Service Management
Gerenciamento de Configuração ...
Verificar Histórico de Item de Configuração
esta funcionalidade permite obter relatórios de auditoria de itens de configuração, gerar novas linhas base (baselines) e comparar baselines existentes antes de começar para ter acesso ao relatório, é necessário ter registrado o item de configuração previamente procedimento acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal pesquise o item de configuração e clique sobre ele; realize a consulta do item de configuração e clique sobre a guia a tela de histórico deverá mostrar uma lista com todas as versões do ic carregadas no sistema a lista contém informações sobre o número da versão, data e hora do carregamento do lado direito da versão do ic há um campo selecionável ao selecionar dois ou mais versões do item, uma tela será exibida destacando as mudanças ocorridas em cada uma das linhas do ic entre as duas versões selecionadas na coluna da esquerda será exibida a versão mais antiga do ic, e na direita a versão mais recente quaisquer alterações nas linhas serão grifadas em vermelho para a versão mais antiga e verde para a mais recente linhas sem alterações serão mostradas em branco é possível também gerar um ponto de restauração ao clicar no botão gerar ponto de restauração ao lado do botão de comparar esta funcionalidade salva a versão mais atual do ic como um ponto de restauração, gerando uma nova linha de base na lista