Helium - 2023

veja aqui todas as mudanças, melhorias e novidades das versões do 4biz 4biz helium versão helium 2 4 6 helium 2 4 6 (2023/11/06) bem vindos ao 4biz helium versão 2 4 6 a versão apresentada possui as seguintes corretivas corretiva descrição tasker #4008 implementamos o escalonamento nas gerências de problema e de tickets (requisições e incidentes) no projeto hyper agora, a gestão de incidentes e problemas tornou se ainda mais eficiente e organizada tasker #3912 melhoramos o processo de upload de vídeos dentro da descrição do conhecimento para exibição no portal do conhecimento agora, compartilhar conhecimento por meio de vídeos ficou mais fácil e intuitivo itsm #15616 15665 realizamos correções na atualização e indexação da base de conhecimento para garantir um desempenho aprimorado e informações sempre atualizadas itsm #15240 corrigimos o envio de variáveis de fluxo por e mail, garantindo que as informações sejam transmitidas corretamente, proporcionando uma comunicação mais eficaz nos fluxos de trabalho tasker #4147 ajustamos o solr para reconhecer a ordenação por edição da base de conhecimento, facilitando a localização de informações relevantes tasker #4224 adicionamos a versão do conhecimento no histórico de edições do registro na base de conhecimentos, proporcionando uma visão mais completa do histórico de alterações itsm #15533 implementamos melhorias de segurança para bloquear o envio de arquivos maliciosos e injeções de sql em queries sua segurança é a nossa prioridade a versão builder compatível com essa versão é 1 3 7 8 a versão compatível do evm é 3 0 9 a versão compatível do inventory é 3 0 9 a versão compatível do mongo é 5 0 6 variáveis de fluxo lembre se, o padrão aceito para o envio de variáveis do fluxo no e mail é ${nome da variável cadastrada} exemplo ${variaveldefluxoqa} versão helium 2 4 4 helium 2 4 4 (2023/10/26) bem vindos ao 4biz helium versão 2 4 4 a versão apresentada possui as seguintes corretivas corretiva descrição itsm #14290 sua segurança é nossa prioridade identificamos e corrigimos vulnerabilidades de segurança na página de login para garantir que seus dados estejam protegidos tasker #3577 agora você pode enviar e mails microsoft de forma mais segura e eficaz, com autenticação oauth2 via integração nativa graph resolvemos um problema com caracteres especiais nos nomes de arquivos para facilitar sua comunicação itsm #14694 a pesquisa avançada de anexos de tickets agora permite que você encontre anexos com base no criador ou executor, tornando mais fácil localizar informações relevantes itsm #13472 corrigimos o vínculo entre unidade e localidade no cmdb (parâmetro 115) para simplificar o gerenciamento de ativos e recursos em seu ambiente tasker #3588 a consulta que busca o nome do elemento do fluxo durante a execução do fluxo bpmn agora está mais eficiente, com uma correção de sintaxe itsm #14946 aprimoramos a criação de filas no graphmail para que seus e mails microsoft com autenticação oauth2 via integração nativa graph sejam mais eficazes itsm #14683 agora, você pode informar o motivo da reabertura do ticket, melhorando a comunicação e a documentação de processos tasker #3636 corrigimos a emissão do relatório quantitativo de tickets para fornecer informações precisas tasker #3623 você pode agora informar o motivo da reabertura do ticket na tela de pesquisa de satisfação no centro de experiência, tornando sua opinião ainda mais valiosa a versão builder compatível com essa versão é 1 3 7 8 a versão compatível do evm é 3 0 9 a versão compatível do inventory é 3 0 9 a versão compatível do mongo é 5 0 6 versão helium 2 4 3 helium 2 4 3 (2023/09/08) bem vindos ao 4biz helium versão 2 4 3 a versão apresentada possui as seguintes corretivas corretiva descrição itsm #13691 correção na utilização de senha com caracteres especiais itsm #13741 correção de erro na base de conhecimento itsm #14559 correção nos conhecimentos que estavam sendo visualizados de maneira incorreta itsm #13365 criação do botão para remover anexo na tela de acesso remoto itsm #14687 melhoria no autocomplete nas telas de ticket e do tasker itsm #13838 correção na captura de chamado novo itsm #14445 correção na configuração de acesso externo itsm #14996 correção no envio de e mail dentro do fluxo itsm #14946 correção no graphmail a versão builder compatível com essa versão é 1 3 7 8 a versão compatível do evm é 3 0 9 a versão compatível do inventory é 3 0 9 a versão compatível do mongo é 5 0 6 ✏️ nota nos campos de autocomplete para nomes, o sistema traz como sugestão informações referentes aos nomes dos usuários cadastrados estas informações podem trazer nomes homônimos que gera dificuldade na seleção deles foi alterado os campos de autocomplete para aparecer a informação de “nome | login | e mail”, facilitando a escolha do nome do usuário a procura do autocomplete também foi alterada para ser realizada pelos 3 atributos que são mostrados, “nome | login | e mail”, então é possível digitar as informações contidas em qualquer um dos 3 atributos na tela do tasker, também foi alterado a forma de mostrar as sugestões de nomes para apresentar “nome | login | e mail”, porém nesta tela não há a opção de procura por qualquer um dos 3 atributos, a procura é realizada apenas pelo atributo “nome” versão helium 2 4 2 helium 2 4 2 (2023/08/24) bem vindos ao 4biz helium versão 2 4 2 a versão apresentada possui as seguintes corretivas número tipo descrição itsm #13791 corretiva verificar o parâmetro 261 da plataforma e ajustá lo para a necessidade do cliente itsm #13366 corretiva no campo que só aceita ip, possibilitar colocar o nome do container para tornar padrão as configurações itsm #13650 corretiva erro de permissão com base em uma permissão definida em fluxo itsm #14450 corretiva identificamos um problema recorrente que tem afetado negativamente a experiência dos clientes jmacedo, vision one e alrs ao utilizar nossa ferramenta de suporte itsm #13561 corretiva o grupo que tiver setado no direcionar para grupo, interno do ticket seja o mesmo grupo que esteja setado no grupo atual interno do ticket card #3180 corretiva tela ombudsman ouvidoria redirecionando para login card #2530 corretiva performance problema transaction isolation os bancos de dados não permitem relacionamentos entre registros não comitados, impacta diretamente no restoreall que está gerando nullpointer; devemos diminuir o número de consultas ao banco de dados a versão builder compatível com essa versão é 1 3 7 8 a versão compatível do evm é 3 0 9 a versão compatível do inventory é 3 0 9 a versão compatível do mongo é 5 0 6 para mais informações sobre a tela de ouvidoria, verifique ouvidoria ombudsman docid\ aqks1odxriip9iatpzdcw versão helium 2 4 1 helium 2 4 1 (2023/08/09) bem vindos ao 4biz helium versão 2 4 1 a versão apresentada possui as seguintes corretivas número tipo descrição itsm #13173 corretiva o recurso de notificações do 4biz (enviar uma notificação via e mail diretamente no 4biz) não está funcionando itsm #12542 corretiva aba "histórico" dentro de aprovações do modulo de mudança não está trazendo as informações contendo os históricos de aprovação a versão builder compatível com essa versão é 1 3 7 8 a versão compatível do evm é 3 0 9 a versão compatível do inventory é 3 0 9 a versão compatível do mongo é 5 0 6 versão helium 2 4 0 helium 2 4 0 (2023/07/18) bem vindos ao 4biz helium versão 2 4 0 a versão apresentada possui as seguintes corretivas número tipo descrição itsm #12031 corretiva correção nas chaves do modelo de formulário de e mail itsm #13904 corretiva correção de vulnerabilidade itsm #12525 corretiva correção na notificação dos problemas enviados por e mail itsm #13002 corretiva correção no texto do histórico a versão builder compatível com essa versão é 1 3 7 8 a versão compatível do evm é 3 0 9 a versão compatível do inventory é 3 0 9 a versão compatível do mongo é 5 0 6 referente ao itsm #12031 o padrão a ser aceito para envio das chaves corretamente é ${nome do modelo todo em maiúsculo} exemplo ${cadastroquestionario nome} este campo é encontrado em builder > formulário > selecione a aplicação e clique em editar clique nos componentes da tela para verificar o valor que está no campo model referente ao itsm #12525 os parâmetros 129 e 128 serão utilizados somente mediante um script batch a ser executado no tempo que o usuário deseja receber as notificações de problemas expirados ou problemas que irão expirar em até 24hrs br com centralit citcorpore quartz job jobnotifytroubleshootingdeadline obs o status do sla que o sistema apresenta na listagem de problemas é distinto do status de envio do processamento batch para envios de e mail em problemas que estão a vencer ou vencidos status sla do sistema a vencer (1h antes) status sla da notificação de e mail a vencer (24hrs antes) o sistema se comporta dessa forma pois o envio do e mail é apenas uma notificação de que em 24hrs um problema irá vencer e o usuário poderá tomara uma ação antes versão helium 2 3 9 2 helium 2 3 9 2 (2023/06/19) bem vindos ao 4biz helium versão 2 3 9 2 a versão apresentada possui as seguintes corretivas tipo descrição corretiva correção da visualização de anexos de formulários builder foi implementado um novo botão de visualização e o content type dos anexos foi corrigido a versão builder compatível com essa versão é 1 3 7 8 a versão compatível do evm é 3 0 9 a versão compatível do inventory é 3 0 9 a versão compatível do mongo é 5 0 6 https //archbee doc uploads s3 amazonaws com/pu5vmc 2tw3gqx4ly5xp7/sjkw7jmerw0nlswdrjw6t notas de release versao 9 2392 ou helium r 2392 docx versão helium 2 3 9 1 helium 2 3 9 1 (2023/05/24) bem vindos ao 4biz helium versão 2 3 9 1 a versão apresentada possui as seguintes corretivas número tipo descrição itsm #13157 corretiva correção de layout no botão do chat itsm #11951 corretiva correção na cor da página do modulo de mudanças itsm #13139 corretiva correção de erro na captura de ticket de problema itsm #12568 corretiva correção na pesquisa de gerência de pessoal com caracteres especiais; itsm #12135 corretiva correção na parametrização de e mails de mudança itsm #12473 corretiva correção de erro de lógica no módulo de mudança itsm #12474 corretiva correção de erro de lógica no módulo de mudança itsm #12966 corretiva correção no retorno para o catálogo de serviço itsm #12427 corretiva correção de erro de responsividade no layout com 50% tasker #2155 corretiva correção na cor do botão do chat do smart portal tasker #2144 corretiva correção do botão adicionar da aba de comentários na tela de ticket tasker #2073 corretiva correção na cor da página do módulo de liberação tasker #2074 corretiva correção na cor da página do módulo de problema para mais informações, veja campos chave de e mails de mudança docid 0 yzfdipznm0wtcmdjedu ⚠️ atenção! as correções do tamanho das imagens só serão aplicadas a imagens novas portanto, imagens que já constam no banco de dados não serão corrigidas a versão builder compatível com essa versão é 1 3 7 7 a versão compatível do evm é 3 0 9 a versão compatível do inventory é 3 0 9 a versão compatível do mongo é 5 0 6 versão helium 2 3 9 helium 2 3 9 (2023/05/12) bem vindos ao 4biz helium versão 2 3 9 a versão apresentada possui as seguintes corretivas número tipo descrição itsm 13157 correção correção de layout no botão do chat; itsm 12966 correção correção no retorno para o catálogo de serviço; itsm 12427 correção erro no cadastro de gerente genérico zabbix e nagios, permitindo a gravação e alteração; itsm 11951 correção adição do impacto e urgência na abertura automática de ticket via evento zabbix; tasker 2073 correção correção na cor da página do módulo de liberação; tasker 2074 correção correção na cor da página do módulo de problema a versão builder compatível com essa versão é 1 3 7 7 a versão compatível do evm é 3 0 9 a versão compatível do inventory é 3 0 9 a versão compatível do mongo é 5 0 6 versão helium 2 3 8 helium 2 3 8 (2023/05/03) bem vindos ao 4biz helium versão 2 3 8 a versão apresentada possui as seguintes corretivas número tipo descrição itsm 13244 correção api rest para pesquisa de ticket; método post url {{servicemanagmenturl}}/webmvc/ticketsearch/search body exemplo { "ticketid" 1839, "orderby" \[{"field" "taskid"}, {"field" "ticketid", "typeorder" "desc"}], "statusid" 6, "ticketstatusidlist" \[1,2,4,5] } itsm 13245 correção pesquisa avançada mostrar o nome do grupo independente do ticket estar capturado ou não, principalmente para os tickets com permissão de comentário itsm 13246 correção histórico do ticket e origem e destino do grupo mostrar a ação de delegar e mostrar o grupo que fez a delegação; a versão builder compatível com essa versão é 1 3 7 7 a versão compatível do evm é 3 0 9 a versão compatível do inventory é 3 0 9 a versão compatível do mongo é 5 0 6 versão helium 2 3 7 helium 2 3 7 (2023/04/05) bem vindos ao 4biz helium versão 2 3 7 a versão apresentada possui as seguintes corretivas número tipo descrição itsm 12935 correção tratamento de logos e nome de projeto itsm 12864 correção tratando delegação direta para usuário atribuindo captura automática a versão builder compatível com essa versão é 1 3 7 7 a versão compatível do evm é 3 0 9 a versão compatível do inventory é 3 0 9 a versão compatível do mongo é 5 0 6 versão helium 2 3 6 helium 2 3 6 (2023/03/24) bem vindos ao 4biz helium versão 2 3 6 a versão apresentada possui as seguintes correções número tipo descrição itsm 12829 correção remoção do mongodb auto configuration do service management que conflitava com o container; itsm 12830 correção validação da lista de emails no monitora incidentes, evitando duplicidade; itsm 12831 correção erro no cadastro de gerente genérico zabbix e nagios, permitindo a gravação e alteração; itsm 12832 correção adição do impacto e urgência na abertura automática de ticket via evento zabbix; itsm 12833 correção é agora permitido informar o tempo auto correção para o evento na tela de gerente genérico itsm 12834 correção tratamento das chaves para tradução dos dados de um evento na transcrição para a descrição do ticket no disparo das ações automáticas de evento a versão builder compatível com essa versão é 1 3 7 7 a versão compatível do evm é 3 0 9 a versão compatível do inventory é 3 0 9 a versão compatível do mongo é 5 0 6 versão helium 2 3 5 helium 2 3 5 (2023/03/21) bem vindos ao 4biz helium versão 2 3 5 a versão apresentada possui as seguintes correções número tipo descrição itsm #12782 correção nova url da documentação itsm #12783 correção incluindo a opção "requires attachments" na tela de manutenção de portfólio itsm #12784 correção pesquisa por processo/prática na tela de desenho de fluxo itsm #12785 correção apresentando tela informações contrato itsm #12786 correção foi descontinuado o menu da tela atividade de mudança, porque foi substituído pelo simple itsm #12711 correção aplicando o controle de envio de e mail, a partir da configuração de e mail obrigatório no cadastro de grupo itsm #12787 correção correções no gerenciamento de continuidade erro de parse de jsonarray itsm #12788 correção correção da tela cadastro de categoria de risco itsm #12789 correção implementação de validação de nome de webservices operation já cadastrado a versão builder compatível com essa versão é 1 3 7 7 a versão compatível do evm é 3 0 8 a versão compatível do inventory é 3 0 8 a versão compatível do mongo é 5 0 6 versão helium 2 3 4 helium 2 3 4 (2023/02/27) bem vindos ao 4biz helium versão 2 3 4 a versão apresentada possui as seguintes correções número tipo descrição itsm 11162 correção chaves de e mail de mudança o campo correto que representa o início do agendamento é o campo ${datahorainicioprevista} a formatação correta do campo status, para a apresentação amigável do status é status $i18n{descrstatus} realmente o campo ${nometarefa} estava mostrando a descrição itsm 11359 e 11360 correção notificação de vencimento de conhecimento foi colocado um distinct na consulta foi evitado que o algoritmo notifique a mesma pessoa sobre o mesmo conhecimento, quando ela é avaliadora e autora do mesmo conhecimento itsm 12300 correção gov br aplicação do estilo gov br itsm 11247 correção e mails de conhecimento criação/alteração/exclusão envia distintamente usando a configuração de partes interessadas conhecimento publicado passa a utilizar o cadastro de partes interessadas como destinatários; necessário informar os modelos de e mails para notificação de publicação; obedece a seguinte regra o sistema só envia o e mail de notificação se a execução atual for realizar a publicação do conhecimento uma execução dele já publicado não disparará o comunicado de publicação conhecimento próximo a expirar foi realizado um distinct nos endereços de e mail ; somente utilizará as partes interessadas para executar; as permissões de partes interessadas devem estar corretamente parametrizadas; o campo data está de acordo com o local e default do sistema chaves para e mail expiração de conhecimento conteudosemformatacao idbaseconhecimento titulo versao datainicio conteudo nomepasta dataexpiracao status situacao idusuarioautor nomeusuarioautor idusuarioaprovador datapublicacao datahoraacesso a versão builder compatível com essa versão é 1 3 7 7 versão helium 2 3 3 helium 2 3 3 (2023/02/06) bem vindos ao 4biz helium versão 2 3 3 a versão apresentada possui as seguintes correções número tipo descrição itsm 10800 correção eliminar espaços vazios no componente portfólio da tela de ticket itsm 10800 correção esvaziar listas desnecessárias no post na hora de gravar um item de configuração itsm 10800 correção styling gov br access a versão builder compatível com essa versão é 1 3 7 7 versão helium 2 3 2 helium 2 3 2 (2023/02/06) bem vindos ao 4biz helium versão 2 3 2 a versão apresentada possui as seguintes correções número tipo descrição correção permitir gravar item de configuração que possui inúmeros relacionamentos a ponto de extrapolar o max post size do wildfly correção atualizar o driver do mongodb entre os projetos itsm, evm e inventory a versão builder compatível com essa versão é 1 3 7 7 versão helium 2 3 1 helium 2 3 1 (2023/01/05) bem vindos ao 4biz helium versão 2 3 1 a versão apresentada possui as seguintes correções número tipo descrição itsm 12014 correção tratar o grupo executor para aprovação não atribuída a grupo a versão builder compatível com essa versão é 1 3 7 7 versão helium 2 3 0 helium 2 3 0 (2023/01/03) bem vindos ao 4biz helium versão 2 3 0 a versão apresentada possui as seguintes correções número tipo descrição itsm 11732 correção mostrar o status do ticket nas telas incidente/requisição, pesquisa avançada, ticket relacionado e sub ticket itsm 11873 correção colocar o nome do grupo na tela de pesquisa solicitação itsm 10959 correção modificar o logo de relatórios gerados em pdf itsm 11884 correção filtrar solicitações reclassificadas itsm 10982 correção permitir gerar pdf no painel gerencial de relatórios correção colocar anexos de ticket como obrigatório a versão builder compatível com essa versão é 1 3 7 7 versão helium 2 2 9 helium 2 2 9 (2023/01/03) bem vindos ao 4biz helium versão 2 2 9 a versão apresentada possui as seguintes correções número tipo descrição tasker 15023 correção disparo de ação automática a partir de leitura de graph mail a versão builder compatível com essa versão é 1 3 7 7 para mais informações verifique graph mail docid\ i0cjwxprecyk0fqdnktqg