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title: Habilitação de Mudança
slug: workflow/habilitacao-de-mudanca
description: Improve control and efficiency of proposed changes with our Change Enablement document. Learn how to evaluate, prioritize, plan, and implement changes to Configuration Items (CIs) while ensuring documentation and testing. Discover the categories of change
createdAt: 2021-10-27T18:54:44.000Z
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## Apresentação

A<font color="#e06a0f"> **Habilitação de Mudança** </font>é a prática responsável por avaliar, coordenar e decidir sobre a realização de mudanças propostas a Itens de Configuração (ICs).

Segundo a ITIL, o principal objetivo desta prática é assegurar que mudanças sejam feitas de uma forma controlada e possam ser avaliadas, priorizadas, planejadas, testadas, implantadas e documentadas.

As mudanças podem ser categorizadas da seguinte forma:&#x20;

- **Mudança Padrão**;
- **Mudança Normal**; e&#x20;
- **Mudança Emergencial**.

| **Categorias**          | **Descrição**                                                                                                                                                                                                                                | **Exemplo**                                                                        |
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| **Mudança Padrão**      | Pré-autorizada de baixo risco, ocorre com frequência. Inicia-se por um gatilho definido que segue um procedimento ou instrução de trabalho para a realização das atividades - bastante conhecidas - e possuem um orçamento pré-determinado.  | Instalação de um pacote padrão de aplicativos para *desktop*.                      |
| **Mudança Normal**      | Qualquer alteração de serviços que não seja emergencial ou padrão. Segue as políticas, prazos e procedimentos definidos pela organização.                                                                                                    |                                                                                    |
| **Mudança Emergencial** | Mudança que precisa ser realizada o quanto antes. A prática de Habilitação de Mudança normalmente tem um procedimento específico para tratar mudanças emergenciais.                                                                          | Mudança para resolver um Incidente Grave ou implementar uma correção de segurança. |