Cadastrar Incidente de Requisição via Template

Cadastre previamente o grupo, unidade, contrato. Assim como o portfólio com o serviço e as atividades de requisição e incidente registradas;

Vincule o contrato ao serviço, o grupo ao contrato, a unidade ao contrato, o usuário à unidade e o usuário ao grupo;

Tenha também as atividades de requisição e incidentes vinculadas ao contrato de serviço;

Defina o tempo de atendimento das atividades de requisição e incidente;