Service Management
Gerenciamento de
Liberação
Cadastrar uma Liberação
segundo a itil, liberação é " uma ou mais mudanças a um serviço de ti que são construídas, testadas e implantadas ao mesmo tempo uma única liberação pode incluir mudanças ao hardware, software , documentação, processos e outros componentes" esta funcionalidade disponibiliza ações diversas, tais como incluir, alterar e excluir uma liberação antes de começar as compras e o provisionamento devem ser inicializados em uma requisição de serviço (em um catálogo de serviços especificado) a solicitação de serviço deve ser verificada no cmdb se houver licença, hardware ou item específico solicitado disponível somente após este procedimento a liberação será criada; crie a rdm (requisição de mudança); registre previamente o portfólio de liberação, o funcionário, contrato, unidade vinculada ao contrato, grupo executor vinculado ao contrato, tipo de liberação e grupo de atividades periódicas procedimento clique no botão “opções” e, em seguida, em "cadastro" ; no começo da página, teremos as seguintes informações 122,544 true left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type campos de identificação ao criar uma liberação, preencha os campos para a identificação 221,445 true left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type ( ) campos obrigatórios liberação 185,481 true left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type ( ) indica campos obrigatórios 💭 você sabia? de acordo com o portfólio, os tipos de lançamento podem ser secundária, principal, significativas e de emergencial liberação secundária é uma versão de um produto que não adiciona novos recursos ou conteúdo as versões de manutenção geralmente têm como objetivo solucionar problemas menores, geralmente " bugs" ou problemas de segurança liberação principal significa uma nova versão do software que inclui alterações na arquitetura e/ou adiciona novos recursos e funcionalidades, além das características funcionais originais da versão anterior do software liberação significativa adiciona recursos e funcionalidade, melhorando o desempenho geral do produto, eficiência e usabilidade liberação emergencial são exatamente o que parecem algum incidente ou cenário precisa de atenção o mais rápido possível, então será lançada uma correção temporária mudanças 137,529 true left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type planejamento 258,408 true left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type 🖊 nota os workspaces são baseados na metodologia kanban para o gerenciamento fácil e ágil das atividades vá para criando kanban nas fases de planejamento e implantação para ver como criar um espaço de trabalho implantação 258,408 true left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type 🖊 nota os workspaces são baseados na metodologia kanban para o gerenciamento fácil e ágil das atividades vá para criando kanban nas fases de planejamento e implantação para ver como criar um espaço de trabalho vincular itens adicionais no lado esquerdo da tela, você poderá vincular outros itens à liberação que está sendo criada 208,458 true left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type criando kanban nas fases de planejamento e implantação na ferramenta, as fases de planejamento e implantação usam workspaces baseados na metodologia kanban para o gerenciamento fácil e ágil das atividades, organizadas visualmente em uma estrutura com cartões que indicam o progresso do fluxo este espaço é para detalhar o plano de rollout, rollback , validação de serviço, teste e atividades na área de trabalho, as atividades são inseridas e agrupadas por projetos ( workspace ), painel de tarefas ( sprint ) e finalmente tarefas, que podem estar em grupos de cartões além disso, você poderá criar um workspace para a fase de planejamento ou implantação que deseja por exemplo para um plano de distribuição, você pode criar um espaço de trabalho chamado "plano de distribuição" e preencher as informações necessárias para realizar, incluindo as fases, o grupo responsável, notas e histórico para entender melhor como criar um workspace ou usar as fases de planejamento e implantação, consulte os documentos usando o agility docid\ ipun rb98lenbffzwus1d agility é a funcionalidade da ferramenta que cria os kanbans atividades da fase de planejamento da liberação docid\ zvee9 zppix he6zpfbkv atividades da fase de implantação da liberação docid\ yx4yfclfnvxtktqsjwjxo salvar no final da página, há um botão flutuante com as funções de 107,559 true left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type editar liberação uma vez criada a liberação, será possível editar todas as informações que encontramos em seu registro além disso, aparecerá a fase " fechamento ", no final da página, onde você pode alterar o status da liberação no campo fechamento , no final da página, há a seguinte situação 169,497 true left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type para aprender sobre como finalizar a liberação, confira o documento executar uma liberação docid eev9s7o17get eczpgtf