Conteúdo do Texto
O conteúdo de texto é uma das partes mais importantes do conteúdo que será utilizada.
Essas são as frases textuais que seu chatbot envia ao seu usuário.
🖊️ Nota: O HTML no conteúdo de texto é renderizado corretamente no canal da web. Você pode incluir iFrames e construir páginas da Web em miniatura (ou visualizações da Web) em seu conteúdo sem criar componentes personalizados.
Adicionar um texto em um nó
- No Flow Editor, clique no nó onde deseja adicionar seu texto.
- Escolha onde colocar seu texto: On Enter, On Receive ou Transitions.
- Clique no botão "+".
- Em "Mensagem", clique na caixa.
- Na caixa de diálogo selecione Conteúdo, em Pesquisar, selecione Texto.
- Também é possível:
- Selecionar um texto existente na lista.
🖊️ Nota: Isso o levará diretamente ao passo 5.
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- Digite um novo texto na barra Pesquisar texto.
- Clique em Criar novo texto.
- Uma nova janela será exibida onde será possível modificar as seguintes opções:
- O botão Adicionar Alternativos.
- O botão de opção Usar markdown.
- O botão de opção Mostrar indicadores de digitação.
- Clique em Enviar.
5. Clique em Adicionar ação (Alt+Enter).
Opções
Ao adicionar um conteúdo de texto, é possível modificar algumas opções:
💡 Dica: Ao passar o mouse sobre uma caixa onde é possível digitar, o </>símbolo aparece. Este botão ajuda a inserir variáveis facilmente em sua mensagem. Quando clicar sobre ele, mostra uma lista de variáveis que são possíveis utilizar, como temp., user., session.ou event.
Suplentes
Alternativas são frases diferentes que significam exatamente o mesmo que o texto original. Eles serão enviados aleatoriamente para seus usuários.
Adicionar alternativas é fácil. Clique em "Adicionar alternativas" e será possível escrever quantas alternativas quiser nas caixas.
É possível utilizar o ícone da lixeira para excluir suas alternativas sempre que quiser.
🖊️ Nota: MELHOR PRÁTICA: A adição de alternativas é recomendada, pois torna seu chatbot mais fácil de usar. Quanto mais alternativas tiver, mais seu chatbot parecerá "humano".
Usar Markdown
O botão de opção é verificado por padrão. É possível desmarcá-lo.
Também há a opção de utilizar markdown, que é uma sintaxe de marcação que permite adicionar facilmente formatação e estilo ao seu texto.
🖊️ Nota: MELHOR PRÁTICA: Certifique-se de que o canal de destino possa renderizar este texto.
Mostrar indicadores
O botão de opção é verificado por padrão. É possível desmarcá-lo.
Quando seu usuário estiver conversando com o chatbot, ele verá o ícone ... (uma bolha com três pontos em movimento) enquanto o chatbot está "digitando" antes de receber uma resposta.