4biz Oxygen 2025

4biz oxygen versão 1 9 21 chegaram novidades incríveis para deixar seu uso ainda mais simples, seguro e flexível! confira abaixo o que mudou agora é possível visualizar os tickets através do histórico de tickets e pesquisa de satisfação de um solicitante implementado novamente o botão de capturar um incidente para sua exibição correta, o parametro 452 deve ser definido corretamente (manter na tela de requisicao após criar um novo ticket); foi implementado um controle de vencimento do tempo de captura de um chamado, além do já existente para o vencimento total do sla criada uma nova chave de email para facilitar a identificação dos grupos de origem em tickets delegados corrigido um erro envolvendo aatribuição de valor inicial ao atributo apikey do lowcodeproperty corrigido um problema que causava a falha na exibição da caixa de aprovação/rejeição em alguns fluxos corrigida uma falha na geração de relatórios que suprimia algumas informações quando os valores nos campos eram de 100% corrigido um erro ao aplicar o filtro 'sem atribuição' na tela de ticket por atendente corrigido um erro no banco de dados que causava resultados incorretos na busca por expressão orientações para deploy as orientações desta seção pressupõem que a mudança de versão está partindo da 1 9 20 para a 1 9 21 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta necessário atualizar a versão do app email service para a versão 1 1 1, lembrando que é recomendado esvaziar os tópicos do kafka topic config producer, config consumer, read email producer e send email consumer , evitando envio duplicado de e mails no objeto deployment, aplique a docker image 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 21 email service nexus centralit io 9091/email service 1 1 1 ou registry cloud4biz com/deployscdi/email service 1 1 1 no config maps, adicione as propriedades com as devidas alterações antes app kanban enableintegration 'true' app kanban backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" app kanban frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" agora kanban baseconfig enableintegration 'true' kanban baseconfig backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban baseconfig frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" kanban tenants 0 tenant ${tenant 0 cluster space id} kanban tenants 0 enableintegration 'true' kanban tenants 0 backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban tenants 0 frontendurl ${tenant 0 url} kanban tenants 1 tenant ${tenant 1 cluster space id} kanban tenants 1 enableintegration 'true' kanban tenants 1 backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban tenants 1 frontendurl ${tenant 1 url} considerando que a cada tenant existente no ambiente devem ser criadas as 4 linhas trocando o 0 pelo próximo sequencial tenant 0 cluster space seja o clusterspaceid ex "58493cae 0cc4 4327 8553 eac5a9071a86" tenant 0 url seja o dns do tenant ex https //tenant dns url dominio com/hyper kanban front 4biz oxygen versão 1 9 20 1 chegaram novidades incríveis para deixar seu uso ainda mais simples, seguro e flexível! confira abaixo o que mudou a coluna tipo de solicitação agora é exibida também na tabela de retorno agora, na visualização de causas e categorias de solução , os campos podem ser separados por processo ao utilizar o novo campo não obrigatório processo no cadastro de causa e categoria esse campo permite vincular uma causa ou categoria a um ou mais processos específicos, facilitando a visualização para encerramento de tickets adicionado um campo id na criação de dispositivos no cmdb uma expressão contendo o login do solicitante foi adicionada no desenho de fluxo de problema para facilitar o processo de desenho agora, na tela de problema, o sistema também exibe uma coluna indicando a tarefa atual adicionado um controle de segurança adicional na busca de portfólios, serviços e atividades para integração com a plataforma docid\ wrwla9k6mwespqqfxie1b a criação de docid\ renxaw21fyv6the1kltib padrão para os ticket foi atualizada com melhorias de segurança e permissionamento, permitindo maior controle de acesso aos templates nova funcionalidade criada produtos é possível criar um produto no portfolio e realizar vinculações para que seja exibido na tela de tickets para mais informações veja docid\ zgwefeegu3e ncamsrcmy agora é possível ocultar o campo direcionar para grupo no atendimento de tickets a aba de aprovação no desenho de fluxo de problema foi removida corrigido um bug de duplicação de problema durante a reclassificação o componente de portfólio das telas de problema, mudança e liberação deve ser exibido corretamente corrigido um erro na abertura de e mails com requisições inválidas corrigido um erro em que um workspace criado pela tela de visualização de ticket não estava sendo exibido propriamente no agility o parâmetro 171 que define o prazo máximo para reabertura de tickets agora deve corretamente rejeitar tentativas de reabertura fora do prazo corrigido um erro na listagem de tipo de licença onde, após a exclusão de um item da lista, o item continuava sendo exibido na lista também na tela de tipo de licença, corrigido um erro que não permitia salvar alterações na edição de algum item existente corrigido um erro de requisição na tela de pesquisa avançada evitando carregamento das propriedades de configuração quando o lowcode está desabilitado orientações para deploy as orientações desta seção pressupõem que a mudança de versão está partindo da 1 9 18 para a 1 9 20 1 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta necessário atualizar a versão do app email service para a versão 1 1 1, lembrando que é recomendado esvaziar os tópicos do kafka topic config producer, config consumer, read email producer e send email consumer , evitando envio duplicado de e mails no objeto deployment, aplique a docker image 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 20 1 email service nexus centralit io 9091/email service 1 1 1 ou registry cloud4biz com/deployscdi/email service 1 1 1 no config maps, adicione as propriedades com as devidas alterações antes app kanban enableintegration 'true' app kanban backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" app kanban frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" agora kanban baseconfig enableintegration 'true' kanban baseconfig backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban baseconfig frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" kanban tenants 0 tenant ${tenant 0 cluster space id} kanban tenants 0 enableintegration 'true' kanban tenants 0 backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban tenants 0 frontendurl ${tenant 0 url} kanban tenants 1 tenant ${tenant 1 cluster space id} kanban tenants 1 enableintegration 'true' kanban tenants 1 backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban tenants 1 frontendurl ${tenant 1 url} considerando que a cada tenant existente no ambiente devem ser criadas as 4 linhas trocando o 0 pelo próximo sequencial tenant 0 cluster space seja o clusterspaceid ex "58493cae 0cc4 4327 8553 eac5a9071a86" tenant 0 url seja o dns do tenant ex https //tenant dns url dominio com/hyper kanban front 4biz oxygen versão 1 9 18 1 chegaram novidades incríveis para deixar seu uso ainda mais simples, seguro e flexível! confira abaixo o que mudou corrigido um bug na visão por atendente na fila alguns tickets aparecem com sla vencido porém estão dentro do prazo; ao delegar tickets, em algumas situações não mostra o grupo de origem; verificar comportamento no centro de experiencia quando um contrato vence corrigido um problema onde o sistema não estava exibindo a mensagem de atualização de listagem tipos de campos na funcao f sla noprazo foram ajustados para evitar erro de cast corrigido um bug em que problemas eram duplicados na listagem verificar exibição da coluna level/nível nos itens impactados validando o status do problema no duplo clique nao permitir executar caso o problema esteja suspenso conhecimentos baixados por pdf lateral cortada artigos duplicados ao vincular na base de conhecimento formatação não está sendo corretamente refletida no portal do conhecimento corrigido um problema em que a chave de e mail {requesttitle} não funcionava em comentários de ticket corrigido um erro no portal/centro de experiencia quando existia questionario modal de motivo agora deve ser exibido corretamente ao marcar a opção de 'obrigatório' na tela de aprovação filtro do campo serviço na pesquisa avançada não está funcionando corretamente corrigido um erro no smart portal ajuste de nomenclatura do menu “lista negra” por questão de compliance adicionar tratamento para evitar que um email invalido impeça o envio do outros emails pertencente a um grupo alteração na regra do filtro do campo grupo executor na tela de ticket configuração simplificada agora cada cliente (tenant) pode configurar a integração entre o sistema de atendimento (itsm) e o kanban de forma independente filtros salvos corrigido o problema em que os filtros aplicados no kanban eram perdidos ao sair e voltar na tela histórico mais completo ao transferir um chamado entre grupos, agora o histórico mostra tanto o grupo de origem quanto o de destino controle de alterações a edição de itens de configuração (ics) foi ajustada para seguir o processo de mudanças de forma mais adequada melhor visualização a tela de subtickets foi aprimorada para facilitar a visualização personalização de relatórios agora cada cliente (tenant) pode usar sua própria logo nos relatórios controle de notificações ajuste na configuração que define se os usuários recebem e mails ao serem cadastrados novas informações em chamados agora é possível incluir a data de registro e o tempo restante para resolver um chamado pesquisa de satisfação foi criada uma nova pesquisa de satisfação (nps) para coletar feedback dos usuários comentários visíveis corrigido o problema onde os comentários não estavam aparecendo campos reorganizados os campos "causa" e "categoria de solução" foram reorganizados para seguir o mesmo padrão de usabilidade da tela de tickets cabeçalho na pesquisa adicionado um cabeçalho na tela de "pesquisar e vincular" filtro por tipo criado um filtro por "tipo" na janela de seleção de "incidente/requisição" segurança reforçada as apis (incluindo a listagem de tickets) tiveram sua segurança ampliada orientações para deploy obs \ as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 18 para a 1 9 18 1 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta necessário atualizar a versão do app email service para a versão 1 1 1, lembrando que é recomendado esvaziar os tópicos do kafka topic config producer, config consumer, read email producer e send email consumer , evitando envio duplicado de e mails esta versão implementa uma camada de segurança, definindo que somente poderá visualizar, se o usuário for o solicitante, o usuário que abriu ticket ou um técnico que o atendeu ou está atendendo o tiket, nas seguintes apis load attachments /4biz/rest/citajax/pesquisasolicitacoesservicos/loadattachments getreademaildata /4biz/rest/citajax/ticket/servicerequestincident/getreademaildata novas regras de segurança agora, os anexos e dados de e mails só podem ser visualizados pelo solicitante do chamado, pelo usuário que abriu o ticket ou pelos técnicos que estão (ou estiveram) envolvidos no atendimento campo "direcionar agora este campo mostra apenas grupos do tipo service desk que têm permissão para executar a atividade em andamento no objeto deployment, aplique a docker image 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 18 email service nexus centralit io 9091/email service 1 1 1 ou registry cloud4biz com/deployscdi/email service 1 1 1 no config maps, adicione as propriedades com as devidas alterações antes app kanban enableintegration 'true' app kanban backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" app kanban frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" obs novo parâmetro (515) foi adicionada a opção "filtrar grupo service desk na tela de gestão de ticket" quando ativada, a pesquisa na tela de gestão de tickets mostrará apenas os grupos classificados como service desk visualização de comentários comentários privados agora são visíveis apenas para técnicos solucionadores para isso funcionar corretamente, os grupos devem ter o campo "service desk" preenchido adequadamente 4biz oxygen versão 1 9 17 ✅ correções pesquisa por problema não encontra registro pelo id, apenas pelo título; fila de tickets que não está acessível pelo celular; ticket 19397 anexo e arquivo não é registrado no histórico; ticket 19452 status que não contabilizam sla não estão aparecendo no smart portal; ticket 19541 cmdb sede sub itens de ics não carregam; arrumar na listagem de ticket a coluna descrição 🆕 melhorias / novas funcionalidades otimizar performance da pesquisa de itens de configuração na tela de cmdb; pesquisa de satisfação quando respondido pelo padrão, troca de muito ruim para ruim; ticket 18355 melhoria na tela de tickets relacionados; ticket 19189 implementar a função de criação de subticket na api create; ticket 19130 não é possível visualizar os nós dos ics na tela de rdm e erro ao baixar o relatório; ticket 19496 importar um fluxo do workflow de uma instância a outra inves de bloquear gera uma nova; ticket 19495 incluir feature dentro da aba de vincular tickets relacionados ter um filtro de busca; ticket 19494 alterar label, aumentar níveis e relacionar serviço; ticket 19493 adicionar um label significativa e o check box; ticket19492 no ticket origem no ícone dos quadrados deve listar os tickets relacionado e anexo; permitir definir a criticidade do item a partir do mapa de relacionamentos identificar e informar o impacto de ajustes na infraestrutura e no item de configuração exibir quantidade de reaberturas na api ticket search orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 16 para a 1 9 17 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta necessário atualizar a versão do app email service para a versão 1 1 0, lembrando que é recomendado esvaziar os tópicos do kafka topic config producer, config consumer, read email producer e send email consumer , evitando envio duplicado de e mails no objeto deployment, aplique a docker image 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 17 email service nexus centralit io 9091/email service 1 1 0 ou registry cloud4biz com/deployscdi/email service 1 1 0 no config maps, adicione as propriedades com as devidas alterações app kanban enableintegration 'true' app kanban backendurl "https //${kanban service}/hyper kanban api" app kanban frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" 4biz oxygen versão 1 9 16 ✅ correções o sistema está apresentando erro na apresentação do relatório "qualidade do atendimento e sla", presente no menu gerência de tickets > gráficos e relatórios (painel) erro de vinculos de alguns workspaces em portfolio de mudança em algumas telas, o sistema está mostrando "data limite" para atividades que não possuem sla; não traz todos os responsáveis atuais na lista de pesquisa das rdm's; ajuste a serem feito na tela de mudança após a implementação do ckeditor; após a modificação do ciid no cmdb, o módulo de empregados passou a exibir os itens; problema ao enviar e mail com anexo; foi identificado um comportamento inesperado na pesquisa avançada de tickets; problema de utf 8 encoding ao responder pesquisa de satisfação e receber no email; correção do filtro/pesquisa para garantir o retorno completo das atividades e serviço; api de reabertura não está funcionando não está trazendo o grupo atual no e mail após responder a pesquisa de satisfação padrão; problema na leitura de e mail, quando se registra comentário request must not be null; ajustes na comparação de modificações do ic 🆕 melhorias / novas funcionalidades não está permitindo reabrir ticket quando está deslogado do sistema; ajustar o comportamento da tela do cmdb para que ela herde automaticamente; tipo item de configuração adicionar campo grupo item de configuração; ajustes na parte de modelos, na opção “engrenagem”; permitir visualização de até 8 níveis de nós / parametrizar quantidade de relacionamentos para agrupar / permitir exibir um item agrupado / permitir salvar snapshot; pesquisar pelo id do conhecimento em portal do conhecimento; na tela de grupos, adicionar listagem de grupos ao lado da flag "permitir editar cmdb"; vincular/desvincular entre tickets de mesmo processo; apresentar no “tíquete original” a lista de” tíquete vinculado”; permitir destacar na topologia apresentada no mapa de relacionamentos e dependências os ic críticos; pesquisa avançada evitar o processamento de múltiplos relatórios pelo mesmo usuário adicionar configuração e reconhecimento de alteração em campos críticos do item de configuração; orientações para deploy as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 15 1 para a 1 9 16 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta necessário atualizar a versão do app email service para a versão 1 1 0, lembrando que é recomendado esvaziar os tópicos do kafka topic config producer, config consumer, read email producer e send email consumer , evitando envio duplicado de e mails no objeto deployment, aplique a docker image 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 16 email service nexus centralit io 9091/email service 1 1 0 ou registry cloud4biz com/deployscdi/email service 1 1 0 no config maps, adicione as propriedades com as devidas alterações app kanban enableintegration ' true ' app kanban backendurl "https //${kanban service}/hyper kanban api" app kanban frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" 4biz oxygen versão 1 9 15 ✅ correções ajustar o parâmetro 295 para funcionar corretamente; paginar pesquisa de workspaces para vínculo; modelo de e mail de delegação não está passando a informação correta; não esta sendo possível suspender uma mudança no ambiente do cadi; relatório smart botões do relatório não funcionando corretamente; ticket 19094 notificação de e mail via desenho de fluxo vindo com a tag descrição sem formatação html; pesquisa de satisfação sem estar logado apresenta com imagem quebrada; ajuste na tela de ticket icone de copiar mudança verificar funcionamento 🆕 melhorias / novas funcionalidades melhorar usabilidade na tela de desenho de fluxo; otimização da visualização de tickets na tela de atendimento orientações para deploy as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 14 para a 1 9 15 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta necessário atualizar a versão do app email service para a versão 1 0 8, lembrando que é recomendado esvaziar os tópicos do kafka topic config producer, config consumer, read email producer e send email consumer , evitando envio duplicado de e mails no objeto deployment, aplique a docker image 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 15 email service nexus centralit io 9091/email service 1 0 2 ou registry cloud4biz com/deployscdi/email service 1 0 8 no config maps, adicione as propriedades com as devidas alterações app kanban enableintegration 'true' app kanban backendurl "https //${kanban service}/hyper kanban api" app kanban frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" 4biz oxygen versão 1 9 14 ✅ correções rastrear e corrigir todas as classes dao, onde os campos não são completamente dinâmicos na consulta; alterações de colunas na listagem de tickets; utilizando o parâmetro de permanecer na tela após salvar a solicitação, erro ao adicionar anexo; ticket 18508 não consegue finalizar o chamado 100908; correção da pipeline quebrada; ticket 18674 problema ao emitir relatório em pesquisa avançada; paginação de ticket não recupera valor parametrizado ao pressionar ctrl+shift+r; o sistema deve permitir aprovação quando a atribuição é apenas para um usuário; listagem de aprovações de mudança está com contagem de itens por página incorreta; ao utilizar múltiplos usuários para avançar mudanças se a tela de listagem não der refresh a mudança é duplicada; em portfolio mudança não esta sendo possivel cadastrar tipo na aba planejamento opção data; permitindo o usuário aprovar sem grupo executor na lista de atribuição; informações de "motivo" setada na ação do fluxo não está indo para o histórico do ticket; motivo de reabertura não é apresentado no centro de experiência; ticket 19015 alterar a logica pesquisa de ics filho; ao adicionar um e mail adicional, o sistema deve pesquisar da mesma forma que o solicitante; verificar problema q não esta trazendo as opções nos filtros em minhas solicitações smart portal; correção do lowcode no smart portal; erro ao configurar colunas na listagem de tickets; fix configuração de envio de email para o empregado não está sendo salvo em alguns casos; fix correção de erro quando não existe autenticação disponível na integração com o lowcode; fix remover uso do parâmetro 48 esse parâmetro foi descontinuado na versão 10 e estava causando problemas para os clientes migrados da versão 9; fix remover uso do sessão que causa erro de timeout com o redis; fix resolve erro ao atualizar base de conhecimento; fix rest operation addattachments não persiste o anexo; removendo distinct do citfindfield 🆕 melhorias / novas funcionalidades tela de ticket destacar a paginação e parametrizar a visualização; definir qual tipo de rdm; renderizando versão do agility light no portfólio de mudança, ticket de mudança e ticket de serviço; integração entre o itsm e o agility via api; adicionar o grupo executor em direcionar para grupo ao utilizar modelo de tickets; calendário de mudança; manter pop ups abertas ao vincular itens; permitir vincular problemas concluídos; em requisiçaão de mudanças, na aba revisão e fechamento, incluir requisição na aba de incidente; adicionando motivo de reabertura na tela de pesquisa avançada; ao recuperar um workspace a partir do portfólio de mudança, criar um clone dele para ser utilizado na mudança ao invés do próprio workspace; mostar o nome do ic na janela de relacionamento; pesquisa por nome e identificador do ic nesta tela; ao salvar um modelo de mudança que contenha um workspace vinculado em planejamento ou reversão, será chamado um endpoint do kanban para manter o workspace como permanente; alterar de sigla de grupo para o nome do grupo no retorno da pesquisa avançada de tickets; enviando e mail em fluxo personalizado de mudança; feat adicionar timeout e cache no carregamento de mensagens do lowcode; feat alterar valor padrão para quando o primeiro e segundo nome do usuário for nulo; feat ignorar mensagens de sincronização quando não existir resource tenant no itsm para o tenant; feat implementação do consumo de mensagens do novo serviço de sincronização com o keycloak; feat parametrizando uso de memória; feat salvar flag de envio de email como false por padrão; fix adicionando claims ao fake token de integração com o lowcode; fix adicionando espaço após parâmetros de consulta para evitar erros de sintaxe nas queries; fix comparação de string na sincronização com o keycloak; fix incluindo script de retorno no rodape jsp utilizado pelos iframes; fix remover schema itsm dos changeset liquibase; incluindo imagens ged de migração nos formatos /xxx/galeriaimagens/x/x/xxx xxx e /api/v1/ged/xxx xxx 4biz oxygen versão 1 9 13 🆕 melhorias / novas funcionalidades na abertura de tickets via e mail, setar o título do ticket com o assunto do e mail inclusão de logo da ready ti nos relatórios criar controle de cache das paginas web no sistema tratar sql injection nos lookups, removendo o wheredinamico ✅ correções ao cadastrar serviços e atividades, é apresentando bug pesquisa avançada de tickets preencher o campo tempo restante corrigir a abertura da tela de portfólio se a necessidade de se teclar f5 smart portal problema de download na tela de modelo de ticket duplicando contrato email's capturados na caixa de entrada que não estão sendo convertidos em ticket configurando tamanho de mensagem no kafka correção de visualização de ocorrências através de permissãoes do portfólio >serviço >atividade ajustando layout no centro de experiencia quando o ticket for do tipo procedimento ajustes na impressão de tickets do tipo procedimento correção do lowcode no smart portal 🚀 orientações para deploy as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 12 para a 1 9 13 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta necessário atualizar a versão do app email service para a versão 1 0 3, lembrando que é recomendado esvaziar os tópicos do kafka topic config producer, config consumer, read email producer e send email consumer , evitando envio duplicado de e mails no objeto deployment, aplique a docker image 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 13; email service nexus centralit io 9091/email service 1 0 2 ou registry cloud4biz com/deployscdi/email service 1 0 3 4biz oxygen versão 1 9 12 ✅ correções os links no portal do conhecimento não estão funcionando corretamente; manter a formatação da mensagem original recebida via e mail; erro ao cadastrar risco com multiplas ameaças; pesquisa de nomes na seção de assinaturas do projeto de continuidade; na aba de histórico, o contador de página está errado e precisa ser corrigido; copiar um texto do word e colar campo descrição desformatadodo; problema ao vincular incidente/procedimento/requisição; não esta desvinculando requisição/incidente; problema ao vincular procedimento 🆕 melhorias / novas funcionalidades confirmação para remoção do anexo; seja possível desvincular sub ticket após ele ser inserido no ticket; permitir o cadastro de modelos de texto/e mail p/ utilização no campo comentários; permitir gerar rdm com base em rdms já existentes; na tela pesquisa avançada mostrar o portfólio e a categoria da atividade; reabrir um ticket e o mesmo retornar para o local do fluxo da ultima atividade; pesquisar por tag em portal de conhecimento; feat ajustar ordem de execução de script; feat configuração do open telemetry feat permitir o vínculo de mudanças com problema feat remover validação de permissão descontinuada 🚀 orientações para deploy as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 11 para a 1 9 12 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta necessário atualizar a versão do aplicativo email service , para isso é importante esvaziar os tópicos do kafka topic config producer , config consumer , read email producer e send email consumer , evitando envio duplicado de e mails no objeto deployment, aplique a docker image 4b iz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 12; email service registry cloud4biz com/deployscdi/email service 1 0 2 4biz oxygen versão 1 9 11 ✅ correções pesquisa de satisfação nativa de ticket está dando erro ao ser aberta; na abertura de um problema, não é mostrada a opção de notificações, aparece somente após a abertura; sistema gerou e mail de notificação de encerramento do problema sem ter marcado nenhuma notificação; pesquisa de satisfação enviada pelo fluxo não envia link; retorno da pesquisa avançada, mostrando texto html; erro na lookup na tela de portfólio; quando existe mais de um grau de satisfação com a mesma nota de avaliação, a pesquisa de satisfação não abre; corrigindo falha na tela de pesquisa avançada de solicitações de serviço; abrir link do smart decision no frontmanager 🆕 melhorias / novas funcionalidades inclusão do atributo de consulta por portfolio entre as opções disponíveis de filtro na pesquisa avançada de tickets; inclusão do atributo serviço entre as opções disponíveis na pesquisa de chamados; alterar mensagem disparada para melhor entendimento; solicita remover mensagem desnecessária de sair da página em modo visualização de ticket; viabilizar a impressão de chamados com número e comentários; ao usar o gravar e enviar, o reload seja da mesma pagina; incluir no histórico a informação de descaptura do ticket; na abertura de um problema, não é mostrada a opção de notificações, aparece somente após a abertura; solicitou que seja possível realizar a abertura de ticket por essa nova aba; exibir pop up de aguarde enquanto carrega requisição de impressão com comentários; ajuste de layout para exibição do kanban/agility na tela de ticket; ajuste de paginação nas consultas do keycloak; atualizar barra de navegação do frontmanager quando o angularjs alterar a rota; ocultar cabeçalho do smart decisions; permanecer na tela de edição/visualização de ticket após avançar/editar; refatoração da integração com o frontmanager front; remover cabeçalho da página smart portal quando aberta com parâmetro de iframe 🚀 orientações para deploy as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 10 para a 1 9 11 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta necessário atualizar a versão do aplicativo email service , para isso é importante esvaziar os tópicos do kafka topic config producer , config consumer , read email producer e send email consumer , evitando envio duplicado de e mails no objeto deployment, aplique a docker image 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 11; email service nexus centralit io 9091/email service 1 0 2 ou registry cloud4biz com/deployscdi/email service 1 0 2 4biz oxygen versão 1 9 10 🆕 melhorias / novas funcionalidades permitir reclassificar problema adicionar botão para permitir visualizar o último comentário do ticket ✅ correções correção de envio de e mail de delegação e reclassificação quando informamos apenas grupo ajustar alinhamento centralizado para títulos das colunas na tela de ticket na gerência de cmdb não está sendo possível gravar os usuários responsáveis procura de nome/sobrenome em solicitante para tickets corrigir busca de solicitante por nome e sobrenome ticket 18398 problema no ticket relacionado e sub ticket 🚀 orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 9 para a 1 9 10 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 10 4biz oxygen versão 1 9 9 🆕 melhorias / novas funcionalidades substituição de variáveis lowcode de forma insensitive na trascrição da chave alteração da label 'outras informações' para "planejamento de datas" na tela de execução na gerência de liberação para refletir o conteúdo das abas ser possível salvar filtros de pesquisa e acessar mais facilmente a pesquisa avançada trazer para a versão oxygen os links de subticket e ticket de origem para serem abertos em outra aba bloquear drag'n'drop do componente de visualizacao de workspaces padronizar o nome "nota" e "comentário" adicionar no filtro de pesquisa a opção "situação sla" que permita filtrar e exibir apenas os slas em andamento alteração da api rest ✅ correções incidentes ao adicionar usuários em papéis/responsabilidades em mudança incidentes ao adicionar usuários em papéis/responsabilidades em liberação correção da funcionalidade de criar ticket com colaboradores que não são usuário, os que foram criados pela tela de pessoa situação de tarefa não está sendo apresentada na fila de tickets pesquisa solicitante na abertura de ticket add lastname erro ao vincular contrato ou atividades em varios sla correção na funcionalidade de seleção de colunas da pesquisa avançada erro ao tentar abrir ticket via smart portal por inexistência de sla na atividade 🚀 orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 8 2 para a 1 9 9 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta obs a correção é válida apenas para novas criações ou edições de atividades caso existam atividades antigas sem sla vinculado, o sistema continuará apresentando o erro no objeto deployment, aplique a docker image 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 8 2 4biz oxygen versão 1 9 8 2 🆕 melhorias / novas funcionalidades na listagem de tickets, ao clicar com o botão direito em cima do ícone de vizualização, será possível abrir o ticket em uma nova aba interna; n otificar os usuários quando houver alguma mudança no sla de atendimento do ticket; no campo solicitante deve buscar pela matricula do usuário; aplicar distinct nos lookups que definem permissão de portfolio; permitir ordenas as colunas da tela de atendimento; implementação de template para a criação de conhecimento padronizado; feat ✅ correções manutenção de portfolio não carrega a categoria de justificativa de suspensão; recriar api email/sent; 🚀 orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 8 1 para a 1 9 8 2 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 8 2