16 Procesos
Configuración
Registrar Elemento de Configuración
12 min
según itil, un elemento de configuración es " cualquier componente u otro activo de servicio que necesita ser administrado para entregar un servicio de ti " esta funcionalidad ofrece acciones diversas, como, incluir, cambiar y borrar un elemento de configuración antes de empezar para registrar elementos de configuración, es necesario el registro previo de un acuerdo de nivel de servicio (general) del tipo " disponibilidad "; el registro de una localidad, colaborador, grupo, contrato, tipo de elemento de configuración ; al menos un elemento de configuración principal, si necesita crear otro elemento de configuración relacionado procedimiento acceda a la funcionalidad a través del menú principal procesos > gestión de la configuración > cmdb ; haga clic en el último icono de la primera línea de la pantalla y después en " crear nuevo dispositivo "; se mostrará la pantalla de registro con las pestañas de configuración del elemento de configuración; complete los campos disponibles en las pestañas; para la pestaña general , es necesario informar truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type ( ) indique los campos obligatorios 6\ en la pestaña de conocimiento , tenemos la opción de añadir un documento directamente desde la base de conocimiento al hacer clic en " añadir conocimiento ", se mostrará la pantalla para buscar el conocimiento que se desea vincular al ec que se está creando y una lista de documentos ya listos para buscar un conocimiento específico , los filtros disponibles son título, contenido, publicado (sí/no/todos) y estado 💭 ¿usted sabía ? al crear un conocimiento, puede almacenar versiones electrónicas y digitales de los datos de la documentación física y de la documentación de los activos 7\ en la pestaña financiero , tendrá toda la información sobre los repartos (servicio, unidad de negocios, centro de resultados, cuenta, proyectos y actividades) aquí puede editarlo para añadir un nuevo coste relacionado creación de un nuevo reparto acceda a la funcionalidad a través del menú principal procesos > gestión financiera > partida financiera ; complete los campos disponibles en la pestaña información truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type ( ) indique los campos obligatorios ✅ regla el sistema ejecuta un modelo jerárquico de coste basado en el servicio distribuyendo el modelo de coste creado en el proceso financiero " partida financiera " y " cálculo de coste financiero " respetando el coste de cada ec y distribuyendo en base al modelo de coste 3\ en la pestaña de valores y repartos , complete truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type ( ) indique los campos obligatorios 4\ haga clic en " guardar " continuación de las pestañas en el registro del ec 8\ en la pestaña capacidad , puede señalar los indicadores de capacidad/rendimiento que se vincularán a estos elementos de configuración 9\ en la pestaña demanda , puede buscar una demanda para vincularla al elemento de configuración 10\ en la pestaña garantías , podrá definir el tiempo de garantía del elemento de configuración al hacer clic en " añadir garantía ", aparecerá una pantalla para configurarla las garantías son truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type 💭 ¿usted sabía ? cuando esté en la pantalla de la cmdb, en la parte derecha de la pantalla, en la parte inferior, hay una casilla para identificar la garantía del ec que ha registrado en la pestaña garantías 11\ haga clic en " guardar " comparar versiones del ec acceda a la funcionalidad a través del menú principal procesos > gestión de configuración > cmdb ; en la pantalla de la cmdb, seleccione el ec que desee; en la parte superior de la pantalla, después del icono de la lupa, haga clic para ver las opciones disponibles; haga clic en estado del inventario aparecerá una pantalla con todas las opciones de estado, por ejemplo inventariado, ignorado, en marcha y otros seleccione uno de los estados; después de seleccionar el estado, al hacer clic en uno de los elementos, será posible comparar y comprobar las diferencias entre las versiones anteriores del elemento comprobar los procesos vinculados al ec después de crear el ec, puede acceder a él, a través de la pantalla del ec, y vincularlo a otros procesos de la herramienta truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type además, tenemos la información sobre truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type configurar los atributos de capacidad en la configuración general del elemento de configuración, hay una opción para habilitar el uso de indicadores de capacidad en este ec para configurar los atributos de capacidad, haga clic en el elemento capacidad , ubicado en la lista de atributos ec (accesible en la parte izquierda de la pantalla) haga clic en el icono de edición (el icono del lápiz), en " notificación " para activar/desactivar las notificaciones cuando se produzcan cambios en los atributos de capacidad en el elemento previsión , indique, en porcentaje, el nivel de envío de la notificación respecto a la capacidad descrita