Portafolio y Catálogo
Según ITIL, el proceso de Gestión de Portafolio de Servicio es responsable por administrar el portafolio de servicios durante todo el ciclo de vida de un servicio, centrándose en el valor que los servicios entregan al negocio.
El Portafolio es la representación de todos los servicios y sus estados. Su comando es un método dinámico para administrar las inversiones en gestión de servicios en toda la organización y dirigir esas inversiones para generar valor. Esta colección de servicios también incluye a los que se han interrumpido y los que se encuentran en fase de pruebas. La colección que contiene sólo los servicios ofrecidos en determinado momento se llama Catálogo de Servicios.
En esta sección, encontrará artículos útiles sobre cómo añadir y eliminar servicios de su catálogo, registrar todos los grupos involucrados en los servicios y administrar como se entregarán los servicios en general.