--- title: Gerenciamento de Desempenho e Capacidade slug: workflow-new/gerenciamento-de-desempenho-e-capacidade description: Learn how ITIL defines capacity and how the Capacity Management process ensures that IT services and infrastructure can meet capacity and performance requirements efficiently and cost-effectively. Discover the importance of managing current and future bus createdAt: 2021-10-27T18:54:45.000Z --- ## Apresentação Segundo a ITIL, a capacidade pode ser definida como **"O rendimento máximo que um item de configuração ou serviço de TI pode entregar.** Para alguns tipos de IC, a capacidade pode ser o tamanho ou o volume – por exemplo, uma unidade de disco." Por outro lado, o **Gerenciamento de Capacidade** pode ser compreendido como "**O processo responsável por garantir que a capacidade dos serviços de TI e a infraestrutura de TI sejam capazes de atender aos requisitos relacionados à capacidade e ao desempenho**, acordados de maneira oportuna e eficaz em custo." O **Gerenciamento de Desempenho e Capacidade **considera todos os recursos necessários para entregar um serviço de TI e trata do atendimento das necessidades de capacidade e desempenho, tanto atuais como futuras do negócio.