Service Management
Gerenciamento de Ativos de TI
Analisar o Impacto do Item de Configuração
esta funcionalidade permite fazer uma análise de impacto de um item de configuração antes de começar registre previamente o item de configuração procedimento procure o item de configuração e clique sobre; na tela de informações do item de configuração, localize o " serviços impactados "; clique na aba para visualizar as informações; para visualizar a hierarquia de serviços relacionados ao ic, clique em " impacto serviço "; para visualizar o mapa de fluxo do item de configuração, clique em " visualizar mapa de relacionamento (automático) ";