4biz Oxygen

Oxygen 2024

Veja aqui todas as mudanƧas, melhorias e novidades das versƵes do 4biz Oxygen.

ļ»æ4Biz Oxygen VersĆ£o 1.9.13

CorreƧƵes

  • #7927 - Ao cadastrar serviƧos e atividades, Ć© apresentando bug
  • #7883 - Pesquisa AvanƧada de tickets preencher o campo tempo restante.
  • #7997 - Corrigir a abertura da tela de portfĆ³lio se a necessidade de se teclar F5
  • #7998 - Smart Portal problema de download
  • #8011 - Na tela de modelo de ticket duplicando contrato
  • #8013 - Email's capturados na caixa de entrada que nĆ£o estĆ£o sendo convertidos em Ticket - configurando tamanho de mensagem no Kafka
  • #8015 - CorreĆ§Ć£o de visualizaĆ§Ć£o de ocorrĆŖncias atravĆ©s de permissĆ£oes do PortfĆ³lio->ServiƧo->Atividade
  • #8017 - Ajustando layout no centro de experiencia quando o ticket for do tipo procedimento
  • #8018 - Ajustes na impressĆ£o de tickets do tipo procedimento
  • #8049 - CorreĆ§Ć£o do LowCode no Smart Portal

Melhorias

  • #7967 - Na abertura de tickets via e-mail, setar o tĆ­tulo do ticket com o assunto do e-mail
  • #7970 - InclusĆ£o de logo da Ready TI nos relatĆ³rios
  • #7976 - Criar controle de cache das paginas web no sistema
  • #7988 - Tratar sql injection nos lookups, removendo o WhereDinamico

OrientaƧƵes para deploy

As orientaƧƵes desta seĆ§Ć£o pressupƵe que a mudanƧa de versĆ£o estĆ” partindo da 1.9.12 para a 1.9.13. Caso nĆ£o seja esse o cenĆ”rio, siga a orientaƧƵes das releases anteriores, partindo da versĆ£o do ambiente atĆ© esta.

NecessĆ”rio atualizar a versĆ£o do app email-service para a versĆ£o 1.0.3, lembrando que Ć© recomendado esvaziar os tĆ³picos do kafka: **TOPIC_CONFIG_PRODUCER, CONFIG_CONSUMER, READ_EMAIL_PRODUCER e SEND_EMAIL_CONSUMER**, evitando envio duplicado de e-mails.

No objeto Deployment, aplique a docker image:

  • 4Biz: registry.cloud4biz.com/deployscdi/hyper-itsm-enterprise:4biz-Oxygen-1.9.13
  • email-service: nexus.centralit.io:9091/email-service:1.0.2 ou registry.cloud4biz.com/deployscdi/email-service:1.0.3

ļ»æ4Biz Oxygen VersĆ£o 1.9.12

CorreƧƵes

  • #7281 - Os links no portal do conhecimento nĆ£o estĆ£o funcionando corretamente
  • #7813 - Manter a formataĆ§Ć£o da mensagem original recebida via e-mail
  • #7841 - Erro ao cadastrar risco com multiplas ameaƧas
  • #7842 - Pesquisa de nomes na seĆ§Ć£o de assinaturas do projeto de continuidade
  • #7844 - Na aba de histĆ³rico, o contador de pĆ”gina estĆ” errado e precisa ser corrigido
  • #7884 - Copiar um texto do word e colar campo descriĆ§Ć£o desformatadodo
  • #7891 - Problema ao vincular Incidente/Procedimento/RequisiĆ§Ć£o
  • #7892 - NĆ£o esta desvinculando RequisiĆ§Ć£o/Incidente & - #7891 - Problema ao vincular Procedimento

Melhorias

  • #7307 - ConfirmaĆ§Ć£o para remoĆ§Ć£o do anexo
  • #7625 - Seja possĆ­vel desvincular sub-ticket apĆ³s ele ser inserido no ticket
  • #7628 - Permitir o cadastro de modelos de texto/e-mail p/ utilizaĆ§Ć£o no campo ComentĆ”rios
  • #7780 - Permitir gerar RdM com base em RdMs jĆ” existentes
  • #7843 - Na tela Pesquisa avanƧada Mostrar o portfĆ³lio e a categoria da atividade
  • #7900 - Reabrir um ticket e o mesmo retornar para o local do fluxo da ultima atividade
  • #7928 - Pesquisar por tag em Portal de conhecimento
  • feat - Ajustar ordem de execuĆ§Ć£o de script
  • feat - ConfiguraĆ§Ć£o do open telemetry
  • feat - Permitir o vĆ­nculo de mudanƧas com problema
  • feat - Remover validaĆ§Ć£o de permissĆ£o descontinuada.

OrientaƧƵes para deploy

  • As orientaƧƵes desta seĆ§Ć£o pressupƵe que a mudanƧa de versĆ£o estĆ” partindo da 1.9.11 para a 1.9.12 Caso nĆ£o seja esse o cenĆ”rio, siga a orientaƧƵes das releases anteriores, partindo da versĆ£o do ambiente atĆ© esta.

NecessĆ”rio atualizar a versĆ£o do aplicativo email-service, para isso Ć© importante esvaziar os tĆ³picos do kafka: TOPIC_CONFIG_PRODUCER, CONFIG_CONSUMER, READ_EMAIL_PRODUCER e SEND_EMAIL_CONSUMER, evitando envio duplicado de e-mails.

No objeto Deployment, aplique a docker image:

  • 4Biz: registry.cloud4biz.com/deployscdi/hyper-itsm-enterprise:4biz-Oxygen-1.9.12
  • email-service: registry.cloud4biz.com/deployscdi/email-service:1.0.2

ļ»æ4Biz Oxygen VersĆ£o 1.9.11

CorreƧƵes

  • - #7583-Pesquisa de SatisfaĆ§Ć£o nativa de ticket estĆ” dando erro ao ser aberta;
  • - #7641-Na abertura de um problema, nĆ£o Ć© mostrada a opĆ§Ć£o de NotificaƧƵes, aparece somente apĆ³s a abertura;
  • - #7642-Sistema gerou e-mail de NotificaĆ§Ć£o de encerramento do Problema sem ter marcado nenhuma notificaĆ§Ć£o;
  • - #7648-Pesquisa de SatisfaĆ§Ć£o enviada pelo Fluxo nĆ£o envia link;
  • - #7760- Retorno da pesquisa avanƧada, mostrando texto html;
  • - #7778-Erro na lookup na tela de portfĆ³lio;
  • - #6807- Quando existe mais de um grau de satisfaĆ§Ć£o com a mesma nota de avaliaĆ§Ć£o, a pesquisa de satisfaĆ§Ć£o nĆ£o abre;
  • - Corrigindo falha na tela de pesquisa avanƧada de solicitaƧƵes de serviƧo;
  • - Abrir link do smart decision no frontmanager.

Melhorias

  • - #7194-InclusĆ£o do atributo de consulta por PORTFOLIO entre as opƧƵes disponĆ­veis de filtro na pesquisa avanƧada de tickets;
  • - #7195-InclusĆ£o do atributo SERVIƇo entre as opƧƵes disponĆ­veis na pesquisa de chamados;
  • - #7197-Ticket - 17903: Alterar mensagem disparada para melhor entendimento;
  • - #7198-Solicita remover mensagem desnecessĆ”ria de sair da pĆ”gina em modo visualizaĆ§Ć£o de ticket;
  • - #7457-Viabilizar a impressĆ£o de chamados com nĆŗmero e comentĆ”rios;
  • - #7571- Ao usar o Gravar e Enviar, o reload seja da mesma pagina;
  • - #7640-Incluir no histĆ³rico a informaĆ§Ć£o de DESCAPTURA do ticket;
  • - #7641-Na abertura de um problema, nĆ£o Ć© mostrada a opĆ§Ć£o de NotificaƧƵes, aparece somente apĆ³s a abertura;
  • - #7646- Solicitou que seja possĆ­vel realizar a abertura de ticket por essa nova aba; - #7740-Exibir pop-up de aguarde enquanto carrega requisiĆ§Ć£o de impressĆ£o com comentĆ”rios;
  • - #7824-Ajuste de layout para exibiĆ§Ć£o do kanban/agility na tela de ticket;
  • - Ajuste de paginaĆ§Ć£o nas consultas do Keycloak;
  • - Atualizar barra de navegaĆ§Ć£o do frontmanager quando o angularjs alterar a rota;
  • - Ocultar cabeƧalho do Smart Decisions;
  • - Permanecer na tela de ediĆ§Ć£o/visualizaĆ§Ć£o de ticket apĆ³s avanƧar/editar;
  • - RefatoraĆ§Ć£o da integraĆ§Ć£o com o frontmanager front;
  • - Remover cabeƧalho da pĆ”gina Smart Portal quando aberta com parĆ¢metro de iframe.

OrientaƧƵes para deploy

As orientaƧƵes desta seĆ§Ć£o pressupƵe que a mudanƧa de versĆ£o estĆ” partindo da 1.9.10 para a 1.9.11 Caso nĆ£o seja esse o cenĆ”rio, siga a orientaƧƵes das releases anteriores, partindo da versĆ£o do ambiente atĆ© esta.

NecessĆ”rio atualizar a versĆ£o do aplicativo email-service, para isso Ć© importante esvaziar os tĆ³picos do kafka: TOPIC_CONFIG_PRODUCER, CONFIG_CONSUMER, READ_EMAIL_PRODUCER e SEND_EMAIL_CONSUMER, evitando envio duplicado de e-mails.

No objeto Deployment, aplique a docker image:

  • 4Biz: registry.cloud4biz.com/deployscdi/hyper-itsm-enterprise:4biz-Oxygen-1.9.11
  • email-service: nexus.centralit.io:9091/email-service:1.0.2 ou registry.cloud4biz.com/deployscdi/email-service:1.0.2

ļ»æ4Biz Oxygen VersĆ£o 1.9.10

Melhorias

  • #7390 - Permitir reclassificar problema
  • #7193 - Adicionar botĆ£o para permitir visualizar o Ćŗltimo comentĆ”rio do ticket

CorreƧƵes

  • #7568 - CorreĆ§Ć£o de envio de e-mail de delegaĆ§Ć£o e reclassificaĆ§Ć£o quando informamos apenas grupo
  • #7541 - Ajustar alinhamento centralizado para tĆ­tulos das colunas na tela de ticket
  • #7533 - Na gerĆŖncia de CMDB nĆ£o estĆ” sendo possĆ­vel gravar os usuĆ”rios responsĆ”veis
  • #7558 - Procura de nome/sobrenome em solicitante para tickets
  • #7511 - Corrigir busca de solicitante por nome e sobrenome
  • #7639 - Ticket 18398: Problema no ticket relacionado e sub ticket

OrientaƧƵes para deploy

Obs: As orientaƧƵes desta seĆ§Ć£o pressupƵe que a mudanƧa de versĆ£o estĆ” partindo da 1.9.9 para a 1.9.10 Caso nĆ£o seja esse o cenĆ”rio, siga a orientaƧƵes das releases anteriores, partindo da versĆ£o do ambiente atĆ© esta.

No objeto Deployment, aplique a docker image:

- 4Biz: registry.cloud4biz.com/deployscdi/hyper-itsm-enterprise:4biz-Oxygen-1.9.10

ļ»æ4Biz Oxygen VersĆ£o 1.9.9

Melhorias

  • #7518 - SubstituiĆ§Ć£o de variĆ”veis lowcode de forma insensitive na trascriĆ§Ć£o da chave
  • #7458 - AlteraĆ§Ć£o da label 'Outras informaƧƵes' para "Planejamento de datas" na tela de execuĆ§Ć£o na GerĆŖncia de LiberaĆ§Ć£o para refletir o conteĆŗdo das abas.
  • #7148 - Ser possĆ­vel salvar filtros de pesquisa e acessar mais facilmente a pesquisa avanƧada
  • #7347 - Trazer para a versĆ£o OXYGEN os links de subticket e ticket de origem para serem abertos em outra aba
  • #7391 - Bloquear drag'n'drop do componente de visualizacao de workspaces
  • #7279 - Padronizar o nome "nota" e "comentĆ”rio"
  • #7191 - Adicionar no filtro de pesquisa a opĆ§Ć£o "SituaĆ§Ć£o SLA" que permita filtrar e exibir apenas os SLAs em andamento
  • #7519 - AlteraĆ§Ć£o da API REST

CorreƧƵes

  • #7521 - Incidentes ao adicionar usuĆ”rios em PapĆ©is/Responsabilidades em MUDANƇA
  • #7520 - Incidentes ao adicionar usuĆ”rios em PapĆ©is/Responsabilidades em LIBERAƇƃO
  • #7510 - CorreĆ§Ć£o da funcionalidade de criar ticket com colaboradores que nĆ£o sĆ£o usuĆ”rio, os que foram criados pela tela de Pessoa
  • #7421 - SituaĆ§Ć£o de Tarefa nĆ£o estĆ” sendo apresentada na fila de tickets
  • #7502 - Pesquisa solicitante na abertura de ticket add lastname
  • #7336 - Erro ao vincular contrato ou atividades em varios SLA
  • #7418 - CorreĆ§Ć£o na funcionalidade de seleĆ§Ć£o de colunas da pesquisa avanƧada
  • #7522 - Erro ao tentar abrir ticket via Smart Portal por inexistĆŖncia de SLA na atividade

OrientaƧƵes para deploy

Obs: As orientaƧƵes desta seĆ§Ć£o pressupƵe que a mudanƧa de versĆ£o estĆ” partindo da 1.9.8.2 para a 1.9.9 Caso nĆ£o seja esse o cenĆ”rio, siga a orientaƧƵes das releases anteriores, partindo da versĆ£o do ambiente atĆ© esta.

OBS: A correĆ§Ć£o Ć© vĆ”lida apenas para novas criaƧƵes ou ediƧƵes de atividades. Caso existam atividades antigas sem SLA vinculado, o sistema continuarĆ” apresentando o erro

  • No objeto Deployment, aplique a docker image:

- 4Biz: registry.cloud4biz.com/deployscdi/hyper-itsm-enterprise:4biz-Oxygen-1.9.8.2

ļ»æ4Biz Oxygen VersĆ£o 1.9.8.2

Melhorias

  • #7147 - Na listagem de tickets, ao clicar com o botĆ£o direito em cima do Ć­cone de vizualizaĆ§Ć£o, serĆ” possĆ­vel abrir o ticket em uma nova aba interna;
  • #7145 - Ticket 17350: notificar os usuĆ”rios quando houver alguma mudanƧa no SLA de atendimento do ticket;
  • #7190 - No campo Solicitante deve buscar pela matricula do usuĆ”rio;
  • #7286 - Aplicar distinct nos lookups que definem permissĆ£o de portfolio;
  • #6206 - Permitir ordenas as colunas da tela de atendimento;
  • #7137 - Ticket-17688: ImplementaĆ§Ć£o de template para a criaĆ§Ć£o de conhecimento padronizado;
  • feat

CorreƧƵes

  • #7334 - ManutenĆ§Ć£o de Portfolio nĆ£o carrega a categoria de justificativa de suspensĆ£o;
  • #7291 - Recriar API email/sent;
  • fix

OrientaƧƵes para deploy

Obs: As orientaƧƵes desta seĆ§Ć£o pressupƵe que a mudanƧa de versĆ£o estĆ” partindo da 1.9.8.1 para a 1.9.8.2. Caso nĆ£o seja esse o cenĆ”rio, siga a orientaƧƵes das releases anteriores, partindo da versĆ£o do ambiente atĆ© esta.

  • No objeto Deployment, aplique a docker image:

- 4Biz: registry.cloud4biz.com/deployscdi/hyper-itsm-enterprise:4biz-Oxygen-1.9.8.2

ļ»æ4Biz Oxygen VersĆ£o 1.9.8.1

Melhorias

  • #6808 - Ticket API - Convertendo para Post os EndPoints que possuem body
  • #7146 - Conhecimento - Aumentar tamanho da area do logo no portal do conhecimento
  • #6210 - Cadastro de Categoria de SoluĆ§Ć£o - Foi alterado o campo de texto "resposta padrĆ£o" para o componente editor de texto parametrizado no sistema

CorreƧƵes

  • #7210 - SuspensĆ£o de ticket - CorreĆ§Ć£o de erro ao abrir a tela de suspensĆ£o e carregar as justificativas.
  • #7152 - Cadastro de Unidade - Ao restaurar uma unidade com dados inconsistentes no relacionamento com "Unidade Pai".
  • #7131 - Continuidade - Acionamento do Plano de Continuidade Auxiliar nĆ£o estĆ” funcional para nenhum plano.
  • #6787 - Continuidade - Relacionamento do Conhecimento ao Plano de Continuidade.
  • #6721 - Continuidade - CorreĆ§Ć£o na visualizaĆ§Ć£o das Medidas de RecuperaĆ§Ć£o.
  • #7140 - Ticket - Ao recuperar dados do solicitante, verificando se a unidade pai existe para concatenar com o nome da unidade.
  • #7128 - MudanƧa - Ao salvar uma mudanƧa validar se o usuĆ”rio atual continua sendo o responsĆ”vel para evitar problemas de concorrĆŖncia.
  • [Transbordo] V2.5.3.2 - Transferir idCategoriaSuspensao da tabela servico para a tabela servicoContrato.

OrientaƧƵes para deploy

Obs: As orientaƧƵes desta seĆ§Ć£o pressupƵe que a mudanƧa de versĆ£o estĆ” partindo da 1.9.7 para a 1.9.8.1. Caso nĆ£o seja esse o cenĆ”rio, siga a orientaƧƵes das releases anteriores, partindo da versĆ£o do ambiente atĆ© esta.

No objeto Deployment, aplique a docker image:

- 4Biz: registry.cloud4biz.com/deployscdi/hyper-itsm-enterprise:4biz-Oxygen-1.9.8.1

ļ»æ4Biz Oxygen VersĆ£o 1.9.7

Melhorias

  • #7042 Novo parĆ¢metro permite controlar se a Justificativa de ReclassificaĆ§Ć£o Ć© obrigatĆ³ria
  • #7126 Novo endpoint para o processo de inventĆ”rio
  • #6819 Endpoint: suspensao.solicitacao.save
  • #6820 Endpoint: Unassign Ticket
  • #6817 Endpoint: delegacao.tarefa.save
  • #6816 Endpoint: mudarSla.save
  • #6821 Endpoint: ActionValues
  • #6812 Endpoint: getRequestData
  • #6808 Endpoints - Filtrar responsĆ”vel
  • #6805 Endpoints - Filtrar solicitante
  • #6810 Endpoints - filtrar tickets do responsĆ”vel
  • #6804 No Smart Portal, ao inserir um comentĆ”rio no ticket, Ć© possĆ­vel utilizar o editor de texto parametrizado na aplicaĆ§Ć£o
  • #6804 No Centro de Experiencia, ao inserir um comentĆ”rio no ticket, Ć© possĆ­vel utilizar o editor de texto parametrizado na aplicaĆ§Ć£o
  • #6802 No Gerenciamento de Tickets, foi adicionado um novo filtro por Atividade

CorreƧƵes

  • #6174 CorreĆ§Ć£o No mĆ³dulo de mudanƧa, no campo de "Tarefa atual", esta sendo exibida a descriĆ§Ć£o e nĆ£o o nome da atividade executada
  • #6721 CorreĆ§Ć£o no FormulĆ”rio de cadastro das Medidas de RecuperaĆ§Ć£o
  • #6765 No Gerenciamento de MudanƧa, corrigido problema ao salvar voto: LentidĆ£o no ambiente da central que permitiu vĆ”rios cliques na mesma opĆ§Ć£o de gravar, fazendo com que os votos fossem repetidos
  • #6785 CorreĆ§Ć£o ao salvar anexos no Plano de Continuidade
  • #6647 CorreĆ§Ć£o em Continuidade ao adicionar serviƧo na anĆ”lise de risco: A pesquisa estĆ” retornando diversas vezes o mesmo serviƧo
  • #6724 O sistema estĆ” permitindo adicionar vĆ”rias vezes a mesma FunĆ§Ć£o Vital e contabiliza, de forma equivocada
  • #6722 Corrigido erro no tĆ­tulo da tela ao clicar no campo para relacionar a mudanƧa ao Plano de Continuidade.
  • #6788 Ao gravar a EstratĆ©gia de Testes, a data cadastrada Ć© alterada para o formato ano/mĆŖs/dia
  • #6789 Ao selecionar mais de um grupo Participante e/ou Facilitador Ć© adicionada uma linha no formulĆ”rio, mas nĆ£o sĆ£o exibidos os respectivos nomes

OrientaƧƵes para deploy

Obs: As orientaƧƵes desta seĆ§Ć£o pressupƵe que a mudanƧa de versĆ£o estĆ” partindo da 1.9.6 para a 1.9.7. Caso nĆ£o seja esse o cenĆ”rio, siga a orientaƧƵes das releases anteriores, partindo da versĆ£o do ambiente atĆ© esta.

  • No objeto Deployment, aplique a docker image:

- 4Biz: registry.cloud4biz.com/deployscdi/hyper-itsm-enterprise:4biz-Oxygen-1.9.7

ļ»æ4Biz Oxygen VersĆ£o 1.9.6

Melhorias

  • #6462 Permitindo vincular worskspaces no portfĆ³lio de mudanƧa
  • #6801 Aumentando limite de exibiĆ§Ć£o de 500 para 1000 tickets na visĆ£o Tickets Por Atendente (kanban)

CorreƧƵes

  • #6746 Corrigido erro na abertura de tickets por e-mail que estava tentando utilizar usuĆ”rios inativos
  • #6430 CorreƧƵes no processo de votaĆ§Ć£o de mudanƧa para evitar concorrĆŖncia e definir a aĆ§Ć£o correta
  • #6594 CorreĆ§Ć£o no status (Realizado / Adiado) no processo de continuidade
  • #6667 Ao clicar em "Detalhe" do Conhecimento relacionado, no cadastro de Medidas de RecuperaĆ§Ć£o, redirecionar para nova aba interna
  • #6723 Os botƵes gravar e limpar, do mĆ³dulo de continuidade, estĆ£o ilegĆ­veis

OrientaƧƵes para deploy

Obs: As orientaƧƵes desta seĆ§Ć£o pressupƵe que a mudanƧa de versĆ£o estĆ” partindo da 1.9.5 para a 1.9.6. Caso nĆ£o seja esse o cenĆ”rio, siga a orientaƧƵes das releases anteriores, partindo da versĆ£o do ambiente atĆ© esta.

  • No objeto Deployment, aplique a docker image:

- 4Biz: registry.cloud4biz.com/deployscdi/hyper-itsm-enterprise:4biz-Oxygen-1.9.6

ļ»æ4Biz Oxygen VersĆ£o 1.9.5

Melhorias

  • #6326 Nova funcionalidade para copiar um modelo de mudanƧa
  • #6328 No Desenho de Fluxo foi adicionada funcionalidade Drag and Drop para ordenar as aƧƵes de fluxo
  • #6430 Permitindo votaĆ§Ć£oĀ  de uma MudanƧa mesmo apĆ³s a sua conclusĆ£o
  • #6595 Adicionando coluna "TĆ­tulo" na listagem de tickets
  • #6217 EqualizaĆ§Ć£o de cĆ³digos de categoria de template de e-mails
  • #6217 Adicionado controle de mĆ­nimo de caracteres(>3) na soluĆ§Ć£o resposta
  • #6217 Aumento de quantidade mĆ”xima de caracteres na justificativa de delegaĆ§Ć£o de terefas de 500 para 20.000 caracteres
  • #6217 Adicionado campos solicitante e unidade ao relatorio de pesquisa avanƧada de tickets
  • #6217 Tratamento de aspas duplas e simples nos tĆ­tulos em mudanƧas
  • #6217 Diferenciar o nome das Unidades conforme outros campos cadastrados, como a ā€˜Siglaā€™ e a ā€˜Unidade Paiā€™
  • #6217 Mostrar/ocultar campos pesquisa avanƧada
  • #6217 Tratamento de colunas para busca avanƧada de tickets

CorreƧƵes

  • #6579 Corrigindo layout do vĆ­nculo de ICs em uma MudanƧa quando o nome e/ou identificaĆ§Ć£o eram muito grandes
  • #6217 Evitar erro em alteraĆ§Ć£o entre pĆ”ginas de Categoria de email e modelos de email
  • #6723 CorreĆ§Ć£o de layout dos botƵes gravar e limpar no mĆ³dulo de continuidade. Estavam ilegĆ­veis

OrientaƧƵes para deploy

Obs: As orientaƧƵes desta seĆ§Ć£o pressupƵe que a mudanƧa de versĆ£o estĆ” partindo da 1.9.4 para a 1.9.5. Caso nĆ£o seja esse o cenĆ”rio, siga a orientaƧƵes das releases anteriores, partindo da versĆ£o do ambiente atĆ© esta.

No objeto Deployment, aplique a docker image:

- 4Biz: registry.cloud4biz.com/deployscdi/hyper-itsm-enterprise:4biz-Oxygen-1.9.5

Importante: Algumas correƧƵes realizadas em telas web necessitam de limpeza no cache dos navegadores para que surtam efeito!

ļ»æ4Biz Oxygen VersĆ£o 1.9.4

Melhorias:

  • #6203 [GestĆ£o de Conhecimento] Adicionando botĆ£o para abrir a visualizaĆ§Ć£o dos vĆ­nculos em nova aba: Implementado um novo botĆ£o que permite a abertura dos vĆ­nculos de conhecimento em uma nova aba, facilitando o gerenciamento e a visualizaĆ§Ć£o de conteĆŗdos vinculados.
  • #6204 [GestĆ£o de Conhecimento] Adicionadas abas para visualizar os vĆ­nculos com processos de RequisiĆ§Ć£o/Incidente, Problema, MudanƧa e LiberaĆ§Ć£o: Agora Ć© possĆ­vel visualizar diretamente os vĆ­nculos com os processos mencionados, aprimorando a usabilidade e organizaĆ§Ć£o na gestĆ£o de conhecimento.
  • #6205 [Portal do Conhecimento] Adicionando botĆ£o para abrir a visualizaĆ§Ć£o dos vĆ­nculos em nova aba: BotĆ£o adicionado ao Portal do Conhecimento para permitir a visualizaĆ§Ć£o dos vĆ­nculos diretamente em uma nova aba, melhorando a navegaĆ§Ć£o entre processos.
  • #6526 [Portal do Conhecimento] Melhoria na visualizaĆ§Ć£o dos vĆ­nculos: Melhorias implementadas para otimizar a exibiĆ§Ć£o dos vĆ­nculos no Portal do Conhecimento, tornando-os mais acessĆ­veis e organizados.
  • #6325 Permitir vincular ICs e ServiƧos no modelo de portfĆ³lio de mudanƧa: Agora Ć© possĆ­vel vincular Itens de ConfiguraĆ§Ć£o (ICs) e serviƧos diretamente no modelo de portfĆ³lio de mudanƧa, proporcionando maior flexibilidade na gestĆ£o de mudanƧas.
  • #6566 Ao vincular um IC nos processos onde ele era exibido agrupado por Grupo, exibir um traƧo " - " para indicar quando nĆ£o houver grupo: Adicionada uma marcaĆ§Ć£o visual (" - ") para indicar ausĆŖncia de grupo ao vincular um IC nos processos relevantes.
  • #6548 Alterando redirecionamento de visualizaĆ§Ć£o do conhecimento para abrir no Portal do Conhecimento em nova aba interna, ao invĆ©s de abrir outra aba do navegador: Ajuste no redirecionamento de visualizaĆ§Ć£o, abrindo o conhecimento em uma nova aba interna dentro do portal, melhorando a consistĆŖncia da navegaĆ§Ć£o.
  • #6460 OtimizaĆ§Ć£o de queries de CĆ”lculo de SLA: OtimizaĆ§Ć£o nas consultas relacionadas ao cĆ”lculo de Acordos de NĆ­vel de ServiƧo (SLA), resultando em um desempenho melhorado.
  • #6422 Otimizando busca de ICs por tipo: Melhoria na busca por Itens de ConfiguraĆ§Ć£o (ICs), otimizando o tempo de resposta ao pesquisar ICs por tipo.
  • #6323 Ordenando a pesquisa de portfĆ³lio e modelo de MudanƧa, Problema e LiberaĆ§Ć£o: A pesquisa agora Ć© ordenada para facilitar a busca e visualizaĆ§Ć£o nos modelos de portfĆ³lio relacionados a MudanƧa, Problema e LiberaĆ§Ć£o.
  • #6535 Permitindo gerar o relatĆ³rio de mudanƧa em modo de visualizaĆ§Ć£o: Implementada a opĆ§Ć£o de gerar relatĆ³rios de mudanƧa diretamente em modo de visualizaĆ§Ć£o, facilitando a revisĆ£o antes de exportar ou enviar.
  • #6432 Verificar recursividade do mapa de relacionamento dos ICs: Ajustes realizados para garantir a consistĆŖncia e evitar recursividade no mapa de relacionamento dos ICs.
ļ»æ

CorreƧƵes:

  • #6544 Exibindo a formataĆ§Ć£o correta ao visualizar a descriĆ§Ć£o de uma tarefa de um Workspace vinculado Ć  mudanƧa: CorreĆ§Ć£o para garantir a exibiĆ§Ć£o adequada da formataĆ§Ć£o ao visualizar a descriĆ§Ć£o de tarefas vinculadas a Workspaces de mudanƧas.
  • #6567 Tratando informaƧƵes e removendo aƧƵes ao visualizar uma tarefa de um Workspace vinculado Ć  mudanƧa: Ajustes realizados para garantir que, ao visualizar uma tarefa de um Workspace vinculado Ć  mudanƧa, as aƧƵes irrelevantes sejam removidas, mantendo a interface limpa e eficiente.
ļ»æ

OrientaƧƵes para Deploy:

Nota: As orientaƧƵes abaixo pressupƵem que a versĆ£o anterior era 1.9.3. Caso esteja realizando o upgrade de uma versĆ£o mais antiga, siga as instruƧƵes das versƵes intermediĆ”rias atĆ© chegar Ć  1.9.4.

Imagem Docker:

  • 4Biz: registry.cloud4biz.com/deployscdi/hyper-itsm-enterprise:4biz-Oxygen-1.9.4

VariĆ”vel de Ambiente APP_BASENAME: Para garantir o correto funcionamento da abertura de links internos em abas, confira a configuraĆ§Ć£o da variĆ”vel de ambiente APP_BASENAME, apontando para o nome correto da aplicaĆ§Ć£o cadastrada. Exemplo:APP_BASENAME: /workflow

Essas mudanƧas visam melhorar a performance, a experiĆŖncia do usuĆ”rio e a integraĆ§Ć£o com diferentes processos do ITSM. Certifique-se de realizar os ajustes necessĆ”rios antes do deploy.

ļ»æ4Biz Oxygen VersĆ£o 1.9.3

Melhorias

  • #6320 Permitir vincular tickets fechados na mudanƧa
  • #6415 Permitir descapturar tickets
  • #6415 Exibir motivo de suspensĆ£o na listagem
  • #6416 Exibir campo telefone expandido por padrĆ£o, na abertura de tickets
  • #6421 Na pesquisa de ICs, virĆ” desmarcado por padrĆ£o a opĆ§Ć£o de buscar itens filhos

CorreƧƵes

  • #6414 CorreĆ§Ć£o no layout dos conhecimentos publicados no portal
  • #6420 Permitir vĆ­nculo com IC independente do preenchimento de campos obrigatĆ³rios.

OrientaƧƵes para deploy

Obs: As orientaƧƵes desta seĆ§Ć£o pressupƵe que a mudanƧa de versĆ£o estĆ” partindo da 1.9.2 para a 1.9.3. Caso nĆ£o seja esse o cenĆ”rio, siga a orientaƧƵes das releases anteriores, partindo da versĆ£o do ambiente atĆ© esta.

No objeto Deployment, aplique a docker image:

ļ»æ4Biz Oxygen VersĆ£o 1.9.2

CorreƧƵes

  • #6299 CorreĆ§Ć£o na reabertura de tickets via Smart Portal e Centro de ExperiĆŖncia em fluxos com atribuiĆ§Ć£o dinĆ¢mica
  • #6341 Ajuste no idioma do relatĆ³rio de pesquisa avanƧada quando o mesmo tem que ser gerado em segundo plano e enviado por e-mail
  • #6397 Refletir os valores das variĆ”veis do fluxo no envio de ema

OrientaƧƵes para deploy

Obs: As orientaƧƵes desta seĆ§Ć£o pressupƵe que a mudanƧa de versĆ£o estĆ” partindo da 1.9.1 para a 1.9.2. Caso nĆ£o seja esse o cenĆ”rio, siga a orientaƧƵes das releases anteriores, partindo da versĆ£o do ambiente atĆ© esta.

No objeto Deployment, aplique a docker image:

  • 4Biz: registry.cloud4biz.com/deployscdi/hyper-itsm-enterprise:4biz-Oxygen-1.9.2

ļ»æ4Biz Oxygen VersĆ£o 1.9.1

CorreƧƵes

  • #5397 Ajuste na descriĆ§Ć£o do parĆ¢metro 261 para que seja utilizado da maneira correta
  • #6189 Ajuste no envio de e-mails com imagens embutidas no comentĆ”rio e/ou descriĆ§Ć£o
  • #6237 Ajuste na exibiĆ§Ć£o dos conhecimentos relacionados no portal de serviƧos
  • #6197 CorreĆ§Ć£o na reabertura de tickets via Smart Portal e Centro de ExperiĆŖncia
  • #6218 CorreĆ§Ć£o para o envio de e-mails ocorrer pela caixa configurada no contrato
  • #6238 Ajuste na exibiĆ§Ć£o do campo Justificativa SLA Vencido

Melhorias

  • #6171 ReativaĆ§Ć£o da funcionalidade "ConfiguraƧƵes do portal do conhecimento", permitindo que seja customizado o portal de conhecimento pĆŗblico, definindo logo, background e cores

OrientaƧƵes para deploy

Obs: As orientaƧƵes desta seĆ§Ć£o pressupƵe que a mudanƧa de versĆ£o estĆ” partindo da 1.9.0 para a 1.9.1. Caso nĆ£o seja esse o cenĆ”rio, siga a orientaƧƵes das releases anteriores, partindo da versĆ£o do ambiente atĆ© esta.

No objeto Deployment, aplique a docker image:

  • 4Biz: registry.cloud4biz.com/deployscdi/hyper-itsm-enterprise:4biz-Oxygen-1.9.1

ļ»æ4Biz Oxygen VersĆ£o 1.3.4

Estamos lanƧando a versĆ£o 1.3.4 com foco em correƧƵes essenciais para garantir a estabilidade e o desempenho do sistema.

Tratativa

DescriĆ§Ć£o

ļ»æ

Parametrizar a pasta do MinIO que serĆ” lido o cache dos recursos do tenant

OrientaƧƵes para Deploy:

Obs: As orientaƧƵes desta seĆ§Ć£o pressupƵe que a mudanƧa de versĆ£o estĆ” partindo da 1.3.3 para a 1.3.4. Caso nĆ£o seja esse o cenĆ”rio, siga a orientaƧƵes das releases anteriores, partindo da versĆ£o do ambiente atĆ© esta.

No objeto Deployment, aplique a docker image:

  • 4biz oxygen: nexus.centralit.io:9091/hyper-itsm-enterprise:CitSmart-CitsmartX-1.3.4

DependĆŖncias:

  • Nenhuma dependĆŖncia foi identificada neste lanƧamento.

Agradecemos sua compreensĆ£o e colaboraĆ§Ć£o enquanto trabalhamos para aprimorar sua experiĆŖncia com o ITSM - ENTERPRISE. Se precisar de suporte ou tiver algum feedback, estamos Ć  disposiĆ§Ć£o para ajudar.

ļ»æ4Biz Oxygen VersĆ£o 1.3.3

Estamos lanƧando a versĆ£o 1.3.3 com foco em correƧƵes essenciais para garantir a estabilidade e o desempenho do sistema.

Tratativa

DescriĆ§Ć£o

(Ticket 14230)

Envio de email para grupo nĆ£o estava considerando a configuraĆ§Ć£o que permite desativar o recebimento de email para os membros

ļ»æ

Permitir copiar ou abrir o conhecimento na modal de vĆ­nculo de conhecimentos

OrientaƧƵes para Deploy:

Obs : As orientaƧƵes desta seĆ§Ć£o pressupƵe que a mudanƧa de versĆ£o estĆ” partindo da 1.3.2 para a 1.3.3. Caso nĆ£o seja esse o cenĆ”rio, siga a orientaƧƵes das releases anteriores, partindo da versĆ£o do ambiente atĆ© esta.

No objeto Deployment, aplique a docker image:

  • 4biz Oxygen: nexus.centralit.io:9091/hyper-itsm-enterprise:CitSmart-CitsmartX-1.3.3

DependĆŖncias:

  • Nenhuma dependĆŖncia foi identificada neste lanƧamento.

Agradecemos sua compreensĆ£o e colaboraĆ§Ć£o enquanto trabalhamos para aprimorar sua experiĆŖncia com o ITSM - ENTERPRISE. Se precisar de suporte ou tiver algum feedback, estamos Ć  disposiĆ§Ć£o para ajudar.

ļ»æ4Biz Oxygen VersĆ£o 1.3.2

Estamos lanƧando a versĆ£o 1.3.2 com foco em correƧƵes essenciais para garantir a estabilidade e o desempenho do sistema.

Tratativa

DescriĆ§Ć£o

(Ticket 14257)

CorreĆ§Ć£o de erro na integraĆ§Ć£o com o Elasticsearch

OrientaƧƵes para Deploy:

Obs: As orientaƧƵes desta seĆ§Ć£o pressupƵe que a mudanƧa de versĆ£o estĆ” partindo da 1.3.1 para a 1.3.2. Caso nĆ£o seja esse o cenĆ”rio, siga a orientaƧƵes das releases anteriores, partindo da versĆ£o do ambiente atĆ© esta.

No objeto Deployment, aplique a docker image:

  • 4biz Oxygen: nexus.centralit.io:9091/hyper-itsm-enterprise:CitSmart-CitsmartX-1.3.2

DependĆŖncias:

  • Nenhuma dependĆŖncia foi identificada neste lanƧamento.

Agradecemos sua compreensĆ£o e colaboraĆ§Ć£o enquanto trabalhamos para aprimorar sua experiĆŖncia com o ITSM - ENTERPRISE. Se precisar de suporte ou tiver algum feedback, estamos Ć  disposiĆ§Ć£o para ajudar.

ļ»æ4Biz Oxygen VersĆ£o 1.3.1

Estamos lanƧando a versĆ£o 1.23.1 com foco em correƧƵes essenciais para garantir a estabilidade e o desempenho do sistema.

Tratativa

DescriĆ§Ć£o

(Ticket 14257)

CorreĆ§Ć£o do envio de e-mails no workflow

(Card 2197)

Tornar obrigatĆ³rio a captura do ticket ao realizar a suspenĆ§Ć£o

(Card 3688)

Incluir permissĆ£o no Grupo para habilitar a leitura e ediĆ§Ć£o no calendĆ”rio de mundaƧa

OrientaƧƵes para Deploy:

Obs: As orientaƧƵes desta seĆ§Ć£o pressupƵe que a mudanƧa de versĆ£o estĆ” partindo da 1.2.1 para a 1.3.1. Caso nĆ£o seja esse o cenĆ”rio, siga a s orientaƧƵes das releases anteriores, partindo da versĆ£o do ambiente atĆ© esta.

No objeto Deployment, aplique a docker image:

  • 4biz Oxygen: nexus.centralit.io:9091/hyper-itsm-enterprise:CitSmart-CitsmartX-1.3.1

DependĆŖncias:

  • Nenhuma dependĆŖncia foi identificada neste lanƧamento.

Agradecemos sua compreensĆ£o e colaboraĆ§Ć£o enquanto trabalhamos para aprimorar sua experiĆŖncia com o ITSM - ENTERPRISE. Se precisar de suporte ou tiver algum feedback, estamos Ć  disposiĆ§Ć£o para ajudar.

ļ»æ4Biz Oxygen VersĆ£o 1.2.1 (24/10/2023)

Estamos lanƧando a versĆ£o 1.2.1 com foco em correƧƵes essenciais para garantir a estabilidade e o desempenho do sistema.

Tratativa

DescriĆ§Ć£o

ļ»æ

CorreĆ§Ć£o da versĆ£o da bilbioteca de resource tenant.

ITSM #3653:

CorreĆ§Ć£o da atualizaĆ§Ć£o de IC via Kafka CorreĆ§Ć£o da propagaĆ§Ć£o de exception no tratamento de erro do Kafka

ITSM #3634:

CorreĆ§Ć£o da exibiĆ§Ć£o do botĆ£o "Reabrir" na tela de pesquisa de satisfaĆ§Ć£o que nĆ£o obedecia o parĆ¢metro 295

ITSM #3631:

CorreĆ§Ć£o de erro ao tentar vincular um grupo no portfĆ³lio de serviƧo

ITSM #3591:

CorreĆ§Ć£o de erro ao abrir a tela de expressƵes

ITSM #12227:

CorreĆ§Ć£o das labels de aprovaĆ§Ć£o/rejeiĆ§Ć£o na tela de mudanƧa

ITSM #3127:

CorreĆ§Ć£o de erro ao tentar acessar pesquisas de satisfaĆ§Ć£o/pĆŗblica sem estar autenticado

ITSM #14242:

CorreĆ§Ć£o de erro ao tentar criar/atualizar o database do tenant pela api

ITSM #2932:

CorreĆ§Ć£o de erro ao editar indicador de capacidade - CMDB

ļ»æ

CorreĆ§Ć£o de erro ao editar um comentĆ”rio na base de conhecimento

ITSM #2965:

CorreĆ§Ć£o de erro ao trocar o grupo de um IC jĆ” cadastrado

ITSM #2975:

CorreĆ§Ć£o de erro ao editar um comentĆ”rio na base de conhecimento

ITSM #2955:

CorreĆ§Ć£o de erro que permitia que um IC filho seja o mesmo do IC pai

ITSM #2976:

CorreĆ§Ć£o do histĆ³rico de conhecimento

OrientaƧƵes para Deploy:

  • CITSmart: nexus.centralit.io:9091/hyper-itsm-enterprise:CitSmart-CitsmartX-1.2.1

DependĆŖncias:

  • Nenhuma dependĆŖncia foi identificada neste lanƧamento.

Agradecemos sua compreensĆ£o e colaboraĆ§Ć£o enquanto trabalhamos para aprimorar sua experiĆŖncia com o ITSM - ENTERPRISE. Se precisar de suporte ou tiver algum feedback, estamos Ć  disposiĆ§Ć£o para ajudar.

ļ»æ4Biz Oxygen VersĆ£o 1.1.0 (05/07/2023)

Estamos lanƧando a versĆ£o 1.1.0 com foco em correƧƵes essenciais para garantir a estabilidade e o desempenho do sistema.

CorreƧƵes

Tratativa

DescriĆ§Ć£o

ITSM #2579:

CorreĆ§Ć£o na barra de pesquisa de serviƧos no Smart Portal e na tela de cadastro..

ITSM #2571:

CorreĆ§Ć£o no Ticket referente a exportaĆ§Ć£o de CSV dos comentĆ”rios.

ITSM #2572:

CorreĆ§Ć£o na tratativa da mensagem ao excluir indicador de capacidade ou performance.

ITSM #2277:

CorreĆ§Ć£o no tempo de atendimento na listagem de grupo do solicitante.

ITSM #2249:

CorreĆ§Ć£o de erro ao excluir o tipo de indicador de capacidade

ITSM #2244:

CorreĆ§Ć£o de erro no campo grupo ao cadastrar um novo IC.

ITSM #2559, 2560, 2561 e 2556:

CorreĆ§Ć£o de erro no modelo de requisiĆ§Ć£o e incidente

ITSM #2542:

CorreĆ§Ć£o de erro no histĆ³rico de ticke

ITSM #2546:

CorreĆ§Ć£o de erro no campo acordo de nĆ­vel de serviƧo ao cadastrar um novo IC.

ITSM #2578:

CorreĆ§Ć£o de erro nas solicitaƧƵes com SLA a combinar.

TASKER #11147:

CorreĆ§Ć£o na criaĆ§Ć£o de roles no Keycloack.

ITSM #2569:

CorreĆ§Ć£o de erro na pesquisa avanƧada.

ITSM #2570:

CorreĆ§Ć£o do ticket na exportaĆ§Ć£o de PDF dos comentĆ”rios.

ITSM #2585 e 2581:

CorreĆ§Ć£s cores do layout.

ITSM #2587:

CorreĆ§Ć£o do histĆ³rico de comentĆ”rios.

ITSM #2587:

CorreĆ§Ć£o na criaĆ§Ć£o de grupo de usuĆ”rios VIPs.

ITSM #2576:

CorreĆ§Ć£o de erro ao rejeitar uma aprovaĆ§Ć£o no Smart Portal.

ITSM #2268:

CorreĆ§Ć£o no campo aĆ§Ć£o em ticket de aprovaĆ§Ć£o.

TASKER #13183:

CorreĆ§Ć£o no ticket registrado.

ITSM #2543:

CorreĆ§Ć£o no campo IC ao cadastrar um novo IC.

ITSM #2588:

CorreĆ§Ć£o nos links externos do sistema.

ITSM #2588:

CorreĆ§Ć£o nos links externos do sistema

ITSM #2278:

CorreĆ§Ć£o no tempo de atendimento.

TASKER #10671:

CorreĆ§Ć£o de erro ao visualizar anexos inseridos atravĆ©s do portal de serviƧos.

ITSM #2248:

CorreĆ§Ć£o no histĆ³rico de ocorrĆŖncias de ticket.

ITSM #2468:

CorreĆ§Ć£o no mapeamento de atributos do usuĆ”rio Keycloack.

ITSM #2280:

CorreĆ§Ć£o na tela de tempo de atendimento.

ITSM #2558:

CorreĆ§Ć£o de erro na pĆ”gina de usuĆ”rios do sistem

ITSM #2558:

CorreĆ§Ć£o de erro na pĆ”gina de usuĆ”rios do sistema.

ITSM #1981:

CorreĆ§Ć£o de erro no ambiente My Desk

ITSM #2502 e 2504:

CorreĆ§Ć£o de erro no ambiente My Desk.

TASKER #11299:

CorreĆ§Ć£o no Smart Portal.

ITSM #2475:

CorreĆ§Ć£o no Smart Portal.

ITSM #2500 e 2501:

CorreĆ§Ć£o de problema do CSS no multi-layout.

TASKER #13899:

CorreĆ§Ć£o de erro na recuperaĆ§Ć£o de item da tarefa nos formulĆ”rios Low-code.

ITSM #2563:

CorreĆ§Ć£o no mapeamento de atributos dos usuĆ”rios Keycloack.

ITSM #2517:

CorreĆ§Ć£o de bug no transbordo de usuĆ”rios Keycloack

OrientaƧƵes para Deploy:

Certifique-se de atualizar o programa GraphMail para garantir a compatibilidade.

DependĆŖncias:

  • Nenhuma dependĆŖncia neste lanƧamento.

Agradecemos sua paciĆŖncia e colaboraĆ§Ć£o enquanto trabalhamos para melhorar sua experiĆŖncia com o ITSM - ENTERPRISE. Se precisar de suporte ou tiver algum feedback, estamos Ć  disposiĆ§Ć£o para ajudar.

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