Portales de Servicio

el propósito de la funcionalidad del centro de experiencia – ce – es permitir la creación de portales personalizables y ponerlos a disposición de los usuarios finales permitir la creación de portales personalizables y ponerlos a disposición de los usuarios finales al producir este portal, es posible personalizar el diseño y las preferencias de acceso más apropiadas para el cliente (según lo definido por las reglas de la compañía), incluida la disponibilidad de la inclusión de videos de youtube y la generación de presentaciones de aplicabilidad, dentro de otras aplicaciones, para garantizar la experiencia de usuario más interactiva e intuitiva esta funcionalidad ofrece varias acciones, tales como incluir, cambiar y borrar el centro de experiencia personalizado recursos la funcionalidad tiene tres recursos centro de experiencia ( front end /vista del usuario final), configuración de los centros de experiencia ( back end /vista de configuración) y configuración de los workplaces ( dashboards ) centro de experiencia centro de experiencia – acceso directo al centro de experiencia al que tiene acceso el usuario configuración del centro de experiencia configuración del centro de experiencia – acceso al área de mantenimiento del centro de experiencia, lo que le permite consultar, crear, eliminar, editar, importar y exportar configuración de workplaces configuración de workplaces – acceso al área de configuración de workplaces para la creación de paneles mediante widgets de informes en el centro de experiencia interfaz para acceder a la funcionalidad del centro de experiencia, haga clic en el menú centro de experiencia > configuración de los centros de experiencia ; filtros filtro filtro – permite hacer búsquedas utilizando título título – del centro de experiencia situación situación – que el centro de experiencia se encuentra (" activo " o " inactivo "); tipo tipo – del centro de experiencia (" principal " o " link ") lista área para el mantenimiento de un centro de experiencia nuevo crear crear – un nuevo centro de experiencia; editar borrar borrar – el centro de experiencia ya existente; editar editar – el centro de experiencia seleccionado importar/exportar importar importar – un centro de experiencia en formato json; 🖊 nota la exportación se puede realizar en el " área de creación del centro de experiencia " o " editando un centro de experiencia existente "