16 Procesos
Eventos
Registrar Gerente Inventory
13 min
el objetivo de esta funcionalidad es registrar y mantener a los gerentes que serán responsables de las ocurrencias de eventos capturadas a partir del 4biz 4biz inventory inventory permite al usuario informar de cuanto tiempo se procesará el gerente, qué elementos de configuración va a administrar, los controles que se aplicarán y las acciones que se tomarán automáticamente esta funcionalidad ofrece acciones diversas, como, incluir, cambiar y borrar un gerente inventory 💭 usted sabía ? las acciones automáticas son flujos de trabajo relacionados con procesos para facilitar la resolución de eventos los ajustes de acciones automáticas se describen más adelante en este documento y deben usarse de acuerdo con cada tipo de clasificación de evento/elemento de configuración antes de empezar para registrar el gerente inventory , es necesario registrar previamente la conexión del 4biz 4biz event monitor event monitor ; el horario; la categoría de ocurrencia; la acción automática; y la conexión del 4biz 4biz event monitor event monitor procedimiento acceda a la funcionalidad a través del menú principal procesos > gestión de evento > monitor inventory \> gerente inventory ; complete los campos disponibles en las pestañas (buscarregistrar) y las acciones; truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type buscar seleccione el filtro para buscar truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type registrar datos básicos complete los datos básicos truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type datos programador truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type 🖊 nota la función de corrección automática se utiliza para obtener eventos y cerrar automáticamente los incidentes relacionados con ellos la corrección automática depende del valor del campo " tiempo de cierre del evento ", que significa el intervalo de tiempo para comprobar si hay nuevos eventos tipo de configuración para elementos de configuración true center unhandled content type center unhandled content type elemento de configuración principal truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type elemento de configuración hijo o tipo de elemento de configuración truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type ( ) indique los campos obligatorios 💭 usted sabía ? para cada bloque de información (elemento de configuración principal, elemento de configuración hijo o tipo de elemento de configuración) la siguiente configuración tiene el mismo significado y valores \ acción (creación de incidente, problema, cambio o envío de notificación, impacto y urgencia para definir la prioridad/criticidad) mientras haya un evento registrado o en ejecución para un servicio o ec y se produzcan nuevos incidentes, la herramienta no duplicará el evento principal los incidentes adicionales se vincularán al evento principal si se recibe el evento principal, se creará uno nuevo complete los campos disponibles en cada área; los campos de relleno cambiarán según el tipo de configuración elegida configuración específica permite crear reglas específicas para un solo elemento de configuración estas reglas se aplicarán cuando el elemento de configuración se esté inventariando; configuración general permite crear reglas para todos los elementos de configuración estas reglas se aplicarán cuando el elemento de configuración se esté inventariando informe los datos necesarios y haga clic en " agregar "; haga clic en "guardar"