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title: Gerenciamento de Configuração de Serviço
slug: workflow/gerenciamento-de-configuracao-de-servico
description: Learn why recording and managing configuration item information is crucial in an ITIL system. Discover how this functionality enables seamless identification and efficient management of Configuration Items (CI).
createdAt: 2021-10-27T18:54:43.000Z
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## Apresentação

Segundo a ITIL "**As informações sobre cada item de configuração**" são registradas em um registro de configuração, no sistema de **Gerenciamento de Configuração**, e é mantido por todo o seu ciclo de vida pelo gerenciamento de configuração e ativo de serviço.".

Esta funcionalidade permite **identificar, registrar e gerenciar os Itens de Configuração (IC).**