Acessar o Helper
Após a liberação do ambiente Helper, acessar a instância de configuração através do link disponibilizado.
Neste ambiente, é possível adicionar e revisar conhecimentos para o Helper, agendar treinamentos, acompanhar as interações realizadas pelo Helper e realizar testes de interação para validar se interações estão sendo efetivas. Na plataforma, é possível visualizar o relatório de pesquisa de satisfação. Por período, agente, time/equipe e caixa de entrada ou canal.