Service Management
Gerenciamento de Requisição de...
Como Relacionar Grupo ao Contrato
para relacionar grupo ao contrato, proceder conforme as orientações abaixo acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal será apresentada a tela de parâmetros do citsmart, clicar na aba pesquisa de parâmetros do citsmart ; realizar a pesquisa do parâmetro "41 faz o controle de vínculo de colaboradores aos contratos (s/n)?" e selecionar o mesmo; no campo valor , informar o valor "s" para que seja exibido os contratos na tela de cadastro de grupo feito isso, clicar no botão "gravar" para efetuar a operação, neste caso a data, hora e usuário serão armazenados automaticamente para uma futura auditoria; após configurar o parâmetro, acessar a funcionalidade de cadastro de grupo será apresentada a tela de cadastro de grupo, exibindo os contratos; caso o grupo que deseja vincular ao contrato já esteja registrado no sistema, realizar a pesquisa do grupo e selecionar o mesmo; feito isso, será exibida a tela de registro do determinado grupo; selecionar os contratos, os quais o grupo será vinculado após isso, clicar no botão "gravar" para efetuar a operação, neste caso a data, hora e usuário serão armazenados automaticamente para uma futura auditoria