Introdução

o helper é um assistente virtual “ omnichannel ” , com inteligência cognitiva e online que possibilita agilizar o atendimento ao usuário da plataforma com ele é possível solicitar serviços comuns do dia a dia, como aberturas de chamado e chat online integrado com os principais canais de mensagerias existentes no mercado, como “ whatsapp”, “telegram”, “slack”, “facebook messenger”, “webchat” , dentre outros atividades comuns como abertura de chamado, buscar um chamado, visualizar uma mudança, consultar um ativo, entre outros, podem ser realizados simultaneamente por diversos usuários