Capacidad

Según ITIL, Capacidad puede definirse como "la tasa máxima de desempeño que un elemento de configuración o servicios de TI puede entregar. Para algunos tipos de EC, la capacidad puede ser el tamaño o volumen - por ejemplo, una unidad de disco".

Por otra parte, la gestión de esta capacidad puede entenderse como "El proceso responsable de asegurar que la capacidad de los servicios de TI y la infraestructura de TI puedan cumplir con los requerimientos acordados, relacionados con la capacidad y el desempeño de una manera rentable y oportuna. La gestión de capacidad considera todos los recursos necesarios para proporcionar un servicio de TI, y se preocupa de satisfacer las necesidades tanto de la capacidad actual y futura, así como del desempeño del negocio".

4biz puede ayudar en este proceso emitiendo muchos informes diferentes con información relacionada con la capacidad de sus servicios. Esta sección contiene documentos relacionados con la configuración y el uso de esta información.