/09/2024 |
Cards Relacionados (Informar título do card) | [My Desk V.2] Sprint 02 12/08 a 12/09 |
Imagens da versão (Run2Biz) | |
Melhorias/ Novas Funcionalidades
Tela de criação de Portfolios, serviços e atividades mais intuitiva e em uma só tela:
Na tela de criação de atividades, foram acrescentados os campos de base de conhecimento, onde o usuário poderá inserir orientações para a abertura dos chamados e de personalizar os formulários, que facilitará na inserção de informações na abertura do mesmo.
Personalização do CE: É possivel personalizar o centro de experiência ao clicar em um dos temas sugeridos e adicionar uma nova logo clicando na imagem:
Refatoração do Centro de experiência: Novo layout, menos clicks ao abrir um chamado, inclusão da base de conhecimento e formulários personalizados.
Meus tickets: Refatoração de tela e layout com base no ant design, renderização dentro do centro de Experiência:
Tickets: Refatoração de tela e layout com base no ant design, foram ocultadas algumas funcionalidades com base no público alvo:
Painel construido em nova Estrutura, usando o React:
Nova estilização das páginas de CRUD
Padronização das telas com base na nova estrutura da aplicação e no antigo design