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title: Monitoração e Gerenciamento de Evento
slug: workflow/monitoracao-e-gerenciamento-de-evento
description: Discover how the ITIL framework improves IT operations by efficiently managing events throughout their lifecycle. Gain insights into the comprehensive functionalities offered, such as asset information and access reporting, in this document about Event Mo
createdAt: 2021-10-27T18:54:40.000Z
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## Apresentação
Segundo a ITIL, a **Monitoração e** **Gerenciamento** **de Eventos** é "**O processo responsável por gerenciar eventos durante o seu ciclo de vida. O gerenciamento de evento é uma das principais atividades de operações de TI.**".
Por outro lado, evento é definido como "**Uma mudança de estado que possui significado para o gerenciamento de um item de configuração ou serviço de TI.** Evento também é o termo usado para quando um alerta ou notificação é criado por qualquer serviço de TI, item de configuração ou ferramenta de monitoração. Eventos geralmente requerem uma ação da equipe de operações de TI e às vezes podem levar à geração e registro de incidentes".
Esta funcionalidade tem como objetivo **apresentar algumas funções disponíveis para a Monitoração e
Gerenciamento de Evento**.
Além disso, a plataforma registra toda a informação dos ativos e gera um relatório de acesso sobre os componentes monitorados.
## Um exemplo prático
O envio e a leitura de e-mail usados para abrir chamados automaticamente são monitorados o tempo todo. Se esse envio ou essa leitura parar de funcionar, normalmente já identificamos e corrigimos o problema antes mesmo de você precisar nos avisar.