modificar as informações no grupo de itens de configuração

Este campo só será ativo se for criado um grupo na tela do 

Learn how to modify information in the configuration item group with this helpful guide. Create a configuration item group on the CMDB screen and follow simple steps to make necessary edits. Select the desired configuration item, click "Edit," update fiel

Criar Conexão com o Servidor de Acesso Remoto

Alterar Grupo de Item de Configuração

Verificar o Histórico do Item de Configuração

Workflow & Service Management

Porque usar o 4biz Workflow & SM?

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Introdução ao Workflow do 4biz Oxygen

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Cadastrar uma Justificativa de Mudança

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Cadastrar o Plano de Reversão da Mudança

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Criar um Portfólio de Mudança

Cadastrar um Template de Mudança

Cancelar uma Mudança

Auditar uma Habilitação de Mudança

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Habilitação de Mudança

A Área de Trabalho de Problemas

Auditar um Problema

Cadastrar Justificativa de Problema

Agendar Atividades de Problemas

Cadastrar as Ocorrências do Problema

Relacionar Itens ao Problema

Suspender um Problema

Executar um Problema

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Cadastrar um Problema

Criar um Portfólio de Problema

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Notificar via E-mail Ticket Delegado

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Como Criar e, em seguida, Encerrar um Ticket

Como Relacionar Grupo ao Contrato

Configurar Aprovação de Ticket via E-mail

Criar Modelo de Template de Incidente, Requisição e Procedimento

Configurar Permissão de Acesso do Gerenciamento de Requisições/Incidentes

Como Relacionar Unidade ao Contrato?

Filtragem de Práticas Unificadas

Analisar Tendências de Solicitações de Serviço

Analisar Tendência de Eventos

Cadastrar a Execução do Ticket

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