Configurar Permissão de Acesso do Gerenciamento de Requisições/Incidentes

a funcionalidade de permissão de acesso permite definir quem terá acesso às funcionalidades da tela de gerenciamento de requisições e incidentes e qual tipo de acesso é permitido (leitura, gravação e/ou exclusão) antes de começar para definir a permissão de acesso às funcionalidades do ticket é necessário registrar previamente o perfil procedimento escolha o perfil de acesso clique em "editar" ; para cada funcionalidade do gerenciamento de requisições e incidentes, selecionar as ações (visualizar, gravar e/ou deletar) que o perfil poderá realizar; clique em "gravar"