Ver o Mapa de Relacionamento de um Item de Configuração (IC)

O Mapa de Relacionamento é o local onde você pode ter uma visão geral da árvore de relacionamento que existe entre ICs e ICs e Serviços. Lá você pode usar vários filtros para moldar o tipo de resultado que será apresentado.

A visualização do mapa de relacionamento está condicionada ao seguinte cenário: Lupa: permite aumentar ou diminuir o zoom no mapa.

Antes de começar

A visualização do mapa de relacionamento está condicionada ao seguinte cenário:

Realize o inventário de IC;

Construa a árvore de relacionamento (consulte: Relacionando o item de configuração a um serviço)

Procedimento

Clique em "Ver mapa de relacionamento";
Na tela IC Design Map, os seguintes campos estão disponíveis.

Campo	Descrição
Filtro	a. Causa e Efeito: Visualização padrão do sistema que consiste na demonstração gráfica tanto abaixo quanto acima do nó IC selecionado; b. Análise de Impacto: Visualização que consiste em uma demonstração gráfica dos itens desenhados abaixo do nó selecionado; c. Análise de Causa Raiz: visualização que consiste em uma demonstração gráfica dos itens desenhados acima do nó selecionado.
Nível	de 1 a 4
Ícones	Seta: permite arrastar o mapa; Lupa: permite aumentar ou diminuir o zoom no mapa.

Ver capacidade total de IC

É possível visualizar a capacidade total e seus indicadores através do mapa de relacionamento do IC.

Além disso, o usuário poderá prever a capacidade dos ICs relacionados. A plataforma captura e mostra todos os tempos de resposta dos ICs e se o total ultrapassar o limite configurado, uma notificação pode ser enviada ao usuário ou publicada no portal.

Ao clicar em Ver capacidade total, temos as seguintes informações:

Campo	Descrição
Característica	O item de configuração relacionado
Indicador	Apresenta os indicadores para a capacidade configurada por seu total e médio
Medidor	O valor é medido pela ferramenta, levando em consideração os indicadores. Apresenta também o total e médio, porém, com a adição de uma representação visual da quantidade utilizada
Previsão	Preveja a capacidade total, ou seja, defina um percentual para informar quando um determinado valor for atingido. A ferramenta informará se a capacidade atual está ok ou se está atingindo a capacidade total.