Helium - 2022

versão helium 2 2 8 helium 2 2 8 (2022/11/10) bem vindos ao 4biz helium versão 2 2 8 a versão apresentada possui as seguintes correções número tipo descrição tasker 14987 correção correção para permitir obter objetos na execução de um fluxo que usa fluxos de integração itsm 11164 correção correção de erro na reabertura de chamado que não estava recalculando o tempo em que o chamado ficou fechado tasker 14901 correção correção no tratamento de envio de e mails, graphmail itsm 10784 correção correção de erro ao digitar o número do ticket na barra de pesquisa, o ticket só era exibido se a tela fosse atualizada itsm 10783 e 11164 correção correção de problema no recálculo de sla e de sla com limitação de tempo de atendimento tasker 14898 correção ajuste na tela de manutenção para vincular um tempo de atendimento a um contrato tasker 14966 correção ajuste de tela de portfólio em relação ao tempo de atendimento itsm 10783 correção correção na tela de tempo de atendimento itsm 10855 correção correção no módulo evm a versão builder compatível com essa versão é 1 3 7 7 orientações complementares é necessário dar permissão ( r , w e x ) de escrita e leitura na pasta onde os arquivos do graphmail serão salvos; removida regra que obrigava a prioridade ser baixa para que um sla pudesse ser definido como " a combinar " agora, no encerramento de um ticket, a data hora limite é sempre recalculada, quando a última tarefa não contabilizada sla versão helium 2 2 7 helium 2 2 7 (2022/09/30) bem vindos ao 4biz helium versão 2 2 7 esta versão apresenta as seguintes correções número tipo descrição itsm 11013 correção correção de erro que corrompia um chamado ao vincular um chamado de mudança a um chamado da gerência de ticket itsm 11245 correção correção de erro no cadastro do centro de experiência itsm 11246 correção correção de erro no portfólio itsm 11247 correção correção de erro na notificação do fluxo itsm 10786 correção correção de erro onde ao logar de visitante para usuário na base de conhecimento acontecia erro de direcionamento de página tasker 14943 correção correção de erro de nullpointer na hora de fechar um ticket que possui relacionados e já foi reaberto tasker 14944 correção correção de erro onde o sistema não estava enviando notificação para partes interessadas, avisando que houve um registro de comentário a versão builder compatível com essa versão é 1 3 7 7 procedimento para receber notificação de e mail para registro de comentário cadastrar as partes interessadas no cadastro de conhecimento; preencher os parâmetros para envio de e mail desta funcionalidade smtp envio remetentenotificacoessolicitacao 10 id modelo email envio comentario base conhecimento 457 registrar um comentário; verificar se um e mail de notificação de registro de comentário foi enviado versão helium 2 2 6 helium 2 2 6 (2022/09/28) bem vindos ao 4biz helium versão 2 2 6 esta versão apresenta as seguintes correções número tipo descrição itsm 11013 correção correção de erro que corrompia um chamado ao vincular um chamado de mudança a um chamado da gerência de ticket itsm 11245 correção correção de erro no cadastro do centro de experiência itsm 11246 correção correção de erro no portfólio itsm 11247 correção correção de erro na notificação do fluxo a versão builder compatível com essa versão é 1 3 7 7 versão helium 2 2 5 helium 2 2 5 (2022/09/20) bem vindos ao 4biz helium versão 2 2 5 esta versão apresenta as seguintes correções número tipo descrição anexos tasker 14781 correção alterar mensagem da tela de visualização do ticket tasker 14779 correção verificar erro de null pointer ao solicitar acesso ao sistema via portal de conhecimento tasker 14687 correção verificar a possibilidade de remover a ação de " registrar opinião " de tickets fechados no smart portal tasker 14782 correção ajustar as chaves de problema que não trazem os dados da solicitação tasker 14665 correção integração ouath2 para e mail itsm 10782 correção permitir aprovação via e mail para um usuário sem acesso ao sistema a versão builder compatível com essa versão é 1 3 7 7 versão helium 2 2 4 helium 2 2 4 (2022/08/09) bem vindos ao 4biz helium versão 2 2 4 esta versão apresenta as seguintes correções número tipo descrição 14735 correção ajustar quebra de linhas nas chaves de notificação deescalonamento 14733 correção tratar html injection nas telas do citframework my 10332 correção verificar erro nas chaves do sistema ao utilizar e mail de notificação 14664 correção tratar chaves de envio de e mail nas gerências problema, mudanae conhecimento my 8566 correção verificado bug no momento de reclassificar ticket quando o mesmo já foi capturado my 8326 correção ao trocar a pasta de um conhecimento é enviado uma notificação para os envolvidos, mesmo estando configurado para não notificar my 10575 correção erro ao logar pelo mobile no itsm my 10593 correção verificar falha no comportamento no centro de experiência que não retorna à tela de portfolios após abertura de ticket my 10428 correção erro nas chaves ${nomegrupoatual} e ${grupoatual} no envio de e mail my 10191 correção mostrar o captcha my 10324 correção erro na tela de problema ao mostrar a label de prioridade my 10257 correção criar parâmetros para incluir widget chatbot na tela de login my 10315 correção correção de erro de vulnerabilidade 14736 correção ajustar chave ${descrsituacao} pois está trazendo uma linha de código 14775 correção notificar o solicitante na delegação de um ticket a versão builder compatível com essa versão é 1 3 7 7 versão helium helium 2 2 3 2 2 3 (2022/06/22) bem vindos ao 4biz helium versão 2 2 3 esta versão apresenta as seguintes correções número tipo descrição itsm 10191 correção sistema apresenta a função de captcha quebrada na tela de login itsm 8690 correção correção na função de delegar um ticket itsm 9815 correção correção na funcionalidade sobre o 4biz itsm 8182 correção correção no botão pesquisar na tela de chamados para essa versão o builder compatível é 1 3 7 7 versão helium helium 2 2 2 2 2 2 (2022/04/25) bem vindos ao 4biz helium versão 2 2 2 esta versão apresenta as seguintes correções número tipo descrição itsm 9627 correção ocs do cliente tjrs não atualiza os ics itsm 9610 correção tratando caracteres de escape de email itsm 8508 correção gravar campo motivo no histórico de ticket itsm 8499 correção o campo motivo não está sendo apresentado no histórico itsm 9581 correção mobile 'formulário de criação' quando estamos criando o ticket, o mesmo fica carregando e não aparece itsm 9604 correção mobile ao renderizar o formulário builder, o mesmo derruba a sua sessão itsm 9694 correção criar opção para informar título na api de criação de ticket itsm 9534 correção ao cancelar um ticket via smartportal, apresenta a mensagem "ticket não cancelado" tasker 14027 correção erro na localidade na tarefa portfõlio para essa versão o builder compatível é 1 3 7 7 versão helium helium 2 2 2 2 1 1 (2022/03/25) bem vindos ao 4biz helium versão 2 2 1 esta versão apresenta as seguintes correções número tipo descrição itsm 9336 correção não estão sendo enviados os e mails de encerramento do problema itsm 9338 correção o campo localidade física não persiste após a criação do ticket itsm 9339 correção sistema não envia grupo definido em direcionamento para a próxima etapa itsm 9096 correção o botão de ações (remover) dentro do ans não está funcionando detalhes em anexo itsm 9370 correção pesquisa de expressões no fluxo não aparecem na busca itsm 9368 correção quando uma solução de contorno é gravada o sistema está enviando e mail ao solicitante itsm 9369 correção sistema altera descrição de encerramento após ticket fechado ser colocado em problema aberto para essa versão o builder compatível é 1 3 7 7 versão helium helium 2 2 0 2 2 0 (2022/03/11) bem vindos ao 4biz helium versão 2 2 0 esta versão apresenta as seguintes correções número tipo descrição 13381 correção relatório de diferença na rota por agente para essa versão o builder compatível é 1 3 7 7 https //archbee doc uploads s3 amazonaws com/pu5vmc 2tw3gqx4ly5xp7/s52pvzl6mcauq187wutqk relatoriorotaprevistaxrealizada citreport versão helium helium 2 1 19 2 1 19 (2022/02/18) bem vindos ao 4biz helium versão 2 1 19 esta versão apresenta as seguintes correções número tipo descrição 8610 correção \[g ticket] – falha ao tentar responder a pesquisa de satisfação para essa versão o builder compatível é 1 3 7 7 versão helium 2 1 18 helium 2 1 18 (2022/02/11) bem vindos ao 4biz helium versão 2 1 18 esta versão apresenta as seguintes correções número tipo descrição 13294 correção \[ocs inventory] erro ao preencher o número ip da máquina lida pelo ocs 13247 correção \[acesso remoto] – acesso remoto não apresenta após inventário 13306 correção \[inventory] – erro após leitura de inventário, a thread para de funcionar e não faz novo inventário 8610 correção \[g ticket] – falha ao tentar responder a pesquisa de satisfação 10418 correção \[mídia definitiva] erro ao excluir mídia definitiva 8498 correção \[g conhecimento] – falha ao adicionar vídeo na base de conhecimento 8594 correção \[g ticket] quando o e mail é enviado, estranhamente aparece normal no outlook web e em espanhol os botões do outlook desktop 8566 correção \[g ticket] – erro ao informar grupo de um ticket reclassificado com grupo de execução para essa versão o builder compatível é 1 3 7 7 para mais informações sobre o builder 1 3 7 7, veja o arquivo de notas de release builder para mais informações sobre o builder 1 3 7 7, veja o arquivo de notas de release builder https //archbee doc uploads s3 amazonaws com/pu5vmc 2tw3gqx4ly5xp7/09a qrbbkvf4dokf18i2v notas de release builder 1377 docx