Esta funcionalidad tiene por objetivo registrar las justificaciones de los problemas que serán utilizadas en otras rutinas del sistema.

Learn how to register justifications for problems in our system routines. Access the functionality by navigating to the main menu and selecting "Processes > Problem Management > Justification of Problems". Create new justifications by clicking on "New" an

Búsqueda Avanzada de Problemas

Registrar Justificación del Problema

Crear Conexión con el Servidor de Acceso Remoto

Relacionar Elemento de Configuración con un Servicio

Registrar el Tipo de Relación de IC

Recopilar Datos de Hardware desde los MIB (SNMP)

Registrar Característica

Registrar Grupo de Elemento de Configuración

Registrar Media Definitiva

Registrar el Valor Financiero del EC

Registrar Lista Negra de Software

Registrar Tipo de Elemento de Configuración

Cambiar Grupo de Elemento de Configuración

Cambiar Datos del Elemento de Configuración

Ver Elementos de Configuración Capturados por el Inventario (Agente)

Comprobar el Historial de Elementos de Configuración

Comprobar Procesos Relacionados al Elemento de Configuración

Hacer Análisis de Impacto del Elemento de Configuración

Registrar Costo por Hora de Indisponibilidad

Borrar Grupo de Elemento de Configuración

Exportar CMDB

Generar Informes - Gestión de Configuración

Generar Informes por el Panel de Gráficos e Informes - Elementos de Configuración

Vincular Calendario al Grupo de Elemento de Configuración

Vincular Atributos de Demanda al EC

Vincular Acuerdo de Nivel de Servicio al Grupo de EC

Registrar Elemento de Configuración

Buscar Elemento de Configuración

Comprobar Estado de Ejecución del Inventario del EC

Ver el Mapa de Relación de un EC

Ejecutar Script del Elemento de Configuración

Crear Elemento de Configuración Secundario

Configuración 

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Registrar Prioridad

Registrar Justificatión de la Solicitud

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Registrar Categoría de Noticias

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Registrar Proceso de Negocio

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Definir el Permiso de Acceso a las Funcionalidades de la Gestión de Portafolio

Registrar Condición de Operación

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Configurar Atributos de Servicio

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Crear un Portafolio de Problema

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Registrar Problema

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Problema

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