Service Management
Habilitação de Mudança
Cadastrar uma Mudança via Template
esta funcionalidade permite o cadastro da mudança via um template previamente registrado cadastro da mudança via um template previamente registrado a ideia do template consiste em agilizar o cadastro de novas mudanças ao agrupá las numa temática similar antes de começar é imprescindível o cadastro anterior do template e do portfólio de mudanças procedimento clique no botão " opções " e, em seguida, em " cadastro via template "; selecione o template desejado; preencha todos os campos disponibilizados nas áreas solicitante e mudança (inclusive selecionar o portfólio desejado); também é necessário indicar as informações preliminares de " planejamento " , " plano de reversão "e " revisão e fechamento "; clique no botão " opções "e, em seguida, em " gravar " riscos da mudança para criar os riscos da mudança é necessário preencher o formulário abaixo com as seguintes informações pessoa(s) impactadas impacto probabilidade análise de risco e comentários a criticidade do risco será calculada assim que os dados forem preenchidos nota nota o o formulário de riscos da mudança poderá ser editado a qualquer momento possibilitando adicionar novos campos (texto, checkbox, option button, texto rico, dentre outros) conforme necessidade do cliente e regras de negócio (peso, máxima, limite, média, etc)