Cambio

presentación la gestión de cambios gestión de cambios es el proceso responsable de evaluar, coordinar y decidir sobre la realización de cambios propuestos a elementos de configuración (ec) según itil, el principal objetivo de este proceso es asegurar que los cambios se efectúen de forma controlada, y sean evaluados, priorizados, planificados, probados, implantados y documentados los cambios se pueden clasificar de la siguiente manera cambio estándar cambio estándar ; cambio normal cambio normal ; y cambio emergencial cambio emergencial categoría descripción ejemplos cambio estándar pre autorizada de bajo riesgo, ocurre con frecuencia se inicia por un gatillo definido, que sigue un procedimiento o instrucción de trabajo para la realización de las actividades bastante conocidas poseen un resupuesto predeterminado instalación de un paquete estándar de aplicaciones para desktop cambio normal cualquier cambio de servicios que no sea emergencial o estándar sigue las políticas, plazos y procedimientos definidos por la organización cambio emergencial cambio que necesita hacerse lo antes posible el proceso de gestión del cambio normalmente tiene un procedimiento específico para tratar los cambios de emergencia cambio para resolver un incidente grave o implementar una corrección de seguridad