Buscar Elemento de Configuración
La base de datos de gestión de la configuración puede contener fácilmente cientos o incluso miles de elementos de los más diferentes tipos. Por esta razón, la capacidad de encontrar la información es crucial para la correcta ejecución del proceso. Para ello, 4biz ofrece, en la pantalla de Gestión de Elementos de Configuración, varias formas de buscar los elementos de configuración y sus atributos.
💭 ¿Usted sabía?
La búsqueda puede limitarse a identificar sólo los elementos de configuración, o puede ampliarse a sus componentes y atributos. La opción puede configurarse mediante el uso de la clave, junto a la casilla de búsqueda.
Para buscar elementos de configuración es necesario el registro previo de un elemento de configuración y el tipo de elemento de configuración.
- Acceda a la funcionalidad a través del menú principal Procesos > Gestión de la Configuración & ITAM > CMDB;
- Haga clic en el campo de búsqueda e introduzca el texto que desea buscar;
- Para filtros específicos, haga clic en el icono simbolizado por una "flecha abajo", situado en el cuadro de búsqueda:
Permite ver los elementos de configuración de un grupo determinado;
- Haga clic en el botón "Grupo" y elija un grupo de elementos de configuración. Sólo se listarán los elementos de configuración del grupo seleccionado;
- Haga clic en el icono "Buscar".
Permite ver el tipo de elemento de configuración;
- Haga clic en el botón "Tipo" y elija el tipo de elemento de configuración. Sólo se listarán los elementos de configuración del tipo elegido;
- Haga clic en el icono "Buscar".
Permite ver los elementos de configuración relacionados con los procesos: Solicitudes, Incidente, Problema, Cambio y Liberación;
- Haga clic en el botón "Proceso" y elija el proceso deseado. Sólo se listarán los elementos de configuración asociados a los elementos del proceso elegido;
- Haga clic en el icono "Buscar".
💡 Consejo: Para volver a la pantalla de inicio, haga clic en el icono del símbolo de la "flecha izquierda".