4biz Oxygen 2024

veja aqui todas as mudanças, melhorias e novidades das versões do 4biz oxygen 4biz oxygen versão 1 9 8 1 🆕 melhorias / novas funcionalidades ticket api convertendo para post os endpoints que possuem body conhecimento aumentar tamanho da area do logo no portal do conhecimento cadastro de categoria de solução foi alterado o campo de texto "resposta padrão" para o componente editor de texto parametrizado no sistema ✅ correções suspensão de ticket correção de erro ao abrir a tela de suspensão e carregar as justificativas cadastro de unidade ao restaurar uma unidade com dados inconsistentes no relacionamento com "unidade pai" continuidade acionamento do plano de continuidade auxiliar não está funcional para nenhum plano continuidade relacionamento do conhecimento ao plano de continuidade continuidade correção na visualização das medidas de recuperação ticket ao recuperar dados do solicitante, verificando se a unidade pai existe para concatenar com o nome da unidade mudança ao salvar uma mudança validar se o usuário atual continua sendo o responsável para evitar problemas de concorrência \[transbordo] v2 5 3 2 transferir idcategoriasuspensao da tabela servico para a tabela servicocontrato 🚀 orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 7 para a 1 9 8 1 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 8 1 versão 1 9 7 🆕 melhorias / novas funcionalidades novo parâmetro permite controlar se a justificativa de reclassificação é obrigatória novo endpoint para o processo de inventário endpoint suspensao solicitacao save endpoint unassign ticket endpoint delegacao tarefa save endpoint mudarsla save endpoint actionvalues endpoint getrequestdata endpoints filtrar responsável endpoints filtrar solicitante endpoints filtrar tickets do responsável no smart portal, ao inserir um comentário no ticket, é possível utilizar o editor de texto parametrizado na aplicação no centro de experiencia, ao inserir um comentário no ticket, é possível utilizar o editor de texto parametrizado na aplicação no gerenciamento de tickets, foi adicionado um novo filtro por atividade ✅ correções correção no módulo de mudança, no campo de "tarefa atual", esta sendo exibida a descrição e não o nome da atividade executada correção no formulário de cadastro das medidas de recuperação no gerenciamento de mudança, corrigido problema ao salvar voto lentidão no ambiente da central que permitiu vários cliques na mesma opção de gravar, fazendo com que os votos fossem repetidos correção ao salvar anexos no plano de continuidade correção em continuidade ao adicionar serviço na análise de risco a pesquisa está retornando diversas vezes o mesmo serviço o sistema está permitindo adicionar várias vezes a mesma função vital e contabiliza, de forma equivocada corrigido erro no título da tela ao clicar no campo para relacionar a mudança ao plano de continuidade ao gravar a estratégia de testes, a data cadastrada é alterada para o formato ano/mês/dia #6789 ao selecionar mais de um grupo participante e/ou facilitador é adicionada uma linha no formulário, mas não são exibidos os respectivos nomes 🚀 orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 6 para a 1 9 7 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 7 versão 1 9 6 🆕 melhorias / novas funcionalidades permitindo vincular worskspaces no portfólio de mudança aumentando limite de exibição de 500 para 1000 tickets na visão tickets por atendente (kanban) ✅ correções corrigido erro na abertura de tickets por e mail que estava tentando utilizar usuários inativos correções no processo de votação de mudança para evitar concorrência e definir a ação correta correção no status (realizado / adiado) no processo de continuidade ao clicar em "detalhe" do conhecimento relacionado, no cadastro de medidas de recuperação, redirecionar para nova aba interna os botões gravar e limpar, do módulo de continuidade, estão ilegíveis 🚀 orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 5 para a 1 9 6 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 6 versão 1 9 5 🆕 melhorias / novas funcionalidades nova funcionalidade para copiar um modelo de mudança no desenho de fluxo foi adicionada funcionalidade drag and drop para ordenar as ações de fluxo permitindo votação de uma mudança mesmo após a sua conclusão adicionando coluna "título" na listagem de tickets equalização de códigos de categoria de template de e mails adicionado controle de mínimo de caracteres(>3) na solução resposta aumento de quantidade máxima de caracteres na justificativa de delegação de terefas de 500 para 20 000 caracteres adicionado campos solicitante e unidade ao relatorio de pesquisa avançada de tickets tratamento de aspas duplas e simples nos títulos em mudanças diferenciar o nome das unidades conforme outros campos cadastrados, como a ‘sigla’ e a ‘unidade pai’ mostrar/ocultar campos pesquisa avançada tratamento de colunas para busca avançada de tickets ✅ correções corrigindo layout do vínculo de ics em uma mudança quando o nome e/ou identificação eram muito grandes evitar erro em alteração entre páginas de categoria de email e modelos de email correção de layout dos botões gravar e limpar no módulo de continuidade estavam ilegíveis 🚀 orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 4 para a 1 9 5 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 5 importante algumas correções realizadas em telas web necessitam de limpeza no cache dos navegadores para que surtam efeito! versão 1 9 4 🆕 melhorias / novas funcionalidades \[gestão de conhecimento] adicionando botão para abrir a visualização dos vínculos em nova aba implementado um novo botão que permite a abertura dos vínculos de conhecimento em uma nova aba, facilitando o gerenciamento e a visualização de conteúdos vinculados \[gestão de conhecimento] adicionadas abas para visualizar os vínculos com processos de requisição/incidente, problema, mudança e liberação agora é possível visualizar diretamente os vínculos com os processos mencionados, aprimorando a usabilidade e organização na gestão de conhecimento \[portal do conhecimento] adicionando botão para abrir a visualização dos vínculos em nova aba botão adicionado ao portal do conhecimento para permitir a visualização dos vínculos diretamente em uma nova aba, melhorando a navegação entre processos \[portal do conhecimento] melhoria na visualização dos vínculos melhorias implementadas para otimizar a exibição dos vínculos no portal do conhecimento, tornando os mais acessíveis e organizados permitir vincular ics e serviços no modelo de portfólio de mudança agora é possível vincular itens de configuração (ics) e serviços diretamente no modelo de portfólio de mudança, proporcionando maior flexibilidade na gestão de mudanças ao vincular um ic nos processos onde ele era exibido agrupado por grupo, exibir um traço " " para indicar quando não houver grupo adicionada uma marcação visual (" ") para indicar ausência de grupo ao vincular um ic nos processos relevantes alterando redirecionamento de visualização do conhecimento para abrir no portal do conhecimento em nova aba interna, ao invés de abrir outra aba do navegador ajuste no redirecionamento de visualização, abrindo o conhecimento em uma nova aba interna dentro do portal, melhorando a consistência da navegação otimização de queries de cálculo de sla otimização nas consultas relacionadas ao cálculo de acordos de nível de serviço (sla), resultando em um desempenho melhorado otimizando busca de ics por tipo melhoria na busca por itens de configuração (ics), otimizando o tempo de resposta ao pesquisar ics por tipo ordenando a pesquisa de portfólio e modelo de mudança, problema e liberação a pesquisa agora é ordenada para facilitar a busca e visualização nos modelos de portfólio relacionados a mudança, problema e liberação permitindo gerar o relatório de mudança em modo de visualização implementada a opção de gerar relatórios de mudança diretamente em modo de visualização, facilitando a revisão antes de exportar ou enviar verificar recursividade do mapa de relacionamento dos ics ajustes realizados para garantir a consistência e evitar recursividade no mapa de relacionamento dos ics ✅ correções exibindo a formatação correta ao visualizar a descrição de uma tarefa de um workspace vinculado à mudança correção para garantir a exibição adequada da formatação ao visualizar a descrição de tarefas vinculadas a workspaces de mudanças tratando informações e removendo ações ao visualizar uma tarefa de um workspace vinculado à mudança ajustes realizados para garantir que, ao visualizar uma tarefa de um workspace vinculado à mudança, as ações irrelevantes sejam removidas, mantendo a interface limpa e eficiente 🚀 orientações para deploy nota as orientações abaixo pressupõem que a versão anterior era 1 9 3 caso esteja realizando o upgrade de uma versão mais antiga, siga as instruções das versões intermediárias até chegar à 1 9 4 imagem docker 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 4 variável de ambiente app basename para garantir o correto funcionamento da abertura de links internos em abas, confira a configuração da variável de ambiente app basename , apontando para o nome correto da aplicação cadastrada exemplo\ app basename /workflow essas mudanças visam melhorar a performance, a experiência do usuário e a integração com diferentes processos do itsm certifique se de realizar os ajustes necessários antes do deploy versão 1 9 3 🆕 melhorias / novas funcionalidades permitir vincular tickets fechados na mudança permitir descapturar tickets exibir motivo de suspensão na listagem exibir campo telefone expandido por padrão, na abertura de tickets na pesquisa de ics, virá desmarcado por padrão a opção de buscar itens filhos ✅ correções correção no layout dos conhecimentos publicados no portal permitir vínculo com ic independente do preenchimento de campos obrigatórios 🚀 orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 2 para a 1 9 3 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 3 versão 1 9 2 ✅ correções correção na reabertura de tickets via smart portal e centro de experiência em fluxos com atribuição dinâmica ajuste no idioma do relatório de pesquisa avançada quando o mesmo tem que ser gerado em segundo plano e enviado por e mail refletir os valores das variáveis do fluxo no envio de ema 🚀 orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 1 para a 1 9 2 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 2 versão 1 9 1 ✅ correções ajuste na descrição do parâmetro 261 para que seja utilizado da maneira correta ajuste no envio de e mails com imagens embutidas no comentário e/ou descrição ajuste na exibição dos conhecimentos relacionados no portal de serviços correção na reabertura de tickets via smart portal e centro de experiência correção para o envio de e mails ocorrer pela caixa configurada no contrato ajuste na exibição do campo justificativa sla vencido 🆕 melhorias / novas funcionalidades reativação da funcionalidade "configurações do portal do conhecimento", permitindo que seja customizado o portal de conhecimento público, definindo logo, background e cores 🚀 orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 0 para a 1 9 1 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 1 versão 1 3 4 ✅ correções parametrizar a pasta do minio que será lido o cache dos recursos do tenant 🚀 orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 3 3 para a 1 3 4 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image 4biz oxygen nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 3 4 dependências nenhuma dependência foi identificada neste lançamento agradecemos sua compreensão e colaboração enquanto trabalhamos para aprimorar sua experiência com o itsm enterprise se precisar de suporte ou tiver algum feedback, estamos à disposição para ajudar versão 1 3 3 ✅ correções envio de email para grupo não estava considerando a configuração que permite desativar o recebimento de email para os membros; permitir copiar ou abrir o conhecimento na modal de vínculo de conhecimentos 🚀 orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 3 2 para a 1 3 3 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image 4biz oxygen nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 3 3 dependências nenhuma dependência foi identificada neste lançamento agradecemos sua compreensão e colaboração enquanto trabalhamos para aprimorar sua experiência com o itsm enterprise se precisar de suporte ou tiver algum feedback, estamos à disposição para ajudar versão 1 3 3 ✅ correções correção de erro na integração com o elasticsearch 🚀 orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 3 1 para a 1 3 2 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image 4biz oxygen nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 3 2 dependências nenhuma dependência foi identificada neste lançamento agradecemos sua compreensão e colaboração enquanto trabalhamos para aprimorar sua experiência com o itsm enterprise se precisar de suporte ou tiver algum feedback, estamos à disposição para ajudar versão 1 3 1 ✅ correções correção do envio de e mails no workflow; tornar obrigatório a captura do ticket ao realizar a suspenção; incluir permissão no grupo para habilitar a leitura e edição no calendário de mundaça 🚀 orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 2 1 para a 1 3 1 caso não seja esse o cenário, siga a s orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image 4biz oxygen nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 3 1 dependências nenhuma dependência foi identificada neste lançamento agradecemos sua compreensão e colaboração enquanto trabalhamos para aprimorar sua experiência com o itsm enterprise se precisar de suporte ou tiver algum feedback, estamos à disposição para ajudar versão 1 2 1 (24/10/2023) ✅ correções correção da versão da bilbioteca de resource tenant; correção da atualização de ic via kafka; correção da propagação de exception no tratamento de erro do kafka; correção da exibição do botão "reabrir" na tela de pesquisa de satisfação que não obedecia o parâmetro 295; correção de erro ao tentar vincular um grupo no portfólio de serviço; correção de erro ao abrir a tela de expressões; correção das labels de aprovação/rejeição na tela de mudança; correção de erro ao tentar acessar pesquisas de satisfação/pública sem estar autenticado; correção de erro ao tentar criar/atualizar o database do tenant pela api; correção de erro ao editar indicador de capacidade cmdb; correção de erro ao editar um comentário na base de conhecimento; correção de erro ao trocar o grupo de um ic já cadastrado; correção de erro ao editar um comentário na base de conhecimento; correção de erro que permitia que um ic filho seja o mesmo do ic pai; correção do histórico de conhecimento 🚀 orientações para deploy citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 2 1 dependências nenhuma dependência foi identificada neste lançamento agradecemos sua compreensão e colaboração enquanto trabalhamos para aprimorar sua experiência com o itsm enterprise se precisar de suporte ou tiver algum feedback, estamos à disposição para ajudar versão 1 1 0 (05/07/2023) ✅ correções correção de erro ao excluir o tipo de indicador de capacidade; correção de erro no campo grupo ao cadastrar um novo ic; correção de erro no modelo de requisição e incidente; correção de erro no histórico de ticket; correção de erro no campo acordo de nível de serviço ao cadastrar um novo ic; correção de erro nas solicitações com sla a combinar; correção na criação de roles no keycloack; correção de erro na pesquisa avançada; correção do ticket na exportação de pdf dos comentários; correçãs cores do layout correção do histórico de comentários; correção na criação de grupo de usuários vips; correção de erro ao rejeitar uma aprovação no smart portal; correção no campo ação em ticket de aprovação; correção no ticket registrado; correção no campo ic ao cadastrar um novo ic; correção nos links externos do sistema; correção no tempo de atendimento; correção de erro ao visualizar anexos inseridos através do portal de serviços; correção no histórico de ocorrências de ticket; correção no mapeamento de atributos do usuário keycloack; correção na tela de tempo de atendimento; correção de erro na página de usuários do sistema; correção de erro no ambiente my desk; correção no smart portal ; correção de problema do css no multi layout; correção de erro na recuperação de item da tarefa nos formulários low code; correção no mapeamento de atributos dos usuários keycloack; correção de bug no transbordo de usuários keycloack 🚀 orientações para deploy certifique se de atualizar o programa graphmail para garantir a compatibilidade dependências nenhuma dependência neste lançamento agradecemos sua paciência e colaboração enquanto trabalhamos para melhorar sua experiência com o itsm enterprise se precisar de suporte ou tiver algum feedback, estamos à disposição para ajudar