16 Procesos
Eventos
Registrar Gerente Inventory
13min
el objetivo de esta funcionalidad es registrar y mantener a los gerentes que serán responsables de las ocurrencias de eventos capturadas a partir del 4biz 4biz inventory inventory permite al usuario informar de cuanto tiempo se procesará el gerente, qué elementos de configuración va a administrar, los controles que se aplicarán y las acciones que se tomarán automáticamente esta funcionalidad ofrece acciones diversas, como, incluir, cambiar y borrar un gerente inventory 💭 usted sabía ? las acciones automáticas son flujos de trabajo relacionados con procesos para facilitar la resolución de eventos los ajustes de acciones automáticas se describen más adelante en este documento y deben usarse de acuerdo con cada tipo de clasificación de evento/elemento de configuración antes de empezar para registrar el gerente inventory , es necesario registrar previamente la conexión del 4biz 4biz event monitor event monitor ; el horario; la categoría de ocurrencia; la acción automática; y la conexión del 4biz 4biz event monitor event monitor procedimiento acceda a la funcionalidad a través del menú principal procesos > gestión de evento > monitor inventory \> gerente inventory ; complete los campos disponibles en las pestañas (buscarregistrar) y las acciones; función descripción añadir añadir gestores a las rejillas guardar salvar a los gestores borrar borrar el gestor editado eliminar eliminar todos los campos del formulario buscar seleccione el filtro para buscar filtro descripción nombre nombre para buscar rejilla rejilla con el resultado de la búsqueda registrar datos básicos complete los datos básicos campos de datos nombre ( ) nombre de la conexión conexión inventory fuente de datos de monitoreo de herramientas externas o internas datos programador campos de datos activar/desactivar corrección tiempo de cierre del evento 🖊 nota la función de corrección automática se utiliza para obtener eventos y cerrar automáticamente los incidentes relacionados con ellos la corrección automática depende del valor del campo " tiempo de cierre del evento ", que significa el intervalo de tiempo para comprobar si hay nuevos eventos tipo de configuración para elementos de configuración campos de datos tipo de configuración (configuración específica, configuración general) elemento de configuración principal campos de datos elemento de configuración principal grupo de categoría de ocurrencia categoría de ocurrencia ¿generar ocurrencias de arriba? (sí/no) acción para arriba (solo registrar el evento) urgencia (baja/media/alta) impacto (bajo/medio/alto) ¿generar ocurrencias de abajo? (sí/no) acción para abajo (solo registrar el evento) urgencia (baja/media/alta) impacto (bajo/medio/alto) elemento de configuración hijo o tipo de elemento de configuración campos de datos tipo de configuración (elemento de configuración hijo/tipo elemento de configuración elemento de configuración hijo check grupo de categoría de ocurrencia categoría de ocurrencia ¿generar ocurrencias de información? (sí/no) condición para información acción para información urgencia (alta/media/baja) impacto (alto/medio/bajo) ¿generar ocurrencias de advertencia? (sí/no) condición para advertencia acción para advertencia urgencia (alta/media/baja) impacto (alto/medio/bajo) ¿generar ocurrencias de excepción? (sí/no) condición para excepción acción para excepción urgencia (alta/media/baja) impacto (alto/medio/bajo) elemento de configuración hijo tipo elemento de configuración check grupo de categoría de ocurrencia categoría de ocurrencia ¿generar ocurrencias de información? (sí/no) epl información epl advertencia epl excepción acciones ( ) indique los campos obligatorios 💭 usted sabía ? para cada bloque de información (elemento de configuración principal, elemento de configuración hijo o tipo de elemento de configuración) la siguiente configuración tiene el mismo significado y valores \ acción (creación de incidente, problema, cambio o envío de notificación, impacto y urgencia para definir la prioridad/criticidad) mientras haya un evento registrado o en ejecución para un servicio o ec y se produzcan nuevos incidentes, la herramienta no duplicará el evento principal los incidentes adicionales se vincularán al evento principal si se recibe el evento principal, se creará uno nuevo complete los campos disponibles en cada área; los campos de relleno cambiarán según el tipo de configuración elegida configuración específica permite crear reglas específicas para un solo elemento de configuración estas reglas se aplicarán cuando el elemento de configuración se esté inventariando; configuración general permite crear reglas para todos los elementos de configuración estas reglas se aplicarán cuando el elemento de configuración se esté inventariando informe los datos necesarios y haga clic en " agregar "; haga clic en "guardar"